• El codi QR està disponible per a la majoria d'unitats fabricades després del 2014. Està a la placa de característiques de l'escalfador. Aquesta placa de característiques generalment es troba cap a la part inferior i té aquest aspecte:

• Obriu l'aplicació de càmera al vostre Android o iPhone i assenyaleu el codi QR. Hauria d'aparèixer un enllaç. Toqueu l'enllaç i la pàgina es carregarà per al vostre escalfador.

• Cada dia s'afegeixen més materials. No tots els materials estan disponibles per a cada producte. En funció de la disponibilitat, podeu trobar: • Estat de la garantia • Manual d'usuari • Vídeos de resolució de problemes • Registre • Suport tècnic • Localitzador de contractistes • Peces de servei

• No. Escanejant el codi s'obre un mòbil web aplicació, sense necessitat de baixar-la.

• En molts casos, podeu trobar la resposta o l'ajuda que necessiteu directament a l'aplicació. Quan necessiteu trucar per obtenir més ajuda, omplir el formulari reduirà el temps al telèfon on l'agent normalment hauria de crear el cas i desar la vostra informació.

• Ompliu tota la informació requerida i envieu el cas, anoteu el número de sèrie que es mostra juntament amb el número de telèfon a trucar. Introduïu la sèrie quan se us demani després de trucar.

No. No s'utilitzen cookies de seguiment. L'única informació que es conserva és la que proporcioneu si ompleu un formulari, com ara la resolució de problemes o el registre

• El personal del nostre centre d'assistència pot buscar la vostra informació quan truqueu i proporcioneu el vostre número de sèrie. Això evita que hàgiu de dedicar temps a la trucada per proporcionar la vostra informació de contacte.

• No. El vostre correu electrònic només és necessari per poder assignar la vostra informació de contacte per als nostres centres de trucades. El correu electrònic serveix com a identificador únic, on de vegades un nom pot ser un duplicat.