Continguts amagar
1 Amazon Echo Dot amb rellotge Manual d'usuari
2 Primers passos:
2.1 Què és Echo Dot amb rellotge?
2.2 Configura el teu Echo Dot
2.3 Connecteu el vostre dispositiu Echo a la vostra xarxa eero
2.4 Descarrega l'aplicació Alexa
2.5 Què signifiquen les llums del vostre dispositiu Echo?
2.6 Mode de baixa potència del dispositiu Echo
3 Com fer-ho:
3.1 Controla els dispositius Echo amb gestos de toc
3.2 Controleu la visualització del vostre Echo Dot amb el rellotge
3.3 Posposa les alarmes als dispositius Echo
3.4 Canvieu la brillantor de la pantalla a Echo Dot amb el rellotge
3.5 Canvieu el format de l'hora al vostre Echo Dot amb el rellotge
3.6 Enceneu la pantalla Echo Dot amb el rellotge activat o desactivat
3.7 Canvieu la unitat de temperatura al vostre Echo Dot amb la pantalla del rellotge
3.8 Estableix temporitzadors a Echo Dot amb el rellotge
3.9 Configureu les alarmes a Echo Dot amb el rellotge
4 Wi-Fi i Bluetooth:
4.1 Actualitzeu la configuració de Wi-Fi per al vostre dispositiu Echo
4.2 El dispositiu Echo té problemes de Wi-Fi
4.3 El dispositiu Echo no es pot connectar a Wi-Fi durant la configuració
4.4 El dispositiu Echo té problemes de Bluetooth
4.5 Vincula el teu telèfon o altaveu Bluetooth amb el teu dispositiu Echo
4.6 Elimineu els dispositius Bluetooth emparellats del vostre dispositiu Echo
5 Programari i maquinari del dispositiu:
5.1 Versions del programari del dispositiu Alexa
5.2 Comproveu la versió del programari del vostre dispositiu Echo
5.3 Actualitzeu el programari al vostre dispositiu Echo
5.4 Canvieu el nom del vostre dispositiu Echo
5.5 Canvieu la paraula Wake al vostre dispositiu Echo
6 Solucionar problemes:
6.1 La pantalla a Echo Dot amb el rellotge no funciona
6.2 La configuració no funciona al vostre dispositiu Echo
6.3 Alexa no entén ni respon a la teva sol·licitud
6.4 Reinicieu el vostre dispositiu habilitat per Alexa
6.5 Restableix el teu Echo Dot (2a, 3a, 4a o 5a generacions)
6.6 Cancel·leu la inscripció del dispositiu
6.7 La llum verda no s'apagarà al dispositiu Echo
6.8 La llum groga no s'apagarà al dispositiu Echo
7 Referències
8 Publicacions relacionades

Amazon Echo Dot amb rellotge Manual d'usuari

Amazon Echo Dot amb rellotge

Suport per a Echo Dot amb rellotge

Enceneu la pantalla Echo Dot amb el rellotge activat o desactivat
Digues "Activa la pantalla [activa/desactiva]" o fes servir l'aplicació Alexa.

Primers passos:

Què és Echo Dot amb rellotge?

Echo Dot amb rellotge és un dispositiu de rellotge intel·ligent amb una pantalla visible.

Echo Dot amb rellotge pot mostrar:

  • Temporitzadors i alarmes.
  • Hora amb el format preferit (rellotge de 24 o 12 hores).
  • Temperatura exterior.
  • Canvis en el volum, l'equalitzador i la brillantor de la pantalla.
Configura el teu Echo Dot

Utilitzeu l'aplicació Alexa per configurar el vostre Echo Dot o Echo Dot amb el rellotge.

Consell: Abans de la configuració, descarregueu o actualitzeu l'aplicació Alexa a la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu mòbil.
  1. Connecteu el vostre dispositiu Echo Dot.
  2. Al dispositiu mòbil, obriu l'aplicació Alexa .
  3. Obert Més  i seleccioneu Afegeix un dispositiu.
  4. Seleccioneu Amazon Echo, i després Echo, Echo Dot, Echo Plus i molt més.
  5. Seguiu les instruccions per configurar el vostre dispositiu.
Connecteu el vostre dispositiu Echo a la vostra xarxa eero

Amb eero Built-in, podeu connectar dispositius Echo Dot i Echo compatibles per servir com a extensors Wi-Fi de malla eero i millorar la cobertura a casa vostra.

Per utilitzar el dispositiu com a extensor d'abast, haureu de tenir un encaminador Wi-Fi eero mesh compatible.

Nota: Abans de connectar el dispositiu Echo a la xarxa eero, completeu les tasques següents:

Per connectar el vostre dispositiu Echo Dot 5th Generation amb la vostra xarxa eero:

  1. Obriu l'aplicació eero.
  2. Seleccioneu Descobreix.
  3. Seleccioneu Amazon Connected Home.
  4. Seleccioneu Connecteu-vos a Amazon, i seguiu les instruccions per iniciar la sessió amb el vostre compte d'Amazon.
  5. Un cop hàgiu configurat Amazon Connected Home amb eero, ara podeu configurar el vostre dispositiu.
  6. A l'aplicació eero, seleccioneu Descobreix > Amazon Connected Home > eero Integrat. Enceneu el eero Integrat opció.
Nota: eero Built-in és compatible amb els dispositius Echo Dot (5a generació) i Echo (4a generació).
Descarrega l'aplicació Alexa

Baixeu i instal·leu l'aplicació Alexa des de la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu mòbil. Afegiu el giny d'Alexa per accedir fàcilment a la pantalla d'inici.

  1. Obriu la botiga d'aplicacions al vostre dispositiu mòbil.
  2. Cerca Aplicació Amazon Alexa.
  3. Seleccioneu Instal·lar.
  4. Seleccioneu Obert i inicieu la sessió amb el vostre compte d'Amazon.
  5. Instal·leu els ginys d'Alexa (opcional).
Consell: Els widgets permeten un accés més fàcil a Alexa des de la pantalla d'inici del dispositiu. Els widgets d'Alexa estan disponibles al menú de widgets del dispositiu després d'iniciar la sessió a l'aplicació Alexa. En dispositius iOS (iOS 14 o posterior) o Android, premeu llargament la pàgina d'inici del dispositiu i seguiu les instruccions per afegir widgets.
Què signifiquen les llums del vostre dispositiu Echo?

Els llums del dispositiu Echo són com el dispositiu comunica el seu estat.

Consell: En molts casos, només cal preguntar a Alexa: "Què vol dir la teva llum?"

groc

Què significa:

  • Un esclat groc lent, cada pocs segons, significa que Alexa té un missatge o notificació, o hi ha un recordatori que t'has perdut. Digues: "Quines són les meves notificacions?" o "Quins són els meus missatges?"

Cian sobre blau

Què significa:

  • Un focus cian en un anell blau significa que Alexa està escoltant.
  • L'anell de llum brilla breument quan Alexa ha escoltat i està processant la vostra sol·licitud. Una llum blava lluent breument també pot significar que el dispositiu està rebent una actualització de programari.

Taca blava sobre llum blava

Vermell

Què significa:

  • Una llum vermella continua mostra quan es prem el botó d'encesa/apagat del micròfon. Això vol dir que el micròfon del dispositiu està desconnectat i Alexa no escolta. Premeu-lo de nou per activar el micròfon.
  • Als dispositius Echo amb càmera, una barra de llum vermella significa que el vostre vídeo no es compartirà.

Llum vermella sòlida

Cian girant

Què significa:

  • Girar lentament el blau i el blau vol dir que el dispositiu s'està iniciant. Si el dispositiu no s'ha configurat, la llum es torna a taronja quan el dispositiu estigui preparat per a la configuració.
Nota: El dispositiu pot reiniciar-se a causa d'una actualització de programari. En aquest cas, girar lentament el blau i el blau vol dir que el dispositiu es reinicia un cop finalitzada l'actualització.

Taronja

Què significa:

  • El vostre dispositiu està en mode de configuració o està provant de connectar-se a Internet.

Llum taronja envoltant

Verd

Què significa:

  • Una llum verda intermitent significa que esteu rebent una trucada al dispositiu.
  • Si la llum verda gira, el dispositiu està en una trucada activa o un Drop In actiu.

Llum verda intermitent

Lila

Què significa:

  • Quan la funció No Molestis està activada, la llum mostra breument el color violeta després de fer qualsevol sol·licitud.
  • Durant la configuració inicial del dispositiu, el color violeta indica si hi ha problemes de Wi-Fi.

Llum morada

Blanc

Què significa:

  • Quan ajusteu el volum del dispositiu, les llums blanques mostren els nivells de volum.
  • Una llum blanca que gira significa que Alexa Guard està activada i en mode Absent. Torna Alexa al mode d'inici a l'aplicació Alexa.

Llum blanca

Mode de baixa potència del dispositiu Echo

El mode de baix consum redueix el consum d'energia del dispositiu Echo quan està inactiu, excepte en determinades situacions.

Quan un dispositiu Echo està inactiu, entrarà automàticament en mode de baix consum per reduir el seu consum d'energia. Estem compromesos a construir un negoci més sostenible per als nostres clients i el planeta. No cal que activeu o desactiveu manualment el mode de baix consum. El dispositiu surt automàticament del mode de baix consum quan interactueu amb ell, inclòs quan feu servir la paraula d'activació, premeu el botó d'acció, pas davant de la càmera (només dispositius Echo Show), o controleu-lo mitjançant l'aplicació Alexa. El mode de baix consum no està disponible per a determinades configuracions d'usuari que s'indiquen a continuació.Configuracions que desactiven el mode de baix consum:

Si activeu les funcions següents, el vostre dispositiu no entrarà en el mode de baix consum:

Com fer-ho:

Controla els dispositius Echo amb gestos de toc

Controla el teu dispositiu Echo amb gestos de toc.

Toqueu amb fermesa la part superior del dispositiu per utilitzar els gestos de toc. Toqueu els gestos estan activats de manera predeterminada. Per desactivar Tap Gestures, obriu l'aplicació Alexa i navegueu fins a Dispositius > Eco i Alexa > selecciona el teu dispositiu > Configuració > General > Toqueu Gestos.

 

Consell: Per solucionar problemes amb Tap Gestures que no funcionen al dispositiu Echo, confirmeu que el botó Silenciar estigui desactivat i proveu de tocar amb més força al dispositiu. Els gestos de toc funcionen millor quan utilitzeu la secció mitjana dels dits i no la punta dels dits.

 

 

 
Fer això: Toqueu el vostre dispositiu Echo així:
Pausa/reprèn els mitjans Toqueu una vegada a la part superior del dispositiu mentre es reprodueix el contingut multimèdia per posar en pausa o durant els 15 minuts següents a la pausa per reprendre la reproducció.

Passats 15 minuts, ja no és possible reprendre i s'ha de reiniciar la reproducció.
Posposa les alarmes Toqueu una vegada a la part superior del dispositiu mentre sona una alarma.

Les alarmes de posposar també funcionen amb:

  • Punt d'eco amb rellotge (3rd generació)
  • Punt d'eco amb rellotge (4th generació)
  • Punt d'eco (4th generació)
  • Echo Show 5
  • Echo Show 5 (nd generació)

 
Finalitzar les trucades Toqueu una vegada a la part superior del dispositiu durant una trucada.
Finalitzar els drop-ins Toqueu una vegada a la part superior del dispositiu mentre us trobeu.
Descartar temporitzadors Toqueu una vegada a la part superior del dispositiu mentre sona un temporitzador.

Nota: Els gestos de toc només estan disponibles a Echo Dot 5th Dispositius de generació (excepte les alarmes de repetició).

Controleu la visualització del vostre Echo Dot amb el rellotge

Utilitzeu la vostra veu o l'aplicació Alexa per controlar la pantalla del vostre dispositiu.

Digueu coses com:

  • "Activa la pantalla [activa / desactiva]".
  • "Activa el rellotge [activa/desactiva]".
  • "Canvia al format de rellotge de 24 hores".
  • "Estableix la brillantor a 10".
  • "Canvia la brillantor al mínim".
Posposa les alarmes als dispositius Echo

Utilitzeu els gestos de toc al dispositiu per posposar les alarmes.

Per posposar una alarma activa, toqueu fermament el dispositiu amb més d'un dit. El temps de posposar predeterminat és de 9 minuts.

Nota: El gest de toc per posposar no funciona si el dispositiu està silenciat.
Canvieu la brillantor de la pantalla a Echo Dot amb el rellotge

El Brillantor adaptatiu La funció canvia la brillantor de la pantalla automàticament en funció de la llum ambiental. Utilitzeu ordres de veu o l'aplicació Alexa per canviar el nivell de brillantor manualment.

  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Obert Dispositius.
  3. Seleccioneu Eco i Alexa i, a continuació, seleccioneu el vostre dispositiu Echo Dot amb rellotge.
  4. Seleccioneu Pantalla LED.
  5. Gireu el Brillantor adaptatiu activar o desactivar la funció, o arrossegar el control lliscant per canviar el nivell de brillantor.
Canvieu el format de l'hora al vostre Echo Dot amb el rellotge

Digues "Canvia al rellotge de 24 hores" o utilitza l'aplicació Alexa.

  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Seleccioneu Dispositius.
  3. Vés a Eco i Alexa, o a Tots els dispositius.
  4. Seleccioneu el vostre dispositiu Echo Dot amb rellotge.
    Això obre la configuració del dispositiu.
  5. Sota General, seleccioneu Pantalla LED.
  6. Gira Rellotge de 24 hores encès o apagat.
Enceneu la pantalla Echo Dot amb el rellotge activat o desactivat

Digues "Activa la pantalla [activa/desactiva]" o fes servir l'aplicació Alexa.

  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Obert Dispositius.
  3. Seleccioneu Eco i Alexai, a continuació, seleccioneu el vostre dispositiu Echo Dot amb rellotge.
  4. Seleccioneu Pantalla LED.
  5. Gira Mostra encès o apagat.
Canvieu la unitat de temperatura al vostre Echo Dot amb la pantalla del rellotge

Digues "Canvia la unitat de temperatura a Celsius/Fahrenheit" o utilitza l'aplicació Alexa.

  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Seleccioneu Dispositius.
  3. Seleccioneu Eco i Alexai, a continuació, seleccioneu el vostre dispositiu Echo Dot amb rellotge.
  4. Seleccioneu Unitats de mesura.
  5. Seleccioneu la vostra unitat de temperatura preferida.
Estableix temporitzadors a Echo Dot amb el rellotge

Digues "Configureu un temporitzador durant 20 minuts". La pantalla mostra el compte enrere del temporitzador.

El dispositiu mostra un punt a la part superior dreta quan un temporitzador supera 1 hora. La pantalla del compte enrere comença quan el temporitzador arriba als 59 minuts.

Nota: Si configureu diversos temporitzadors, la pantalla mostra el temporitzador amb menys temps restant.
Configureu les alarmes a Echo Dot amb el rellotge

Digues "Configureu una alarma per a les 10:30 de demà".

El dispositiu mostra un punt a la part inferior dreta quan es configura una alarma per sonar en les properes 24 hores.

Per configurar una alarma a l'aplicació Alexa:

  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Obert Més i seleccioneu Alarmes i temporitzadors.
  3. Seleccioneu Afegeix una alarma.
  4. Introduïu l'hora de l'alarma, el dispositiu que voleu fer sonar i si voleu que es repeteixi.
  5. Seleccioneu Desa.

Wi-Fi i Bluetooth:

Actualitzeu la configuració de Wi-Fi per al vostre dispositiu Echo

Utilitzeu l'aplicació Alexa per actualitzar la configuració de Wi-Fi del vostre dispositiu Echo.

Els dispositius Echo es connecten a xarxes Wi-Fi de banda dual (2.4 GHz / 5 GHz) que utilitzen l'estàndard 802.11a / b / g / n. Els dispositius Echo no es poden connectar a xarxes ad-hoc (o peer-to-peer).
  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Seleccioneu Dispositius.
  3. Seleccioneu Eco i Alexa.
  4. Seleccioneu el vostre dispositiu.
  5. Seleccioneu Canviar al costat Xarxa Wi-Fi i seguiu les instruccions de l'aplicació.
Si no veieu la vostra xarxa Wi-Fi, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Afegeix una xarxa (per a xarxes ocultes) o Torneu a explorar.
El dispositiu Echo té problemes de Wi-Fi

El dispositiu Echo no es pot connectar a la Wi-Fi o té problemes de connectivitat intermitents.

Consell: Prova de dir: "Estàs connectat a Internet?" Alexa proporcionarà diagnòstics de xarxa per a dispositius compatibles amb Alexa.

Nota: Si el vostre dispositiu perd la connexió a Internet i no es torna a connectar, primer proveu-ho Reinicieu el vostre dispositiu habilitat per Alexa. Si això no funciona o si el vostre dispositiu té problemes de connectivitat intermitents, proveu els passos següents per resoldre la majoria dels problemes de Wi-Fi:

  • Assegureu-vos que el vostre dispositiu Echo es trobi a menys de 30 peus (o 10 metres) del vostre encaminador sense fil.
  • Comproveu que el vostre dispositiu Echo estigui lluny de qualsevol dispositiu que provoqui interferències (com ara microones, monitors per a nadons o altres dispositius electrònics).
  • Comproveu que el vostre encaminador funciona. Comproveu la connexió amb un altre dispositiu per determinar si es tracta d'un problema amb el vostre dispositiu Echo o amb la vostra xarxa.
    • Si altres dispositius no es poden connectar, reinicieu l'encaminador d'Internet i/o el mòdem. Mentre es reinicia el maquinari de xarxa, desconnecteu l'adaptador d'alimentació del dispositiu Echo durant 3 segons i, a continuació, torneu a connectar-lo. Assegureu-vos que utilitzeu l'adaptador d'alimentació inclòs per al dispositiu Echo.
    • Si altres dispositius es poden connectar, comproveu que feu servir la contrasenya de Wi-Fi correcta. També podeu provar d'apagar alguns dels vostres altres dispositius temporalment per reduir les interferències i veure si això afecta la capacitat de connexió del vostre dispositiu Echo.
  • Si teniu diversos dispositius connectats a la vostra xarxa Wi-Fi, apagueu alguns d'ells temporalment. D'aquesta manera, podeu comprovar si diversos dispositius connectats afecten la capacitat de connexió del vostre dispositiu Echo.
  • Comproveu si el vostre encaminador té noms de xarxa separats (també anomenats SSID) per a les bandes de 2.4 GHz i 5 GHz. Si teniu noms de xarxa diferents, proveu de moure el dispositiu d'una xarxa a l'altra.
    • Per example, si el vostre encaminador té xarxes sense fils "MyHome-2.4" i "MyHome-5". Desconnecteu-vos de la xarxa que feu servir (MyHome-2.4) i proveu de connectar-vos a l'altra (MyHome-5).
  • Si la vostra contrasenya de Wi-Fi ha canviat recentment, Actualitzeu la configuració de Wi-Fi per al vostre dispositiu Echo or Actualitzeu la configuració de Wi-Fi al vostre Echo Show.
  • Si el vostre dispositiu encara té problemes de connexió intermitents, Restableix el teu dispositiu Echo.
Consell: Si teniu problemes de connexió en diversos dispositius, pot ser que sigui un problema de xarxa. Podeu esperar unes quantes hores i tornar-ho a provar en cas que hi hagi una xarxatage, o poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.
El dispositiu Echo no es pot connectar a Wi-Fi durant la configuració

El vostre dispositiu no es connectarà a Internet durant la configuració.

Proveu els passos següents per resoldre els problemes de connexió durant la configuració:

Consell: Si teniu problemes de connexió en diversos dispositius, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.

El dispositiu Echo té problemes de Bluetooth

El vostre dispositiu Echo no es pot emparellar amb Bluetooth o la vostra connexió Bluetooth cau.

  • Assegureu-vos que el vostre dispositiu Echo tingui l'última actualització de programari. Digues: "Comprova si hi ha actualitzacions de programari".
  • Assegureu-vos que el vostre dispositiu Bluetooth utilitzi un Bluetooth pro compatiblefile. Alexa admet:
    • Advanced Audio Distribution Profile (A2DP SNK)
    • Control remot d'àudio / vídeo Profile
  • Allunyeu els vostres dispositius Bluetooth i Echo de fonts de possibles interferències (com ara microones, monitors per a nadons i altres dispositius sense fil).
  • Assegureu-vos que el vostre dispositiu Bluetooth estigui completament carregat i a prop del vostre dispositiu Echo quan us sincronitzeu.
  • Si ja heu vinculat el vostre dispositiu Bluetooth, suprimiu-lo d'Alexa. A continuació, proveu de tornar-lo a vincular.
Vincula el teu telèfon o altaveu Bluetooth amb el teu dispositiu Echo

Utilitzeu l'aplicació Alexa per vincular el telèfon o l'altaveu Bluetooth amb el dispositiu Echo.

  1. Posa el teu dispositiu Bluetooth en mode de vinculació.
  2. Obriu l'aplicació Alexa .
  3. Seleccioneu Dispositius.
  4. Seleccioneu Eco i Alexa.
  5. Seleccioneu el vostre dispositiu.
  6. Seleccioneu Dispositius Bluetooth, i després Vincula un dispositiu nou.
La propera vegada que us vulgueu connectar, activeu el Bluetooth al vostre telèfon o a l'altaveu Bluetooth i digueu: "Pareja Bluetooth". Un cop finalitzat l'aparellament inicial, alguns dispositius Bluetooth poden tornar a connectar-se automàticament al vostre Echo quan estiguin a l'abast.
Elimineu els dispositius Bluetooth emparellats del vostre dispositiu Echo

Utilitzeu l'aplicació Alexa per eliminar dispositius Bluetooth vinculats anteriorment.

  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Seleccioneu Dispositius.
  3. Seleccioneu Eco i Alexa.
  4. Seleccioneu el vostre dispositiu.
  5. Seleccioneu Dispositius Bluetooth.
  6. Seleccioneu el dispositiu que voleu eliminar i, a continuació, seleccioneu Oblida el dispositiu. Repetiu aquest pas per a cada dispositiu que vulgueu eliminar.

Programari i maquinari del dispositiu:

Versions del programari del dispositiu Alexa

Els dispositius compatibles amb Alexa reben actualitzacions de programari automàticament quan es connecten a Internet. Aquestes actualitzacions solen millorar el rendiment i afegeixen funcions noves.

Amazon Echo (1a generació)
Última versió del programari: 669701420

Amazon Echo (2a generació)
Última versió del programari: 8289072516

Amazon Echo (3a generació)
Última versió del programari: 8624646532

Amazon Echo (4a generació)
Última versió del programari: 8624646532

Amazon Smart Oven
Última versió del programari: 304093220

Amazon Smart Plug
Última versió del programari: 205000009

Amazon Smart Thermostat
Última versió del programari: 16843520

Amazon Tap
Última versió del programari: 663643820

Microones AmazonBasics
Última versió del programari: 212004520

Eco automàtic
Última versió del programari: 33882158

Echo Auto (2a generació)
Última versió del programari: 100991435

Echo Buds (1a generació)
Última versió del programari: 318119151

Estoig de càrrega Echo Buds (1a generació)
Última versió del programari: 303830987

Echo Buds (2a generació)
Última versió del programari: 578821692

Estoig de càrrega Echo Buds (2a generació)
Última versió del programari: 571153158

Echo Connect
Última versió del programari: 100170020

Echo Dot (1a generació)
Última versió del programari: 669701420

Echo Dot (2a generació)
Última versió del programari: 8289072516

Echo Dot (3a generació)
Última versió del programari:

8624646532
8624646532
Echo Dot (4a generació)
Última versió del programari: 8624646532

Echo Dot (5a generació)
Última versió del programari: 8624646532

Echo Dot Kids Edition (edició 2018)
Última versió del programari: 649649820

Echo Dot Kids Edition (edició 2019)
Última versió del programari: 5470237316

Echo Dot (4a generació) Edició infantil
Última versió del programari: 5470238340

Echo Dot (5a generació) Infantil
Última versió del programari: 8087719556

Echo Dot (3a generació) amb rellotge
Última versió del programari: 8624646532

Echo Dot (4a generació) amb rellotge
Última versió del programari: 8624646532

Echo Dot (5a generació) amb rellotge
Última versió del programari: 8624646532

Echo Flex
Última versió del programari: 8624646532

Fotogrames d'eco (1a generació)
Última versió del programari: 1177303

Echo Frames (2a generació)
Última versió del programari: 2281206

Echo Glow
Última versió del programari: 101000004

Entrada d'eco
Última versió del programari: 8624646020

Enllaç d'eco
Última versió del programari: 8087717252

Enllaç d'eco Amp
Última versió del programari: 8087717252

Echo Look
Última versió del programari: 642553020

Bucle d'eco
Última versió del programari: 1.1.3750.0

Echo Plus (1a generació)
Última versió del programari: 683785720

Echo Plus (2a generació)
Última versió del programari: 8624646020

Echo Show (1a generació)
Última versió del programari: 683785820

Echo Show (2a generació)
Última versió del programari: 683785820

Echo Show 5 (1a generació)
Última versió del programari: 8624646532

Echo Show 5 (2a generació)
Última versió del programari: 8624646532

Echo Show 5 (2a generació) Infantil
Última versió del programari: 5470238340

Echo Show 8 (1a generació)
Última versió del programari: 8624646532

Echo Show 8 (2a generació)
Última versió del programari: 27012189060

Echo Show 10 (3a generació)
Última versió del programari: 27012189060

Echo Show 15
Última versió del programari: 25703745412

Punt d'eco
Última versió del programari: 683785820

Echo Studio
Última versió del programari: 8624646020

Echo Sub
Última versió del programari: 8624646020

Rellotge de paret ecològic
Última versió del programari: 102

Comproveu la versió del programari del vostre dispositiu Echo

View la versió actual del programari a l'aplicació Alexa.

  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Seleccioneu Dispositius.
  3. Seleccioneu Eco i Alexa.
  4. Seleccioneu el vostre dispositiu.
  5. Seleccioneu Sobre per veure la versió del programari del dispositiu.
Actualitzeu el programari al vostre dispositiu Echo

Utilitzeu Alexa per actualitzar a la darrera versió del programari per al vostre dispositiu Echo.

Digues "Comprova si hi ha actualitzacions de programari" per instal·lar programari al teu dispositiu Echo.

Canvieu el nom del vostre dispositiu Echo

Utilitzeu l'aplicació Alexa per actualitzar el nom del vostre dispositiu.

  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Seleccioneu Dispositius.
  3. Seleccioneu Eco i Alexa.
  4. Seleccioneu el vostre dispositiu.
  5. Seleccioneu Edita el nom.
Canvieu la paraula Wake al vostre dispositiu Echo

Utilitzeu l'aplicació Alexa per definir el nom que crideu per iniciar converses amb Alexa.

  1. Obriu l'aplicació Alexa .
  2. Obert Dispositius"".
  3. Seleccioneu Eco i Alexa i després seleccioneu el vostre dispositiu.
    Si el vostre dispositiu té recordatoris o rutines actius, és possible que hàgiu de seleccionar la configuració  per arribar a la pàgina de configuració del dispositiu.
  4. Desplaça't per sota General i seleccioneu Paraula desperta.
  5. Seleccioneu una paraula d'activació de la llista i, a continuació, seleccioneu OK.
Consell: El canvi de la paraula d'activació només s'aplica a un dispositiu, no a tots els dispositius alhora. Podeu canviar la paraula d'activació en altres dispositius, a la mateixa paraula o a altres diferents.

Solucionar problemes:

La pantalla a Echo Dot amb el rellotge no funciona

Primer, comproveu l'aplicació Alexa per confirmar que la pantalla està activada.

  • Assegureu-vos que feu servir l'adaptador d'alimentació que s'inclou amb el dispositiu.
  • Assegureu-vos que el vostre dispositiu estigui connectat a una presa de corrent.
  • Assegureu-vos que la pantalla estigui encesa.
  • Comproveu el nivell de brillantor de la pantalla.
  • Desconnecteu el dispositiu i torneu-lo a connectar.
La configuració no funciona al vostre dispositiu Echo

El dispositiu Echo no s'ha configurat.

Per solucionar problemes de configuració amb el dispositiu Echo:

  • Comprova que el teu dispositiu estigui connectat a Wi-Fi.
  • Comproveu que teniu la darrera versió de l'aplicació Alexa.
  • Reinicieu el vostre dispositiu Echo.
  • Restableix el teu dispositiu Echo
Alexa no entén ni respon a la teva sol·licitud

L'Alexa no respon o diu que no et pot entendre.

Per solucionar problemes amb el vostre dispositiu Echo que no respon:

  • Assegureu-vos que feu servir l'adaptador d'alimentació que s'inclou amb el dispositiu.
  • Assegureu-vos que teniu una connexió a Internet activa.
  • Comprova que el teu dispositiu no estigui silenciat. L'indicador lluminós és vermell quan el dispositiu està silenciat.
  • Per a dispositius sense pantalla: premeu el botó Acció botó per veure si el vostre dispositiu Echo respon.
  • Per assegurar-vos que Alexa us escolta, allunyeu el dispositiu de les parets, d'altres altaveus o del soroll de fons.
  • Parla amb naturalitat i claredat.
  • Reformula la teva pregunta o fes-la més específica. Per exampAixí, hi ha moltes ciutats arreu del món anomenades "París". Si voleu saber el temps a París, França, digueu: "Quin temps fa a París, França?"
  • Intenta dir: "M'has sentit?"
  • Desconnecteu el dispositiu i torneu-lo a connectar.
Reinicieu el vostre dispositiu habilitat per Alexa

Reinicieu el dispositiu per resoldre els problemes més intermitents o si no respon.

Per reiniciar el dispositiu:
  • Desconnecteu el dispositiu o l'adaptador de corrent de la presa de corrent. A continuació, torna a connectar-lo.
  • Per als dispositius amb bateries extraïbles, traieu i torneu a inserir les bateries per reiniciar el dispositiu.
Restableix el teu Echo Dot (2a, 3a, 4a o 5a generacions)

Si el vostre dispositiu no respon i l'heu provat de reiniciar, reinicieu el dispositiu.

Si el dispositiu no respon, primer reinicieu el dispositiu. Desconnecteu l'adaptador d'alimentació del dispositiu o de la presa de corrent i espereu 10 segons. Torneu-lo a connectar per reiniciar-lo.

Per restablir el dispositiu i mantenir les connexions domèstiques intel·ligents:

  1. Manteniu premut el botó Acció botó durant 20 segons.
  2. Espereu que l’anell de llum s’apagui i s’encengui de nou.
  3. El vostre dispositiu entra en mode de configuració. Per obtenir instruccions de configuració, aneu a Configura el teu Echo Dot.

Per restablir el dispositiu a la configuració de fàbrica:

  1. Manteniu premut el botó Baixa el volum i Micròfon apagat botons durant 20 segons.
  2. Espereu que l’anell de llum s’apagui i s’encengui de nou.
  3. El vostre dispositiu entra en mode de configuració. Per obtenir instruccions de configuració, aneu a Configura el teu Echo Dot.
Nota: Aquest restabliment esborra tota la vostra informació personal i qualsevol connexió de dispositiu i llar intel·ligent.
Consell: Si restablir el dispositiu no és útil o ja no voleu utilitzar-lo, Cancel·leu la inscripció del dispositiu des del vostre compte d'Amazon. Si cancel·les el registre del dispositiu, s'esborraran totes les configuracions del dispositiu.
Cancel·leu la inscripció del dispositiu

Si ja no voleu utilitzar el vostre dispositiu, podeu donar-ne de baixa des del vostre compte d'Amazon.

A més de cancel·lar el registre del dispositiu, també podeu gestionar el contingut del vostre Kindle i moltes altres configuracions del compte mitjançant: Gestioneu el vostre contingut i dispositius

Si voleu regalar el vostre dispositiu o voleu registrar-lo amb un compte diferent, haureu de donar de baixa el dispositiu del vostre compte.

Per donar de baixa el vostre dispositiu:

  1. Vés a Gestioneu el vostre contingut i dispositius i inicieu sessió al vostre compte.
  2. Feu clic Dispositius.
  3. Seleccioneu el vostre dispositiu i feu clic Donar-se de baixa.
La llum verda no s'apagarà al dispositiu Echo

Una llum verda que gira o parpelleja al dispositiu Echo significa que hi ha una trucada entrant o una trucada activa o un Drop In actiu.

Llum verda intermitent


Hi ha una trucada entrant al dispositiu Echo.

  • Digues: "Contesta la trucada".

Llum verda giratòria

El vostre dispositiu Echo té una trucada activa o Entreu llest per a tu. Si no esperaves una trucada o Entreu, prova aquestes coses:

  • Digues: "Penja".
  • Comproveu el vostre historial de veu per veure si Alexa us ha escoltat malament i ha iniciat una trucada o Entreu.
  • Desactiva Drop In.
  • Apagueu Comunicacions per a dispositius Alexa específics.
La llum groga no s'apagarà al dispositiu Echo

Una llum groga intermitent al dispositiu Echo significa que teniu una notificació o un missatge d'un contacte d'Alexa.

Si veieu una llum groga intermitent al dispositiu Echo, proveu els passos següents:

  • Digues: "Quines notificacions tinc?"
  • Digues: "Quins missatges tinc?"
  • Actualitzeu la configuració de notificacions a l'aplicació Alexa.

 

Referències

Publicacions relacionades

Deixa un comentari

La teva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats *