Manual d'usuari d'Amazon Tap
Suport per a Amazon Tap
Obteniu ajuda per utilitzar i resoldre problemes habituals amb Amazon Tap.
Primers passos:
Descarrega l'aplicació Alexa
Baixeu i instal·leu l'aplicació Alexa des de la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu mòbil. Afegiu el giny d'Alexa per accedir fàcilment a la pantalla d'inici.
- Obriu la botiga d'aplicacions al vostre dispositiu mòbil.
- Cerca Aplicació Amazon Alexa.
- Seleccioneu Instal·lar.
- Seleccioneu Obert i inicieu la sessió amb el vostre compte d'Amazon.
- Instal·leu els ginys d'Alexa (opcional).
Consell: Els widgets permeten un accés més fàcil a Alexa des de la pantalla d'inici del dispositiu. Els widgets d'Alexa estan disponibles al menú de widgets del dispositiu després d'iniciar la sessió a l'aplicació Alexa. En dispositius iOS (iOS 14 o posterior) o Android, premeu llargament la pàgina d'inici del dispositiu i seguiu les instruccions per afegir widgets.
Configura el teu Amazon Tap
Utilitzeu l'aplicació Alexa per configurar el vostre Amazon Tap.
- Obriu l'aplicació Alexa
. - Obert Més
i seleccioneu Afegeix un dispositiu. - Seleccioneu Amazon Echoi, a continuació, seleccioneu Amazon Tap.
- Seguiu les instruccions per configurar el vostre dispositiu.
Configuració i funcions del dispositiu:
Connecteu el vostre Amazon Tap a Wi-Fi
Per transmetre àudio i parlar amb Alexa, connecteu el vostre Amazon Tap a la Wi-Fi.
Nota: Amazon Tap es connecta a xarxes Wi-Fi de 2.4 Ghz i punts d'accés mòbil que utilitzen l'estàndard 802.11b/g/n. Amazon Tap no es connecta a xarxes ad-hoc (o peer-to-peer).
- Obriu l'aplicació Alexa .
- Seleccioneu Dispositius
. - Seleccioneu Eco i Alexai, a continuació, seleccioneu el vostre Amazon Tap.
- Seleccioneu Canviar al costat Xarxa Wi-Fi.
- Manteniu premut el botó Wi-Fi / Bluetooth botó del vostre Amazon Tap. Espereu fins que l'indicador es torni taronja i la vostra xarxa Wi-Fi aparegui a l'aplicació (uns 25 segons).
- Seleccioneu Connecta't. Si la vostra xarxa no apareix, seleccioneu Afegiu una xarxa o torneu a escanejar.
Connecteu el vostre Amazon Tap a un punt d'accés Wi-Fi
Si no esteu a prop de la vostra xarxa Wi-Fi domèstica, connecteu el vostre Amazon Tap a un punt d'accés Wi-Fi.
- Aneu al menú de configuració del telèfon i cerqueu un punt Wi-Fi.
- Copieu el nom de la xarxa i la contrasenya de l'hotspot.
- Obriu l'aplicació Alexa .
- Seleccioneu Dispositius .
- Seleccioneu Eco i Alexai, a continuació, seleccioneu el vostre Amazon Tap.
- Seleccioneu Canviar al costat Xarxa Wi-Fi. Trieu d'una llista de xarxes Wi-Fi disponibles.
- Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Utilitzeu aquest dispositiu com a punt d'accés Wi-Fi.
- Seleccioneu Començai, a continuació, introduïu el nom i la contrasenya de la xarxa i seleccioneu Connecta't.
- Aneu al menú de configuració del telèfon i activeu la vostra zona Wi-Fi.
Connecteu el vostre telèfon a Amazon Tap
Per reproduir àudio des del telèfon, connecteu-lo a Amazon Tap.
Nota: Alexa no rep ni llegeix trucades telefòniques, missatges de text i altres notificacions del vostre dispositiu mòbil, ni envia àudio des del vostre Amazon Tap als altaveus o auriculars Bluetooth.
- Posa el teu telèfon en mode de vinculació Bluetooth.
- Premeu el botó Wi-Fi/Bluetooth botó del vostre Amazon Tap. Alexa us informa quan Amazon Tap està a punt per emparellar-se.
- Obriu el menú de configuració de Bluetooth al telèfon i seleccioneu Amazon Tap.
Elimina els dispositius Bluetooth emparellats d'Amazon Tap
Per eliminar els dispositius Bluetooth emparellats d'Amazon Tap, utilitzeu l'aplicació Alexa.
- Obriu l'aplicació Alexa .
- Seleccioneu Dispositius .
- Seleccioneu el vostre Amazon Tap.
- Seleccioneu Dispositius Bluetoothi, a continuació, seleccioneu Clar.
Activa el mode mans lliures per a Amazon Tap
Activa el mode mans lliures per utilitzar Amazon Tap amb una paraula d'activació.
Nota: "Alexa" és l'única paraula d'activació disponible per al mode mans lliures a Amazon Tap.
- Obriu l'aplicació Alexa .
- Seleccioneu Dispositius.
- Seleccioneu Eco i Alexai, a continuació, seleccioneu el vostre Amazon Tap.
- Seleccioneu Mode mans lliures per canviar a la funció mans lliures.
Resolució de problemes:
Amazon Tap no respon a les sol·licituds
Amazon Tap no s'activa ni respon a les teves ordres.
- Assegureu-vos que feu servir l'adaptador d'alimentació inclòs. Altres adaptadors no proporcionen prou potència perquè Amazon Tap s'encengui i funcioni correctament.
- Comproveu que el vostre dispositiu estigui connectat sense fil. Si el vostre senyal és deficient, proveu de reiniciar el mòdem i l'encaminador.
- Apagueu el dispositiu i torneu-lo a engegar. Manteniu premut el botó d'engegada fins que s'enfosqui (uns 5 segons). A continuació, torneu a prémer el botó d'engegada.
- Si el vostre Amazon Tap encara no respon, reinicieu el dispositiu.
Amazon Tap no es vincula amb el vostre telèfon
Si Amazon Tap no s'associa amb el telèfon, comproveu que la bateria estigui carregada.
- Apagueu el dispositiu i torneu-lo a engegar. Manteniu premut el botó Poder botó fins que s'enfosqui (uns 5 segons). A continuació, premeu Poder botó de nou.
- Comproveu que Amazon Tap estigui carregat. La bateria baixa pot causar problemes amb la connectivitat Bluetooth.
- Apropa el telèfon a l'Amazon Tap per reduir les interferències.
- Utilitzeu l'aplicació Alexa per esborrar les vostres connexions Bluetooth. A continuació, torneu a vincular el telèfon amb Amazon Tap.
Restableix el teu Amazon Tap
Si el vostre Amazon Tap no respon o voleu esborrar la configuració del dispositiu, restableix el dispositiu de fàbrica.
Consell: Teniu problemes amb el vostre Amazon Tap? Reinicieu primer el dispositiu per veure si resol el problema. Manteniu premut el botó Poder botó fins que el botó s'enfosqui (uns 5 segons). A continuació, premeu i manteniu premut Poder botó de nou.
- Manteniu premut el botó Wi-Fi/Bluetooth botó i Anterior botó fins que els indicadors de llum es tornin taronja i després blaus (uns 12 segons).
- Espereu que els indicadors de llum es tornin taronges. Utilitzeu l'aplicació Alexa per configurar el vostre Amazon Tap.
Cancel·leu la inscripció del dispositiu
Si ja no voleu utilitzar el vostre dispositiu, podeu donar-ne de baixa des del vostre compte d'Amazon.
Si voleu regalar el vostre dispositiu o voleu registrar-lo amb un compte diferent, haureu de donar de baixa el dispositiu del vostre compte.
Per donar de baixa el vostre dispositiu:
- Vés a Gestioneu el vostre contingut i dispositius i inicieu sessió al vostre compte.
- Feu clic Dispositius.
- Seleccioneu el vostre dispositiu i feu clic Donar-se de baixa.
Referències
- Manual d'usuarimanual.tools
Published: April 15, 2023
How do I use an audio plug on my Amazon Tap? When I plug it in, Alexa will not talk to me.
How do I use the audio input on my Amazon Tap, and why does Alexa stop responding when a cable is plugged in?
The 3.5mm audio port on the Amazon Tap is an audio input (AUX-in), not an output for headphones or external speakers. When you plug an audio cable into this jack, the Amazon Tap acts as a passive speaker for the connected device (such as a phone or MP3 player).
Because the device enters an external input mode when the jack is occupied, Alexa's voice responses and streaming features are typically bypassed or muted through the internal speaker to prioritize the wired audio source. To interact with Alexa again or hear her voice, you must unplug the audio cable from the back of the device.
If you were trying to connect the Amazon Tap to a larger speaker system, please note that the Amazon Tap does not support audio-out via cable or Bluetooth; it is designed to be the primary playback device.
Read the full Q&A page