Programa d'operadors associats a Amazon
Especificacions
- Nom del producte: programa d'Amazon Partnered Carrier
- Data de llançament: tardor 2023
- Regions suportades: Amèrica del Nord, Japó, Europa, Brasil i Índia
- Modes d'enviament compatibles: Lliurament de paquets petits (SPD), Menys de càrrega de camió (LTL), Càrrega de camió complet (FTL)
- Productes Hazmat compatibles: Productes limitats de material perillós com ara bateries de liti
Acabatview
El programa Amazon Partnered Carrier és una solució d'enviament entrant gestionada per Amazon per als venedors. Té com a objectiu negociar tarifes de transport més baixes en nom dels venedors i gestiona el procés de gestió d'ofertes i transportistes. El programa ofereix un procés de selecció fàcil i ofereix diverses opcions d'enviament.
Com funciona
- Estim els costos del transportista i de transport, que es mostren durant la creació de l'enviament.
- Un cop accepteu els càrrecs, l'enviament s'entrega al transportista.
- Gestionem les interrupcions amb el transportista o amb el lliurament del centre de lliurament.
- El transportista s'encarrega de la reserva de la cita de lliurament en nom vostre.
- És possible que redirigem el vostre enviament a un altre centre de lliurament per a temps de recepció més ràpids.
- Per a les mercaderies Less than Truckload (LTL) i Full Truckload (FTL), assignem un transportista en funció del cost més baix disponible. Es pot assignar un transportista FTL un cop es confirmin més de 12 palets com l'opció de menor cost.
- Per al lliurament de paquets petits (SPD), podeu seleccionar un transportista d'una llista. Als Estats Units, això és principalment UPS, amb l'enviament d'Amazon disponible a regions seleccionades.
Instruccions d'ús del producte
Construcció d'un enviament
Per crear un enviament amb el programa d'Amazon Partnered Carrier, seguiu aquests passos:
- Assegureu-vos que tots dos ASIN quantities and shipping box details are accurate when providing your shipment contents. Box weights and dimensions are used to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees.
- Cada producte s'ha d'enviar en una caixa de cartró de sis cares. Els palets no es consideren caixes, i les caixes de mida palet (gaylords) estan prohibides.
- Al pas 2, proporcioneu el mode d'enviament per al vostre flux de treball o enviaments individuals mitjançant la casella de selecció "El mode d'enviament serà el mateix per a tots els enviaments".
- Per als enviaments de paquets petits (SPD), utilitzeu caixes etiquetades individualment amb seguiment. Els enviaments SPD del transportista associat permeten fins a 200 caixes totals per enviament.
- Per als enviaments de menys de camions (LTL) i de càrrega completa (FTL), s'envien en un remolc. Els enviaments amb menys de 12 palets es consideren LTL, mentre que més de 12 palets es consideren FTL.
Com seleccionar l'operador associat
Per seleccionar un transportista associat per al vostre enviament:
- Durant el procés de creació de l'enviament, es mostraran els costos estimats del transportista i de transport.
- Review els costos i seleccioneu l'opció que s'adapti a les vostres necessitats.
- Accepteu els càrrecs per presentar l'enviament al transportista.
Imprimeix etiquetes d'identificació de caixa
Per imprimir etiquetes d'identificació de caixa per al vostre enviament:
- Seguiu les instruccions proporcionades al manual de l'usuari o consulteu la secció "Crear enviaments amb Envia a Amazon" a l'Ajuda de Seller Central.
- Utilitzeu els enllaços del tutorial de vídeo a cada pas per obtenir més informació sobre el flux de treball Envia a Amazon.
Seguiment de paquets petits de transportistes associats
Per fer el seguiment de l'enviament de paquets petits del transportista associat:
- Recupereu el número de seguiment proporcionat pel transportista.
- Visiteu el transportista weblloc o utilitzeu el seu servei de seguiment per introduir el número de seguiment i obtenir actualitzacions en temps real del vostre enviament.
Transportista associat LTL i FTL Shipping
Per a l'enviament LTL i FTL del transportista associat, seguiu aquestes directrius:
- Assegureu-vos que el vostre enviament sigui correctament stageditat i carregat al remolc segons les instruccions del transportista.
- Per als enviaments LTL, assegureu-vos que teniu menys de 12 palets. Per als enviaments FTL, assegureu-vos que teniu 12 o més palets.
Retards d'enviament entrants, problemes i requisits addicionals
Si experimenteu retards, problemes o teniu requisits addicionals amb el vostre enviament entrant, consulteu el manual d'usuari o poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per obtenir ajuda.
Com anul·lar o sol·licitar un reemborsament de les tarifes de l'operador associat
Si necessiteu anul·lar o sol·licitar un reemborsament de les tarifes de l'operador associat, seguiu aquests passos:
- Poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client i proporcioneu els detalls necessaris sobre el vostre enviament i el motiu de la sol·licitud nul·la o de reemborsament.
- El nostre equip d'atenció al client us guiarà durant el procés i us ajudarà a anul·lar o reemborsar les tarifes, si escau.
Preguntes freqüents
- P: A quines regions admet el programa Partnered Carrier?
- El programa Partnered Carrier admet enviaments nacionals a Amèrica del Nord, Japó, Europa, Brasil i Índia. L'enviament LTL i FTL també s'ofereix als EUA i al Regne Unit.
- P: Quins tipus de productes de material perillós són compatibles amb el programa?
- Actualment, el programa admet enviaments que contenen productes limitats de material perillós, com ara bateries de liti. Tanmateix, no admet altres tipus de material perillós.
Acabatview
L'Amazones Programa Partnered Carrier és una solució d'enviament entrant gestionada per Amazon per als venedors. Amb Partnered Carrier, negociem tarifes de transport més baixes en nom vostre, facturades directament al vostre compte de venedor. Ens ocupem de les ofertes i gestionem els operadors per crear una selecció fàcil en nom vostre.
Així és com funciona
- Estimem els costos del transportista i de transport, que es mostren durant la creació de l'enviament.
- Un cop accepteu els càrrecs, l'enviament s'entrega al transportista.
- Gestionem les interrupcions amb el transportista o amb el lliurament del centre de lliurament.
- El transportista s'encarrega de la reserva de la cita de lliurament en nom vostre.
- És possible que redirigem el vostre enviament a un altre centre de lliurament per a temps de recepció més ràpids.
- Per a la càrrega de menys de camió (LTL) i de càrrega completa (FTL), assignem un transportista en funció del cost més baix disponible. Podem assignar un transportista FTL quan sigui l'opció de menor cost o un cop es confirmin més de 12 palets
- Per a l'entrega de paquets petits (SPD), seleccioneu un transportista d'una llista; per als EUA, això és principalment UPS, amb Enviament d'Amazon disponible en regions seleccionades.
El programa Partnered Carrier està dissenyat per a venedors de totes les mides, independentment de l'escala de les vostres operacions. Oferim el programa a tots els venedors que arribin enviaments nacionals a Amèrica del Nord, Japó, Europa, Brasil i Índia. L'enviament LTL i FTL també s'ofereix als EUA i al Regne Unit. Actualment, el programa admet enviaments que contenen productes limitats de material perillós, com ara bateries de liti, però no admet altres tipus de material perillós.
Construcció d'un enviament
ASIN, box, and ship from details
Al pas 1 del flux de treball d'Envia a Amazon, proporcioneu el vostre enviament des de l'adreça i assegureu-vos que l'horari de funcionament del vostre magatzem i les necessitats d'equips especials (p. ex., camió de caixa amb porta elevadora) per a la recollida estiguin actualitzats. Podeu comprovar-ho fent clic a "Enviament des d'una altra adreça" i seleccionant la pestanya Hores de funcionament o Instruccions especials (equip). La pestanya Hores de funcionament és on proporcioneu les hores que el vostre magatzem està obert per a la recollida. La pestanya Instruccions especials és on podeu indicar que necessitareu un camió amb caixa o una porta elevadora de cua (en lloc d'un remolc de 53 ′) per recollir els vostres enviaments.
NOTA Obteniu més informació sobre el flux de treball d'Envia a Amazon amb els enllaços de vídeo tutorial de cada pas o consulteu "Creeu enviaments amb Envia a Amazon” a l'ajuda de Seller Central.
Construcció d'un enviament
When providing your shipment contents, make sure both ASIN quantities and shipping box details are accurate. We use box weights and dimensions to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees. Each product must be sent in a six-sided cardboard box. Pallets are not considered boxes, and pallet-sized boxes (gaylords) are prohibited. Shipping mode In Step 2, you’ll provide the shipping mode for your workflow or individual shipments using the “Shipping mode will be same for all shipments* checkbox. •
- Els enviaments de paquets petits (SPD) són caixes que estan etiquetades individualment amb seguiment. Els enviaments SPD del transportista associat permeten fins a 200 caixes totals per enviament.
- Els enviaments de menys de camió (LTL) i de càrrega completa (FTL) s'envien en un remolc. Els enviaments amb menys de 12 palets es consideren LTL i més de 12 es consideren FTL.
- Els enviaments LTL i FTL permeten fins a 5,000 caixes totals per identificador d'enviament de FBA. Es permet que cada identificador d'enviament de FBA s'enviï en un màxim d'un únic tràiler complet. Nota: Es requereixen palets sense danys de 48* x 40* GMA Grau B o superior.
Combinació d'enviaments
Combinació d'enviaments Envia a Amazon ofereix la possibilitat de combinar fluxos de treball per a enviaments de mercaderies que estiguin incomplets (fins al pas 4 del flux de treball) i tinguin el mateix origen i destinació que els vostres enviaments. Combinar enviaments al pas 2 amb enviaments incomplets us ofereix l'oportunitat de crear enviaments més grans, oferint opcions d'enviament més eficients i de menor cost. Veure el "Envia a Amazon: combina els enviaments” a Seller Central Help per obtenir més informació.
Construcció d'un enviament
Suggeriment: tal com es mostra a la imatge anterior, els enviaments es poden dividir a diverses destinacions. Per reduir les divisions d'enviament en un sol flux de treball, podeu:
1. Proporcioneu unitats similars al pas 1 que es puguin enviar al mateix centre de lliurament (FC)
Els FC d'Amazon tenen diferents capacitats de recepció i d'emmagatzematge per a diferents tipus de productes, de manera que els enviaments es poden dividir en conseqüència. La mida estàndard no especialitzada o l'inventari classificable normalment aniran a un Cross Dock d'entrada (IXD/instal·lació de transferència), on les unitats es repartiran a diversos FC d'estiba en nom vostre. Els articles especials (p. ex., peces de vestir, sabates, televisors, material perillós), voluminosos i altres de gran mida o no ordenats es poden destinar a diversos FC d'estiba que poden rebre i guardar aquestes unitats. En ambdós casos, l'objectiu per distribuir l'inventari és que els clients tinguin més unitats elegibles per a Prime.
2. Seleccioneu el mateix servei de preparació o etiquetatge per als productes al pas 1
Els enviaments es poden dividir si requereixen serveis addicionals de preparació/etiquetatge, fins i tot si van al mateix FC que les unitats que no requereixen preparació/etiquetatge addicionals. La separació d'aquestes unitats en enviaments separats permet una recepció més eficient dels vostres productes.
Com seleccioneu un operador associat
Al pas 2 del flux de treball Envia a Amazon, veureu els costos estimats per enviar els vostres enviaments mitjançant un transportista associat a Amazon. Per al lliurament de paquets petits (SPD), podeu triar UPS. Per a una càrrega inferior al camió (LTL) i una càrrega completa (FTL), seleccionareu el transportista associat al pas 4.
Imprimeix etiquetes d'identificació de la caixa
IMPORTANT: Si no s'etiqueten les caixes) amb l'etiqueta d'identificació de caixa d'FBA necessària, pot provocar retards en la recepció i l'inventari rebut incorrectament. Més informació sobre els requisits de l'etiqueta d'enviament
Al pas 3 del flux de treball d'Envia a Amazon, podeu imprimir les etiquetes d'identificació de la caixa de FBA i, si envieu un paquet petit, les etiquetes d'enviament del vostre transportista associat. Independentment del mètode d'enviament, totes les caixes d'enviament (incloses les unitats individuals en el seu propi embalatge) han d'estar etiquetades amb un únic
Etiqueta d'identificació de la caixa de FBA.
Això ajudarà a evitar retards en la recepció. Etiquetes d'identificació de caixa de FBA Al pas 3 del flux de treball d'Envia a Amazon, la impressió d'etiquetes d'identificació de caixa d'FBA també generarà etiquetes d'enviament SPD del transportista associat. Les teves caixes estan a punt per enviar-se un cop empaquetades i etiquetades amb les dues etiquetes. Si teniu un acord de recollida permanent amb UPS, incloeu aquestes caixes amb la vostra propera recollida programada. En cas contrari, haureu de contactar amb UPS per programar una recollida (és possible que s'apliquin tarifes addicionals). També podeu portar les vostres caixes a un centre de lliurament d'UPS.
ETIQUETES DE FBA
ETIQUETES DEL PORTADOR
Seguiment de paquets petits de transportistes associats
Estat enviat
Un cop finalitzat l'enviament, els detalls de seguiment apareixeran a la pestanya "Seguiment de l'enviament" d'aquest enviament. Per defecte, tenen l'estat "Enviat", ja que s'espera que l'enviament estigui etiquetat i enviat amb el vostre transportista aviat. També podeu utilitzar el transportista weblloc per obtenir més detalls de seguiment.
Estat de creació de l'etiqueta: ups.com
Els enviaments que no hagin estat lliurats al transportista i escanejats es mostraran com a estat "Etiqueta creada" a l'UPS weblloc. Un cop rebem senyals de seguiment actualitzats del transportista, podeu fer un seguiment de l'estat d'enviament a Seller Central.
Estat lliurat
Quan s'espera que el vostre enviament s'entregui o s'hagi lliurat correctament al centre de lliurament, el seguiment s'actualitzarà a l'estat "Entregat". Un cop el FC revisi el tràiler que conté els vostres paquets i comenci a escanejar les etiquetes d'identificació de la vostra caixa, el vostre enviament s'actualitzarà a l'estat "Recepció".
Enviament LTL i FTL del transportista associat
Data de lliurament i informació de contacte
Al pas 4 del flux de treball Envia a Amazon, seleccioneu "Transportista associat a Amazon" i proporcioneu la data de preparació de l'enviament (FRD) i la informació de contacte del magatzem. La informació de contacte és qui rebrà correus electrònics amb les vostres dades d'enviament i BOL, o actualitzacions d'interrupcions de recollida. També serà amb qui Amazon o el transportista es posaran en contacte per discutir els detalls o problemes de recollida. El FRD és diferent de la data d'enviament que vau proporcionar al pas 2. FRD és la data que seleccioneu, de dilluns a divendres (excepte els festius), en què els vostres enviaments estaran preparats per a la recollida a les 8 del matí o a l'hora més aviat que hàgiu proporcionat. per a l'horari del vostre magatzem. El FRD s'utilitza per planificar una data estimada de recollida per als vostres enviaments i serà almenys dos dies en el futur, ja que els transportistes requereixen un termini de dos dies per recollir la data. És possible que els enviaments que no estiguin preparats quan arribi el transportista no es rebin i la sol·licitud de recollida es cancel·li. Us suggerim que utilitzeu un àlies de correu electrònic de grup per al vostre contacte de magatzem per evitar que es perdin correus electrònics a un únic punt de contacte.
Enviament LTL i FTL del transportista associat
Detalls del palet
Una vegada que les vostres caixes estiguin embalades i etiquetades amb les etiquetes d'identificació de caixa corresponents de FBA corresponents i s'hagin col·locat en palets, podeu proporcionar els detalls d'alçada i pes del palet corresponents, així com la classe de càrrega més alta dels vostres palets. Per obtenir més informació sobre els requisits de palets i la construcció de palets, vegeu “Requisits del venedor per a lliuraments LTL, FTL i FCL” a l'ajuda de Seller Central. Després de proporcionar els detalls del palet, feu clic a "confirmar" sota cada enviament. Un cop confirmats tots els enviaments, feu clic a "confirma la informació del transportista i del palet". Un cop confirmades les tarifes, l'enviament es reservarà i un transportista associat a Amazon s'ofereix al vostre enviament.
Enviament LTL i FTL del transportista associat
Etiquetes identificatives de palets
Podeu imprimir les etiquetes d'identificació de palets si aneu al pas 5 del vostre flux de treball de creació d'enviaments. Des d'aquí, podeu seleccionar el format d'impressió per a les etiquetes dels vostres palets. Aquestes etiquetes identifiquen el vostre palet amb el vostre identificador d'enviament i no substitueixen l'etiqueta d'identificació de caixa de FBA necessària aplicada a les caixes del palet.
Quan envieu amb Amazon Freight LTL, se us proporcionaran etiquetes d'identificació de palets i una etiqueta addicional d'enviament de palets (PRO). Tots dos són necessaris per a tots els palets que s'envien amb Amazon Freight LTL. Totes les etiquetes d'identificació del palet s'han d'aplicar a la part central superior de cada costat del palet. Aquestes etiquetes s'eliminaran juntament amb l'embolcall del palet en el moment de la recepció en un FC.
Coneixement d'embarcament
A sota del botó "Imprimeix etiquetes de palets" veureu el botó "Imprimeix document BOL". El BOL es generarà a les 8:4 del matí de la data estimada de recollida i també s'enviarà per correu electrònic al contacte que vau proporcionar al pas XNUMX. Aquest document també es pot trobar a la pestanya "Seguiment d'esdeveniments" de cada enviament. També podeu utilitzar el BOL d'enviament per identificar el número de referència d'Amazon (ARN) per a cada identificador d'enviament, que el transportista utilitzarà en el moment de la recollida. Haureu de lliurar el BOL al conductor mentre carregueu mercaderies.
ETIQUETES DE CAPSA
ETIQUETES DE FBA
Staging i càrrega amb un transportista associat
Data estimada de recollida
Un cop hàgiu confirmat els vostres enviaments i s'hagin presentat correctament, podeu trobar la vostra data estimada de recollida al pas 5, juntament amb el transportista assignat al pas final: "Detalls de seguiment". Aquesta és la primera data en què podeu esperar que el transportista assignat arribi en funció de les hores de funcionament del magatzem que us proporcioneu per recollir el vostre enviament. Per assegurar-vos que els conductors arribin a temps i que el producte es reculli correctament, assegureu-vos que proporcioneu les hores de magatzem precises fent clic a "enviament des d'una altra adreça" i a la pestanya Hores de funcionament al pas 1 del flux de treball STA. També podeu seleccionar la pestanya Instruccions especials (equip) per indicar que necessiteu una porta elevadora o un camió caixa (en lloc d'un remolc de 53′) per recollir els vostres enviaments. En alguns casos, els nostres FC estaran endarrerits i és possible que els transportistes no puguin recollir els vostres enviaments a la data de recollida sol·licitada mentre esperen una cita de lliurament.
NOTA
Els enviaments que no estiguin preparats a l'arribada del transportista o que no s'hagin carregat dins del període de temps previst es poden marcar com a mercaderia no a punt. Aquests enviaments es poden denegar en la recollida i poden comportar la cancel·lació de la recollida per part d'un transportista associat a Amazon.
Staging i càrrega amb un transportista associat
Un cop hagi passat la data estimada de recollida o l'enviament s'hagi recollit correctament, l'enviament es mostrarà com a "En trànsit". Els enviaments LTL poden anar a un centre de consolidació del transportista. Aquests concentradors permeten als transportistes planificar enviaments i carregar tràilers segons el nombre d'enviaments i la destinació. Els enviaments de camions complets planificaran una ruta d'enviament directa des de la recollida fins a la destinació. Un cop lliurat el vostre enviament, poden passar diversos dies a facturar-lo i a rebre-lo. Comproveu l'entrega, la facturació de l'enviament i l'estat de recepció a través de la pestanya "Esdeveniments d'enviament" de la pàgina "Resum d'enviament".
Retards d'enviament entrant, problemes i requisits addicionals
Necessitats addicionals
Si necessiteu equips especials o per designar una finestra de recollida, podeu actualitzar les necessitats del vostre magatzem mitjançant l'enllaç "Enviament des d'una altra adreça" al pas 1. També podeu contactar amb el transportista assignat per obtenir més ajuda. Si el vostre transportista és Amazon Shipping, Amazon LTL o serveis de transportista AZNG, poseu-vos en contacte amb Amazon mitjançant Ajuda de Seller Central. Al camp de text proporcionat, mencioneu que necessiteu "Assistència amb la recollida d'un transportista associat" i indiqueu el motiu del vostre contacte.
Resolució de retards
A causa de problemes meteorològics, retards en la disponibilitat de FC i disponibilitat del transportista, els retards imprevistos poden provocar una recollida més tard de la data estimada de recollida. Alguns casos es poden resoldre directament amb el transportista. Si el transportista no ha arribat per recollir el vostre enviament en les 48 hores següents a la data estimada de recollida o hi ha problemes addicionals amb la recollida dels vostres enviaments, poseu-vos en contacte amb Amazon mitjançant aquest enllaç. Al camp de text proporcionat, mencioneu que teniu problemes de "Recollida retardada del programa de transportistes associats d'Amazon" i proporcioneu els detalls de l'enviament, com ara l'identificador d'enviament de FBA, l'identificador de referència d'Amazon o el PO i l'ARN. Això ajudarà a dirigir el vostre cas a l'equip adequat per proporcionar una data de recollida actualitzada o ajudar a reprogramar la recollida de l'enviament.
Retards d'enviament entrant, problemes i requisits addicionals
S'està actualitzant la data de preparació de la mercaderia
Si heu proporcionat una data de preparació per a l'enviament i esteu experimentant retards imprevistos, actualitzeu la data de lliurament de l'enviament. Pots actualitzar la data després de la licitació de l'enviament, fins a les 5 de la tarda del dia abans de la data estimada de recollida. Per canviar la data de lliurament a punt, aneu a la pàgina "Resum de l'enviament", pestanya "Esdeveniments d'enviament" i, a l'estat grisat "Recollit", feu clic a "Canviar la data de lliurament llest". A partir d'aquí, podeu triar una data més tard per a l'enviament. Assegureu-vos de proporcionar una data en què el vostre enviament estarà a punt per ser recollit a les 8 del matí
Com puc anul·lar o sol·licitar un reemborsament de les tarifes de l'operador associat
En alguns casos en què ja no necessiteu un enviament, podeu cancel·lar tots els enviaments en un flux de treball i anul·lar la tarifa relacionada amb el transportista associat. La finestra d'anul·lació de la tarifa varia en funció del mode d'enviament: petit| Les taxes de paquet es poden anul·lar fins a 24 hores després d'acceptar les taxes, i les taxes de càrrega de camions fins a una hora després de l'acceptació. Un cop passada aquesta finestra, les tarifes es carregaran al vostre compte. Si el període d'enviament ha passat i heu cancel·lat els vostres enviaments), podeu sol·licitar una investigació per a la devolució de la tarifa del transportista associat mitjançant posant-vos en contacte amb l'assistència per a partners venedors mitjançant l'ajuda de Seller Central. En el vostre cas, proporcioneu l'identificador d'enviament en qüestió i sol·liciteu un reemborsament de les despeses d'enviament del transportista associat. La sol·licitud pot trigar uns quants dies a ser reactivadavieweditat i processat.
NOTA
No podeu suprimir alguns dels enviaments d'un pla d'enviament multidestinació un cop aproveu aquest pla. Per a més informació, vegeu “Enviaments suprimits, encaminats incorrectament i incomplets* a l'ajuda de Seller Central.
Contingut addicional
Universitat del venedor ofereix tutorials en vídeo sobre com crear enviaments
i altres temes d'Amazon. Mira a Seller Central o a través de
Venedor de la Universitat de YouTube canal.
Envia a Amazon Flux de treball de creació d'enviaments
Programa de transportistes associats Lliurament de paquets petits,
Programa de transportistes associats LTL / FTL
Per obtenir més informació sobre l'enviament a Amazon, us suggerim reviewa la pàgina d'ajuda següent:
Requisits d'enviament i enrutament
Requisits d'embalatge i preparació
Lliurament de paquets petits a Amazon
Lliurament de camions a Amazon
Requisits de l'etiqueta d'enviament
Requisits del venedor per a lliuraments LTL, FTL i FCL
Requisits del transportista per a lliuraments LTL i FTL
Opcions d'Amazon Partnered Carrier
Transportista associat d'Amazon Shipping per a l'entrega de paquets petits
Envia a Amazon: tria l'inventari per enviar
Servei d'enviament de palets FBA d'Amazon
Documents/Recursos
 |
Programa d'Amazon Partnered Carrier [pdfGuia de l'usuari Programa de transportistes associats, programa de transportistes, programa |