Aplicacions Redkik App
Aquesta guia us guiarà a través de la reserva d'un enviament mitjançant el portal Redkik que podeu trobar a: https://app.redkik.com/
Se us dirigirà directament a la pàgina de reserves.
Nota: Algunes pestanyes no estan disponibles per a tots els usuaris.
Com crear una reserva
Pas 1: Política i detalls
Si hi ha diverses polítiques disponibles per a la vostra organització, veureu un menú desplegable a la part superior de la pàgina de reserva. Seleccioneu aquí la vostra política desitjada.
Introduïu els detalls de l'enviament: (els camps obligatoris estan marcats amb "*")
- Productes bàsics: podeu desplaçar-vos per la llista de productes bàsics disponibles o simplement començar a escriure i la llista es filtrarà per vosaltres.
- Valor assegurat: el valor màxim que es cobreix al client final en cas de "pèrdua total", és a dir, si es destrueix o es perd tot l'enviament. IMPORTANT: No utilitzeu cap tipus de puntuació en aquest camp. Sense comes ni decimals.
- Valor del deure: disponible si cal, si no es deixa en blanc (no introduïu "0")
- Moneda: seleccioneu el tipus de moneda desitjat.
- Per afegir productes bàsics addicionals, feu clic al botó "Afegeix productes bàsics". Utilitzeu la icona de paperera vermella per suprimir una línia.
- Descripció de la mercaderia: aquest és un camp gratuït, però obligatori. Sigueu el més precís possible en la descripció de la càrrega. Aquesta informació serà important si ho necessiteu file una reclamació.
- Número de referència del carregador/Número de càrrega/Marques, números i seguiment: camps addicionals de format lliure per a un codi de seguiment o de referència que l'expedició ha assignat a l'enviament. Camps no obligatoris.
- Origen/destinació – Pot ser una adreça o simplement un nom de ciutat.
- Dates estimades d'inici i finalització – La vostra data d'inici serà la data d'entrada en vigor de la vostra pòlissa. La data de finalització ha de ser posterior a la data d'inici.
- Tipus de transport - Trieu entre Carretera/Ferrocarril, Mar o Aeri. Segons la vostra elecció, hi pot haver camps per afegir ports de càrrega/descàrrega i números de vaixell/vol.
- Descriptor de transport – depenent del tipus de transport, s'ofereixen seleccions, però no són obligatòries.
- Portador – Si ho desitja, escolliu d'una llista de transportistes o podeu introduir-ne un de nou.
Introduïu les dades del titular de la reserva (per a l'assegurat):
Seleccioneu el tipus de client
- Organització/Empresa o
- Particular Particular
A continuació, simplement ompliu els camps d'informació del client. El camp "Referència" és de forma lliure i no és obligatori. El camp d'adreça funciona de la mateixa manera que s'ha descrit anteriorment. Un cop hàgiu introduït la informació d'un client, aquest es desarà i estarà disponible per a vosaltres en un desplegable la propera vegada que creeu una reserva. No cal tornar a introduir dades.
Després d'omplir tots els detalls requerits, feu clic al botó "Enviar" a la part inferior per continuar amb el procés de reserva.
Pas 2: ofertes
El nostre sistema us donarà un pressupost en 30 segons... Si cal fer canvis, feu clic al botó "Tornar". Per acceptar el pressupost, només cal que feu clic al botó "Compra". Feu clic a "Desa" per desar el pressupost per a una compra posterior.
Pas 3: completat
Després d'una compra satisfactòria, el sistema us mostrarà el número de referència assignat a l'enviament i s'enviarà automàticament un correu electrònic de confirmació de la compra al titular de la reserva. Aleshores podeu triar qualsevol de les dues opcions View Detalls de la reserva de la reserva que acabeu de fer o Comenceu una nova cotització per comprar una altra reserva.
A file una reclamació:
Hi ha dues maneres d'arribar al portal de reclamacions.
- Des del correu electrònic de confirmació de compra:
- Des del menú "3 punts":
- Qualsevol mètode us portarà a aquesta pantalla:
- Qualsevol mètode us portarà a aquesta pantalla:
Documents/Recursos
 |
Aplicacions Redkik App [pdfGuia de l'usuari Aplicació Redkik, aplicació |
