Aplicació Express
Guia d'usuariMANUAL D'USUARI EXPRESS

Introducció

TicketSource Express és un producte complementari al servei TicketSource.
El programari fàcil d'utilitzar elimina la molèstia de validar les confirmacions de reserva de TicketSource quan els clients arriben als vostres esdeveniments.
Mitjançant un escàner de codis de barres compatible connectat al vostre sistema d'escriptori o portàtil, podeu escanejar i validar ràpidament les confirmacions de reserva dels vostres clients. No hi ha cap escàner de codi de barres? Cap problema! Podem subministrar-vos un escàner de codis de barres compatible o simplement podeu introduir els números de confirmació de la reserva del vostre client mitjançant el teclat.
El programari intel·ligent garanteix que les confirmacions de reserva no es puguin escanejar més d'una vegada, evitant l'entrada no autoritzada al vostre esdeveniment. Les confirmacions de reserves no reconegudes també es rebutgen de manera visible i audible.
TicketSource Express està dissenyat per funcionar en sistemes amb Windows 7 o posterior.
Per a més informació, visiteu www.ticketsource.co.uk/featiures/ticket-scanning

Abans de començar

Per beneficiar-vos de les capacitats d'escaneig de codis de barres de TicketSource Express, primer haureu d'assegurar-vos que hàgiu habilitat els codis de barres perquè apareguin a les confirmacions de reserva dels vostres clients.
Per activar els codis de barres a les confirmacions de reserva dels vostres clients:

• visita www.ticketsource.co.uk i inicieu sessió al vostre tauler de control de TicketSource,
• trieu Configuració| Opció de menú d'entrades (vegeu la figura 1),
• Assegureu-vos que l'opció Mostra el codi QR a l'entrada estigui marcada,
• feu clic a desa els canvis

Instal·lació de TicketSource Express per a Windows

• descarregueu l'instal·lador de TicketSource Express des del vostre tauler de control de TicketSource mitjançant l'Escaneig | Opció de menú de l'aplicació Ticket Scanner per a Windows,
• després de descarregar l'instal·lador de TicketSource Express (setup_express.exe), localitzeu el file al vostre ordinador i feu-hi doble clic per iniciar la instal·lació (vegeu la figura 2),
• seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar TicketSource Express al vostre ordinador,
• l'instal·lador crearà una icona de TicketSource Express al vostre escriptori,
• feu doble clic a la icona de l'escriptori per iniciar TicketSource Express.
  

Abans de l'esdeveniment

En algun moment abans de l'esdeveniment, haureu d'importar una llista definitiva de reserves per a l'esdeveniment actual a TicketSource Express.
ATENCIÓ: els passos següents requereixen una connexió a Internet disponible:

• iniciar TicketSource Express,
• feu clic al botó "Importa esdeveniment",
• introduïu els detalls d'inici de sessió de TicketSource i feu clic a Inicia sessió per connectar-vos a TicketSource weblloc,
• seleccioneu els esdeveniments per als quals voleu importar una llista de reserves marcant una marca al costat dels esdeveniments rellevants (vegeu la figura 3),
• feu clic a Importa per importar la llista de reserves per als esdeveniments seleccionats,
• també se us demanarà que desactiveu la venda d'entrades per als esdeveniments seleccionats. Feu la vostra selecció i continueu
• apareixerà una finestra de confirmació que indica que la llista de reserves per als esdeveniments seleccionats s'ha importat correctament i (si escau) la venda d'entrades per als esdeveniments seleccionats s'ha desactivat.

A l'acte

A la porta, quan estiguis preparat per començar a validar les reserves:

• connecteu l'escàner de codi de barres a un port USB disponible (si escau)
• iniciar TicketSource Express,
• feu clic al botó Seleccionar esdeveniment,
• seleccioneu els esdeveniments per als quals voleu validar les reserves marcant una marca al costat dels esdeveniments rellevants (vegeu la figura 4),
• feu clic a D'acord per seleccionar l'esdeveniment(s)

Si utilitzeu l'escàner de codi de barres, premeu el botó de l'escàner de codi de barres i escanegeu el codi de barres de la confirmació de reserva del client. Un breu bip de l'escàner de codi de barres indica que l'escàner de codi de barres ha llegit correctament el codi de barres. TicketSource Express valida automàticament el codi de barres i mostra el resultat a la pantalla (vegeu la figura 5).
Si introduïu els números de confirmació de la reserva manualment, introduïu el número de confirmació de la reserva mitjançant el teclat i premeu Intro. TicketSource Express validarà el número de confirmació de la reserva i mostrarà els resultats a la pantalla.
Un resum de la reserva apareix a la pantalla sempre que una reserva es valida correctament.

Configuració avançada

De manera predeterminada, escanejar un codi de barres una vegada admetrà tots els assistents a la reserva (per example, escanejant el codi de barres una vegada per a una reserva de 2 x adults i 2 x nens admetran els quatre assistents)
Si preferiu escanejar el codi de barres de cada assistent a la reserva per separat (per exemple,amps'ha d'escanejar quatre vegades una reserva de 2 x adults i 2 x nens per admetre els quatre assistents):

• feu clic al botó Configuració,
•  seleccioneu l'opció escanejar l'entrada per a cada assistent a la reserva,
• feu clic a D'acord per desar els canvis

Preguntes freqüents

P. Necessito connexió a Internet al lloc quan utilitzo TicketSource Express per a Windows?

R. No. Simplement importeu la llista de reserves a TicketSource Express abans de l'esdeveniment, és a dir, abans de sortir de casa o de l'oficina.

P. He importat la llista de reserves a TicketSource Express, però no hi ha cap esdeveniment a la llista quan faig clic al botó "Selecciona esdeveniment"?

R. Per veure una llista de tots els esdeveniments (actuals i passats) importats a TicketSource Express, feu clic al botó Selecciona esdeveniment i seleccioneu Mostra els detalls de tots els esdeveniments importats a la llista desplegable. També us heu d'assegurar que la data, l'hora i la configuració del país estiguin correctament configurades per al vostre ordinador a la secció Opcions regionals del tauler de control de Windows.

P. Sembla que l'escàner de codis de barres està escanejant correctament els codis de barres, però TicketSource Express no els valida?

A. Assegureu-vos que heu seleccionat els vostres esdeveniments mitjançant el botó Selecciona esdeveniment. Els detalls de l'esdeveniment seleccionat actualment haurien d'aparèixer al tauler Detalls de l'esdeveniment seleccionat a la part superior de la finestra. R. Assegureu-vos que TicketSource Express és la finestra enfocada actualment fent clic amb el ratolí a qualsevol part de l'aplicació.

P. Com puc restablir totes les reserves dels esdeveniments seleccionats perquè no apareguin com a escanejats?

A. Feu clic al botó Restableix les reserves escanejades i confirmeu.

Documents/Recursos

Aplicacions Aplicació TicketSource Express [pdfGuia de l'usuari Aplicació TicketSource Express, TicketSource Express, aplicació

Referències

• Manual d'usuari