1. Introducció
The Mitel 6920 IP Phone is engineered for enterprise users who require a modern, flexible, and reliable communication device. This phone delivers an exceptional High-Definition (HD) audio experience through its speech-optimized handset, a full-duplex speakerphone, and support for USB and analog headsets. This manual provides comprehensive instructions for the setup, operation, and maintenance of your Mitel 6920 IP Phone.
2. Producte acabatview

Figura 1: Mitel 6920 IP Phone. This image displays a black Mitel 6920 IP Phone with its handset resting on the cradle, connected by a coiled cord. The phone features a monochrome display, a numeric keypad, and various function buttons, all designed for efficient communication.
The Mitel 6920 IP Phone features a robust design with intuitive controls. Key components include:
- Auricular: Speech-optimized for clear audio.
- Visualització: Monochrome screen for call information, menus, and status.
- Teclat: Teclat numèric estàndard per marcar.
- Tecles de funció: Programmable and dedicated keys for various features.
- Clúster de navegació: Per a la navegació i selecció de menús.
- Altaveu: Full-duplex for hands-free communication.
3. Configuració
3.1 Contingut del paquet
Comproveu que el vostre paquet contingui els elements següents:
- Mitel 6920 IP Phone unit
- Telèfon
- Cordó enrotllat de l'auricular
- Cable Ethernet
- Adaptador d'alimentació (si no feu servir Power over Ethernet - PoE)
- Suport d'escriptori
3.2 Connexió del telèfon
- Attach the Desk Stand: Securely attach the desk stand to the base of the phone.
- Connecteu el telèfon: Connecteu un extrem del cable en espiral al microtelèfon i l'altre extrem al port del microtelèfon de la base del telèfon.
- Connecteu-vos a la xarxa: Plug one end of the Ethernet cable into the LAN port on the phone and the other end into an active network port (e.g., a wall jack or network switch). If using Power over Ethernet (PoE), the phone will power on automatically.
- Connecteu l'alimentació (si no feu servir PoE): If PoE is not available, connect the power adapter to the phone's power port and then plug it into a standard electrical outlet.
- Connexions opcionals: Connect any USB or analog headsets to their respective ports if desired.
The phone will initiate its boot-up sequence. This process may take a few minutes as the phone connects to the network and registers with your communication system.
4. Instruccions de funcionament
4.1 Funcions de trucada bàsiques
- Fer una trucada:
- Aixequeu el telèfon o premeu Altaveu botó.
- Marqueu el número desitjat amb el teclat.
- Premeu el botó Marqueu or Enviar tecla programable o espereu que es faci la marcació automàtica.
- Respondre una trucada:
- Aixequeu l'auricular o premeu la tecla Altaveu botó o premeu el botó Respon tecla suau.
- Finalització d'una trucada:
- Pengeu l'auricular o premeu la tecla Altaveu de nou o premeu el botó Finalitzar la trucada tecla suau.
- Ús de l'altaveu:
- Premeu el botó Altaveu button to activate hands-free mode.
- Premeu-ho de nou per desactivar.
- Ajust de volum:
- Utilitza el Volum buttons (typically located near the handset) to adjust the handset, speakerphone, or ringer volume.
4.2 Funcions avançades
- Manteniu: Premeu el botó Aguanta button during an active call to place the call on hold. Press again to resume.
- Transferència: Premeu el botó Transferència , marqueu el número nou i, a continuació, premeu el botó Transferència de nou.
- Conferència: Premeu el botó Conferència button during an active call, dial the third party, and then press Conferència de nou per unir-se a tots els partits.
- Correu de veu: Premeu el botó Correu de veu button (often represented by an envelope icon) and follow the audio prompts.
- Navegació: Use the navigation cluster (up, down, left, right arrows, and a select button) to browse menus and select options on the display.
5. Manteniment
Proper maintenance ensures the longevity and optimal performance of your Mitel 6920 IP Phone.
- Neteja: Utilitzeu un suau, sec o lleugerament damp cloth to clean the phone's surface. Avoid abrasive cleaners, solvents, or harsh chemicals. Do not spray liquids directly onto the phone.
- Condicions ambientals: Operate the phone within recommended temperature and humidity ranges. Avoid exposing the phone to direct sunlight, excessive heat, or moisture.
- Gestió de cordons: Assegureu-vos que tots els cables estiguin ben col·locats i no estiguin sota tensió per evitar danys.
6. Solució De Problemes
This section addresses common issues you might encounter with your Mitel 6920 IP Phone.
| Problema | Causa possible | Solució |
|---|---|---|
| El telèfon no s'encén | No power from Ethernet (PoE) or power adapter not connected/faulty. | Verify Ethernet cable connection and PoE status. If using a power adapter, ensure it is securely connected and the outlet is functional. |
| Sense to de marcatge | Phone not registered with the system; network issue; handset not connected properly. | Check network cable. Ensure the handset cord is securely plugged in. Contact your system administrator if the issue persists. |
| Mala qualitat d'àudio | Network congestion; faulty handset/headset; volume settings. | Adjust volume. Try a different handset or headset if available. Check network connection stability. |
| La pantalla està en blanc o congelada | Error de programari; problema d'alimentació. | Perform a power cycle: disconnect and reconnect the power source (Ethernet or power adapter). If the problem persists, contact support. |
For issues not listed here or if solutions do not resolve the problem, please contact your IT department or system administrator.
7. Especificacions
The following are key specifications for the Mitel 6920 IP Phone:
- Número de model: 6920
- Marca: Mitel
- Color: Negre
- Tipus de material: Plàstic
- Pes de l'article: Aproximadament 2.2 lliures (1 quilogram)
- Dimensions del producte: Aproximadament 23.62 x 23.62 x 33.46 polzades
- Font d'alimentació: Corded Electric (supports Power over Ethernet)
- Bateries: 1 Lithium Ion battery required (for internal clock/settings, not user-replaceable for operation)
- Tipus de telèfon: Corded VoIP Phone
- Tipus de marcador: Teclat únic
- Tipus de contestador: Digital (functionality depends on PBX/VoIP system)
8. Garantia i Suport
Mitel products are typically covered by a manufacturer's warranty. For specific warranty details, including duration and coverage, please refer to the documentation provided at the time of purchase or contact your vendor. For technical support, troubleshooting assistance beyond this manual, or service requests, please contact your organization's IT department or authorized Mitel service provider.
For additional resources and product information, visit the official Mitel website or consult your system administrator.





