Introducció
Benvinguts al manual d'usuari del vostre ADnet Clover Station PRO. Aquest document proporciona informació essencial per configurar, operar, mantenir i solucionar problemes del vostre sistema de punt de venda. El Clover Station PRO està dissenyat per optimitzar les operacions de la vostra empresa amb les seves funcions integrades i la seva interfície fàcil d'utilitzar. Llegiu atentament aquest manual per garantir un ús correcte i maximitzar l'eficiència del vostre dispositiu.
Contingut del paquet
Abans de continuar amb la configuració, comproveu que tots els components estiguin presents al paquet:
- Pantalla principal de Clover Station PRO (HD de 14 polzades)
- Terminal intel·ligent de cara al client (7 polzades)
- Impressora integrada
- Calaix d'Efectiu
- Adaptador d'alimentació i cables
Aquesta imatge mostra el sistema Clover Station PRO complet, incloent-hi la pantalla gran orientada al comerciant, el terminal intel·ligent més petit orientat al client i la unitat base integrada que normalment allotja la connexió de la impressora i del calaix de caixa.
Guia de configuració
1. Desembalatge i col·locació
Traieu amb cura tots els components del seu embalatge. Col·loqueu la unitat principal de Clover Station PRO sobre una superfície estable i plana. Assegureu-vos que hi hagi prou espai per al calaix de diners i el terminal orientat al client.
2. Components de connexió
- Potència: Connecteu l'adaptador de corrent a la unitat principal i endolleu-lo a una presa de corrent.
- Xarxa: Connecteu un cable Ethernet per a una connexió a Internet per cable o prepareu la configuració Wi-Fi durant la configuració inicial.
- Perifèrics: Connecteu el calaix de diners i el terminal intel·ligent orientat al client als ports designats de la unitat principal.
Un diagrama anotat que il·lustra els diversos components i característiques del Clover Station PRO, incloent-hi la pantalla tàctil HD de 14 polzades, l'escàner integrat, l'inici de sessió amb empremta digital, la pantalla del client, el lector de targetes i les opcions de connectivitat.
3. Engegada inicial i configuració del programari
- Premeu el botó d'engegada per engegar la Clover Station PRO.
- Segueix les instruccions que apareixen a la pantalla per seleccionar l'idioma, connectar-te a una xarxa (Wi-Fi o Ethernet) i definir la data i l'hora.
- Se us guiarà pel procés d'enllaç del vostre dispositiu al vostre compte de processament de SwyftPAY existent. Aquest pas és obligatori per al processament de transaccions.
- Completeu les actualitzacions inicials de programari i les instal·lacions d'aplicacions tal com se us demani.
Instruccions de funcionament
Processament de transaccions
El Clover Station PRO simplifica el processament de transaccions:
- Introduïu els elements: Feu servir la pantalla principal per introduir els articles, les quantitats i els preus de la comanda del client.
- Confirmació del client: El terminal intel·ligent orientat al client mostrarà els detalls de la comanda per a la seva confirmació.
- Selecciona el pagament: Un cop confirmat, seleccioneu l'opció de pagament a la pantalla principal.
- Pagament del client: El client interactuarà llavors amb el terminal intel·ligent per completar el pagament.
Es mostra un client interactuant amb el terminal intel·ligent de 7 polzades de la Clover Station PRO, confirmant una comanda i preparant-se per fer un pagament.
Mètodes de pagament
El Clover Station PRO admet una àmplia gamma d'opcions de pagament:
- Llisca: Lector de banda magnètica (MSR) per a lectors de targetes tradicionals.
- Dip: Lector de targetes amb xip EMV per a transaccions segures amb targeta amb xip.
- Toca: Pagament sense contacte (NFC) per a targetes de pagament amb funció de toc i moneders mòbils.
- Pagaments NFC: Inclou compatibilitat amb Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay, Alipay i altres serveis de pagament compatibles amb NFC.
Característiques de seguretat
La teva Clover Station PRO està equipada amb mesures de seguretat avançades per protegir les dades sensibles:
- Xifratge de punta a punta: Totes les dades de les transaccions es xifren des del moment en què es capturen.
- Tokenització de dades: Les dades sensibles dels titulars de la targeta es substitueixen per tokens únics, cosa que redueix el risc de filtracions de dades.
- Sensors de xip EMV integrats: Garanteix el processament segur de les transaccions amb targeta amb xip.
- Inicis de sessió amb empremta digital: Proporciona accés segur al sistema per al personal autoritzat.
Manteniment
Neteja
Per mantenir la neteja i la funcionalitat de la teva Clover Station PRO:
- Utilitzeu un drap suau i sense pelusa lleugerament dampEsbandiu amb aigua o un netejador de pantalles no abrasiu per netejar pantalles i superfícies.
- Eviteu utilitzar productes químics agressius, dissolvents o materials abrasius, ja que poden danyar el dispositiu.
- Assegureu-vos que no entri líquid a les obertures o ports.
Actualitzacions de programari
Les actualitzacions periòdiques de programari són crucials per a la seguretat i el rendiment:
- El sistema normalment us avisarà quan hi hagi actualitzacions disponibles.
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per descarregar i instal·lar les actualitzacions.
- Assegureu-vos que el dispositiu estigui connectat a una font d'alimentació estable i a una connexió a Internet durant les actualitzacions.
Resolució de problemes
Aquesta secció tracta els problemes habituals que podeu trobar:
- El dispositiu no s'encén: Comproveu les connexions del cable d'alimentació i assegureu-vos que la presa de corrent funcioni.
- Sense connexió a Internet: Verifiqueu la connexió del cable Ethernet o la configuració del Wi-Fi. Reinicieu el router si cal.
- Error de processament de pagaments: Assegureu-vos que el vostre compte de SwyftPAY estigui actiu i correctament vinculat. Comproveu si hi ha problemes de connectivitat de xarxa. Netegeu els lectors de targetes si cal.
- La impressora no funciona: Comproveu el rotlle de paper, assegureu-vos que la impressora estigui connectada correctament i verifiqueu la configuració de la impressora al programari del sistema.
- El terminal del client no respon: Assegureu-vos que estigui connectat correctament a la unitat principal. Reinicieu la unitat principal si el problema persisteix.
Per a problemes persistents, consulteu la secció d'assistència per obtenir informació de contacte.
Especificacions
| Característica | Detall |
|---|---|
| Fabricant | TRÈVOL |
| Pantalla principal | Pantalla tàctil HD de 14 polzades |
| Terminal del client | Terminal intel·ligent de 7 polzades |
| Lector de targetes | MSR, EMV, NFC (Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay, Alipay) |
| Seguretat | Xifratge d'extrem a extrem, Tokenització de dades, Inici de sessió amb empremta digital |
| Connectivitat | Wi-Fi, 4G (segons el diagrama) |
| Perifèrics inclosos | Impressora, Calaix de diners |
| ASIN | B08PHNR496 |
| Data de primera disponibilitat | 3 de desembre de 2020 |
Informació de la garantia
L'ADnet Clover Station PRO normalment inclou una garantia del fabricant. Per obtenir detalls específics sobre la cobertura, la durada i els termes de la garantia, consulteu la targeta de garantia inclosa amb el producte o poseu-vos en contacte directament amb el venedor. Conserveu el comprovant de compra per a reclamacions de garantia.
Suport
Si necessiteu més ajuda, assistència tècnica o teniu preguntes que no es tracten en aquest manual, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor o amb el servei d'atenció al client del fabricant. Assegureu-vos de tenir a mà el model i el número de sèrie del producte quan contacteu amb el servei d'assistència.
Venedor: Tecnologies de pagament Adnet
Fabricant: TRÈVOL
