Introducció
The Cisco DP-9851 IP Phone is designed for modern office environments, offering a comprehensive communication solution. This device integrates secure enterprise calling, meeting capabilities, desk reservations, sustainability features, and emergency notifications into a single unit. This manual provides essential information for setting up, operating, and maintaining your Cisco DP-9851 IP Phone.
Producte acabatview

Figure 1: Cisco DP-9851 IP Phone. This image shows the Cisco DP-9851 IP Phone in carbon black. It features a corded handset on the left, a 3.7-inch LCD display showing time and date, and a full numeric keypad with additional function buttons. The phone is designed for desktop use and includes navigation controls and line buttons.
The DP-9851 features a 3.7-inch LCD display, a corded handset, and a comprehensive keypad for dialing and feature access. It supports VoIP communication and is equipped with PoE (Power over Ethernet) ports for simplified installation.
Configuració
1. Desembalatge i comprovació de components
Traieu amb cura tots els components de l'embalatge. Verifiqueu que hi hagi els elements següents:
- Cisco DP-9851 IP Phone unit
- Telèfon amb cable
- Cable de l'auricular
- Cable Ethernet
- Phone Stand (if applicable)
2. Connexió física
- Connect the handset cord to the handset and the designated port on the phone unit.
- Connect one end of the Ethernet cable to the network port (labeled LAN or Xarxa) on the back of the phone.
- Connect the other end of the Ethernet cable to a network switch or router that provides Power over Ethernet (PoE). If PoE is not available, connect a compatible power adapter (sold separately) to the phone's power port.
- Place the phone on a stable, flat surface or attach it to the wall using a compatible wall-mount kit (sold separately).
3. Arrencada inicial
Once connected to the network and power, the phone will automatically begin its boot-up sequence. The display will show the Cisco logo and then proceed to load the PhoneOS software. This process may take a few minutes. Once complete, the phone will display the current time, date, and line status.
Instruccions de funcionament
Realització de trucades
- Marcar un número: Aixequeu el telèfon o premeu Altaveu button. Enter the desired phone number using the numeric keypad. The call will automatically connect after a brief pause or upon pressing the Marqueu tecla programable.
- Torna a marcar: Premeu el botó Reposició softkey on the display to call the last dialed number.
- New Call: Premeu el botó Nova convocatòria softkey to initiate a new call while on an active call or to get a dial tone.
Contestar trucades
Quan soni el telèfon, aixequeu l'auricular o premeu la tecla Altaveu button to answer the call. Alternatively, press the flashing line button associated with the incoming call.
Funcions de gestió de trucades
- Manteniu: Durant una trucada activa, premeu Aguanta button (often represented by two vertical bars ||) to place the call on hold. Press it again to resume the call.
- Transferència: Durant una trucada activa, premeu Transferència button (often represented by an arrow →). Dial the number to which you want to transfer the call, then press Transferència de nou per completar.
- Conferència: Durant una trucada activa, premeu Conferència button (often represented by multiple people icon). Dial the number of the person you wish to add, and once they answer, press Conferència de nou per unir-se a tots els partits.
- Silenciar: Premeu el botó Silenciar button (microphone with a slash through it) to mute your microphone during a call. Press again to unmute.
Control de volum
Utilitza el Puja el volum (+) i Baixar el volum (-) buttons located on the side of the phone to adjust the handset, speakerphone, or ringer volume.
Navegació de la pantalla
The 3.7-inch LCD display provides access to various phone features and settings. Use the navigation cluster (circular button with directional arrows) to scroll through menus and options. The softkeys located directly below the display change functionality based on the current context.
Manteniment
Neteja del telèfon
- Utilitzeu un drap suau i sense pelusa lleugerament dampened with water or a mild, non-abrasive cleaner to wipe down the phone's surfaces.
- Avoid using harsh chemicals, abrasive cleaners, or aerosol sprays directly on the phone.
- No permeteu que els líquids entrin a cap obertura.
Consideracions ambientals
- Mantingueu el telèfon allunyat de la llum solar directa, de fonts de calor i de la humitat excessiva.
- Assegureu-vos una ventilació adequada al voltant del dispositiu.
Resolució de problemes
This section addresses common issues you might encounter with your Cisco DP-9851 IP Phone.
| Problema | Causa possible | Solució |
|---|---|---|
| No hi ha to de marcatge / El telèfon no s'encén | Sense alimentació ni connexió de xarxa. |
|
| No puc fer ni rebre trucades | Network connectivity issues, incorrect configuration, or service provider issue. |
|
| La pantalla està en blanc o congelada | Software error or power issue. |
|
Especificacions
| Marca | Cisco |
| Número de model | DP-9851-K9= |
| Tipus de telèfon | Telèfon IP amb cable |
| Mostra | 3.7" LCD (Visible screen diagonal: 4" / 10 cm) |
| Connectivitat | VoIP, 2 x Network (RJ-45), PoE Ports |
| Material | Plàstic |
| Pes de l'article | 2.86 lliures (1.3 quilograms) |
| Dimensions del paquet | 12.4 x 9.7 x 3 polzades |
| UPC | 889728594967 |
| Fabricant | Cisco |
Garantia i Suport
Per obtenir informació detallada sobre la garantia, consulteu la targeta de garantia inclosa amb el producte o visiteu el lloc web oficial de Cisco. website. Technical support is available through Cisco's customer service channels. Please have your model number (DP-9851-K9=) and serial number ready when contacting support.
Podeu trobar més informació i recursos de suport a Cisco official weblloc.





