BIGCOMMERCE TYLER'S troba una solució ràpida per reduir el frau i millorar la compra
Informació del producte
La solució TYLER'S Lightning-Fast és una plataforma de programari dissenyada per reduir el frau i millorar el procés de pagament per a les empreses de comerç electrònic. Està dissenyat específicament per a empreses de gran volum o establertes.
Especificacions
- Plataforma: BigCommerce
- Característiques: Plataforma robusta, expansió de l'equip, informació sobre el panorama més ampli del comerç electrònic
Preguntes freqüents
- Q: Quina és la solució ràpida com a llamp de TYLER?
- A: La solució TYLER'S Lightning-Fast és una plataforma de programari dissenyada per reduir el frau i millorar el procés de compra per a les empreses de comerç electrònic.
- Q: Com integro la solució amb BigCommerce?
- A: Per integrar la solució TYLER'S Lightning-Fast amb BigCommerce, inicieu la sessió al vostre tauler d'administració de BigCommerce, aneu a la secció Aplicacions o integracions, cerqueu "TYLER'S Lightning-Fast Solution" i seguiu les instruccions a la pantalla.
- Q: Puc personalitzar la configuració de detecció de frau?
- A: Sí, podeu configurar els paràmetres de detecció de frau, com ara el llindar del valor de la comanda, les regles d'activitat sospitosa i molt més dins del tauler de control de TYLER'S Lightning-Fast Solution.
- Q: Com puc gestionar les comandes marcades?
- A: Podeu supervisar i gestionar les comandes marcades a través del tauler de comandament de la solució ràpida de TYLER'S. Review detalls de la comanda, informació del client i prendre les accions adequades, com ara cancel·lar comandes sospitoses o contactar amb els clients per a la verificació.
Instruccions d'ús del producte
Pas 1: Primers passos
Per començar a utilitzar la solució TYLER'S Lightning-Fast, cal que us registreu per obtenir una prova gratuïta o programeu una demostració. També podeu contactar amb el nostre equip d'atenció al client al 1-866-581-4549 per a l'assistència.
Pas 2: Integració amb BigCommerce
Si ja utilitzeu BigCommerce com a plataforma de comerç electrònic, la integració de la solució TYLER'S Lightning-Fast és perfecta. Simplement seguiu aquests passos:
- Inicieu la sessió al vostre tauler d'administració de BigCommerce.
- Navegueu a la secció Aplicacions o integracions.
- Cerca “TYLER’S Lightning-Fast Solution” and click on the result.
- Seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés d'integració.
Pas 3: Configuració de la detecció de frau
Un cop completada la integració, podeu configurar la configuració de detecció de fraus segons les vostres necessitats empresarials. Seguiu aquests passos:
- Accediu al tauler de control de la solució Lightning-Fast de TYLER des del vostre tauler d'administració de BigCommerce.
- Aneu a la secció Detecció de fraus.
- Ajusteu els paràmetres de detecció de frau, com ara el llindar del valor de la comanda, les regles d'activitat sospitosa i molt més.
- Desa la configuració.
Pas 4: Seguiment i gestió del frau
Després de configurar els paràmetres de detecció de frau, podeu supervisar i gestionar els casos de frau a través del tauler de control de la solució Lightning-Fast de TYLER. Aquí teniu el que podeu fer:
- View una llista de comandes marcades per possibles fraus.
- Review detalls de la comanda i informació del client per prendre una decisió informada.
- Preneu les accions adequades, com ara cancel·lar comandes sospitoses o contactar amb els clients per a la verificació.
- Feu un seguiment del rendiment del sistema de detecció de fraus i ajusteu la configuració si cal.
Introducció
Quan es tracta de roba texana, hi ha alguns menys coneguts i després hi ha llegendes.
Hi ha la clàssica samarreta de Luckenbach; l'inconfusible castor de Buc-ee; i després hi ha TYLER'S, el logotip que pot ajudar algú a detectar un company texà a una milla de distància.
Tanmateix, aquesta notorietat no es va produir de la nit al dia. A partir de l'any 1978, TYLER'S era originalment una botiga especialitzada que venia material de running i tennis. Però amb els anys, es van convertir en un minorista de multiplicació, venent productes de marques com Nike i Vans, així com roba de marca pròpia, que s'ha convertit en sinònim de Lone Star State. El 2014, TYLER'S va canviar el seu lloc de comerç electrònic a BigCommerce.
"Va ser un canvi de joc quan va aparèixer BigCommerce perquè va gestionar molts problemes amb els quals teníem problemes", va dir Justin Dermit, director de comerç electrònic de TYLER'S. "Tenim una plataforma sòlida i vam tenir el que semblava una expansió molt necessària per al nostre equip. BigCommerce no només va treballar directament amb nosaltres, sinó que l'equip va fluir lliurement amb un món de coneixements sobre el panorama més ampli del comerç electrònic".
Tractament amb el frau
Aquests coneixements no eren l'únic que buscava TYLER'S en una plataforma de comerç electrònic.
Necessitaven alguna cosa que els ajudés a abordar un repte important al qual s'enfrontaven diàriament: els càrrecs fraudulents.
"Vam començar a veure un augment del frau i va anar empitjorant. Literalment, ens hem trobat més temps intentant gestionar el frau que no pas fent créixer el negoci. I, a més, estàvem fent un millor treball per detectar fraus que [el nostre] programari", va explicar Dermit. Com a negoci de comerç electrònic en creixement, l'últim que voleu és preocupar-vos per les transaccions fraudulentes que arribin al vostre lloc. En canvi, els minoristes haurien de centrar-se a fer créixer la seva base de clients, no a supervisar-la.
"El punt de ruptura va arribar quan vam descobrir que el programari estava aprovant transaccions fraudulentes i no les vam capturar fins després de l'enviament", va dir Dermit. Al final, l'equip de TYLER'S va gastar més en càrrecs fraudulents del que podien suportar. Entre les tarifes de processament, les despeses d'enviament i els costos de reemborsament (a més d'una tarifa addicional de targeta de crèdit), es va convertir en massa. Així, quan van conèixer la xarxa de socis tecnològics de BigCommerce, es van emocionar per veure quines oportunitats hi havia per ajudar a prevenir aquest tipus de càrrecs.
Bolt al rescat
La solució als seus problemes de frau va arribar com un llamp. Bolt, un soci tecnològic de BigCommerce, és un proveïdor de pagament amb un sol clic que també impulsa la detecció de fraus per al comerç electrònic. El procés de pagament perfecte era molt atractiu per si sol. La tecnologia de Bolt permet que marques com TYLER'S creixin ràpidament. La compra amb un sol clic crea una experiència de compra perfecta.
De mitjana, els comerciants han vist un augment de les taxes de conversió en més d'un 50%. TYLER'S també estava entusiasmat amb el sistema de detecció de fraus multicapa de Bolt. A mesura que arriben les transaccions, Bolt analitza més de 200 comportaments en temps real, quatre vegades més que altres solucions de frau líders, que ajuda el seu programari a aprovar una gran majoria de transaccions a l'instant.
Com a segona línia de defensa, Bolt pot sol·licitar l'autorització del client mitjançant un sistema de verificació dinàmica, en funció del nivell de risc de la transacció. I si això no n'hi ha prou, el seu expert review L'equip proporcionarà una darrera capa d'investigació qualitativa per a les comandes que ho necessitin. Totes aquestes capes proporcionen als usuaris i a les empreses un ampli escut de protecció contra transaccions fraudulentes. Bolt compta amb una taxa global d'aprovació de comandes del 99%. Per a qualsevol càrrec fraudulent que passi pels seus ulls atents, ofereixen una garantia de devolució del frau al 100%.
"Tots els punts de contacte de tenir una caixa ràpida i senzilla i no haver de seure allà durant hores i hores mirant la revisió manualviews... Crec que ha estat un canvi absolut de joc per a TYLER'S", va dir Dermit. "Confiem en la presa de decisions de Bolt probablement al voltant del 99.9% del temps. Confiem en el programari. Anar amb ells és una de les millors decisions que hem pres com a empresa". TYLER's ara té una taxa d'aprovació de comandes del 97.2%. La seva taxa efectiva de pèrdua per frau és de 0 $, amb una cobertura del 100% de les devolucions de càrrecs fraudulentes. I dediquen zero hores al frau manual review.
La Paraula Final
El lloc resultant va ser el que va proporcionar una base potent per al creixement. L'equip de TYLER ara pot passar menys temps preocupant-se pels càrrecs fraudulents i més temps fent créixer el seu negoci. "BigCommerce ha ajudat al nostre petit equip a fer més amb menys i ens ha donat una major capacitat de comercialitzar als nostres clients", va explicar Dermit.
Des que va passar a BigCommerce, TYLER'S ha experimentat un augment impressionant de les visites al lloc, els ingressos i el volum mitjà de comandes. Aquest tipus de creixement no seria possible sense l'empenta i la determinació de l'equip de TYLER, que és capaç de centrar-se en l'expansió gràcies a la base proporcionada per BigCommerce i els nostres socis tecnològics com Bolt. Voleu obtenir més informació sobre Bolt per a BigCommerce? Fes un cop d'ull a la integració a la nostra botiga d'aplicacions i descobreix com Bolt pot oferir un pagament ràpid a la teva botiga de comerç electrònic amb uns quants clics.
Estàs fent créixer el teu negoci de gran volum o establert?
Comença el teu Prova gratuïta de 15 dies, programa a demostració o truca'ns al 1-866-581-4549.
Documents/Recursos
 |
BIGCOMMERCE TYLER'S troba una solució ràpida per reduir el frau i millorar la compra [pdfGuia de l'usuari TYLER S troba una solució ràpida per reduir el frau i millorar la compra, una solució ràpida per disminuir el frau i millorar la compra, una solució ràpida per reduir el frau i millorar la compra, disminuir el frau i millorar la compra, el frau i millorar la compra, millorar la compra, la compra |