Inici ràpid instructions

A  – Connecteu la vostra caixa Contour

Us recomanem que utilitzeu els nous cables inclosos al vostre kit.
En primer lloc, cargoleu un extrem del cable coaxial 1  a una presa de cable activa (proveu la mateixa presa on estava connectada la vostra caixa de cables anterior) i l'altre extrem al port "Cable des de la paret" a la part posterior de la vostra nova caixa Contour.
A continuació, connecteu l'extrem blau del cable HDMI 2 al port HDMI de la part posterior de la caixa Contour i connecteu l'altre extrem negre al port HDMI desitjat del vostre televisor.
Finalment, connecteu el cable d'alimentació 3 al port d'alimentació de la part posterior de la caixa Contour i connecteu l'altre extrem a una presa de corrent.

B - Activa la teva caixa de contorn

Comenceu per encendre tant el vostre Contour box com el televisor.
Utilitzant el botó de font o d'entrada del comandament del televisor original, seleccioneu la connexió HDMI que coincideixi amb el port HDMI al qual heu connectat el cable HDMI anteriorment.
Quan veieu un programa al vostre televisor, aneu a Cox.com/activate o truqueu al 1-800-234-3993 des d'un telèfon connectat al vostre compte i us ajudarem a finalitzar l'activació. Només trigarem uns minuts a posar-te en marxa.

Al teu nou comandament a distància Cox, mantén premuts els botons de silenci i de selecció fins que un dels botons de la part superior (cable, TV, AUX o DVD) parpellegi dues vegades. A continuació, deixeu anar els dos botons. Premeu i deixeu anar el botó TV a la part superior del comandament Cox. Apunteu el comandament Cox al vostre televisor i, a continuació, premeu i manteniu premut el botó de selecció fins que el televisor s'apagui. Un cop s'apaga, deixa anar el botó de selecció i ja està!

Per veure vídeos d’instruccions ràpides, aneu a Cox.com/support. Consulteu els consells i la targeta de preguntes freqüents sobre resolució de problemes adjunts per obtenir més informació.

Consells i preguntes freqüents sobre la resolució de problemes

i  Obteniu informació sobre el vostre contorn

• La vostra Guia de benvinguda us explica com utilitzar el vostre Contour. Suggerim tenir-lo a mà per facilitar-ne la referència.
• Consulteu Cox.com/learn per obtenir informació sobre com treure el màxim profit del vostre servei.

 Sabies?

• On DemandSM : us permet veure pel·lícules gratuïtes i els vostres programes preferits. Consulteu la Guia de benvinguda per obtenir més detalls.
• Alineació de canals: view els vostres canals a Cox.com → Productes → Línia de canals de televisió. Afegiu-lo a les adreces d'interès o imprimiu-lo per consultar-lo fàcilment.
• Divisor de cable: la instal·lació d'un contorn i un mòdem des de la mateixa sortida de cable requereix un divisor. Visiteu la nostra botiga minorista per recollir-ne un.

?  Preguntes freqüents
Per què rebo un missatge "Sense entrada" al meu televisor i no veig cap foto?
És possible que l’entrada / font del televisor no estigui configurada correctament. No us preocupeu, hi ha una solució ràpida. Només cal que premeu el botó "entrada" o "font" del comandament del televisor fins que seleccioneu la connexió HDMI que coincideixi amb el port al qual es connecta el cable HDMI al televisor.

Tinc problemes per llegir la guia ... puc ampliar el text?
Si, tu pots. Utilitzant el comandament Cox, premeu el botó "Configuració" i seguiu aquests passos: Opcions de la guia → Altres configuracions → Mida del text de la guia → trieu la mida que vulgueu → premeu el botó "seleccionar" del comandament Cox i ja heu acabat. Veure és creure.

Per què el meu comandament Cox no canvia el volum del meu televisor?
Primer, comproveu que l'entrada/font del vostre televisor estigui configurada correctament. Si el comandament a distància encara no controla el televisor, és possible que hagis de tornar a configurar el comandament: mantén premuts els botons "silenciar" i "seleccionar" fins que un dels botons de la part superior del comandament Cox parpellegi dues vegades → una vegada parpelleja deixa anar els dos botons → premeu i deixeu anar el botó del televisor a la part superior del comandament Cox → apunteu el comandament Cox al vostre televisor → premeu i manteniu premut el botó "seleccionar" fins que s'apagui el televisor. Un cop s'apaga, deixa anar el botó i ja està.

Per què no funciona la meva caixa Contour?
Un reinici ràpid podria solucionar-ho: només cal que desconnecteu el cable d'alimentació de la paret, espereu uns 20 segons i, a continuació, torneu a connectar-lo. Pot ser que trigui fins a 10 minuts a restablir-se completament. També podeu provar de connectar la vostra caixa Contour a una altra presa de cable a casa vostra. La vostra caixa ha d'estar connectada a una presa de cable activa per funcionar. Si això no ajuda, posa't en contacte amb nosaltres i ho solucionarem junts.

Puc utilitzar el comandament a distància Cox per controlar el meu reproductor de DVD?
Per descomptat, seguiu els mateixos passos que vau seguir quan vau configurar el comandament Cox, però en comptes de prémer el botó del televisor del comandament, trieu el botó del DVD. Per obtenir més ajuda amb la programació i la resolució de problemes del comandament a distància, visiteu Cox.com/remote-help.

APP: Cox Connect per obtenir assistència 24 hores i vídeos útils

WEB: Cox.com/support  i Cox.com/aprendre

XAT: envia un missatge de text a un agent al 54512 o xateja en directe a Cox.com/chat

TRUCA: 1-888-556-1193

Manual d'instruccions de Contour Box - PDF optimitzat
Manual d'instruccions de Contour Box - PDF original

Referències

• Manual d'usuari