Es produeix un error 771 quan el vostre receptor ja no es comunica amb el nostre satèl·lit, cosa que pot interrompre el vostre senyal de televisió. Això sol estar relacionat amb el temps, però encara podeu veure la televisió mentre espereu que passi una tempesta. Així és com:

• Seleccioneu Llista al vostre comandament a distància DIRECTV per accedir a la vostra llista de reproducció DVR
• Mira en línia a directv.com/entertainment
• Mira a l'aplicació DIRECTV (descarrega gratuïtament a la teva botiga d'aplicacions)
• Vés a Ch. 1000 per navegar per contingut sota demanda o Ch. 1100 per als últims estrenes de pel·lícules a DIRECTV Cinema

Temps Sever
Si us plau, espereu que passi una pluja intensa, calamarsa o neu. Si no hi ha condicions meteorològiques adverses a la vostra zona, seguiu els passos següents.

Sense problemes meteorològics
Si no hi ha condicions meteorològiques adverses a la vostra zona i veieu l'error 771 a TOTS els vostres receptors, truqueu al 800.531.5000 per obtenir ajuda.

Si només alguns receptors es veuen afectats, però no tots, seguiu els passos següents. Heu d'estar a casa per solucionar els problemes.

Pas 1: comproveu els cables del receptor:

Assegureu totes les connexions entre el vostre receptor i la presa de paret, començant per la connexió SAT-IN (o SATELLITE IN). Si teniu adaptadors connectats al cable, fixeu-los també.

Pas 2: comproveu si hi ha obstruccions:

Si podeu veure fàcilment la vostra antena parabòlica, comproveu que res no bloquegi la línia de visió des de l'antena fins al cel. NO pugis al teu terrat. Si creieu que hi ha alguna cosa que interfereix amb el senyal, poseu-vos en contacte amb DirecTV.

Nota: si el vostre HD DVR estava connectat a Internet abans de l'outagi, és possible que pugueu gaudir dels últims estrenes de pel·lícules a DIRECTV CINEMA (cap. 1100), a més de milers de títols On Demand (cap. 1000).