Això significa que hi ha un problema entre el vostre receptor i l'antena parabòlica.
Per assegurar-nos que us donem la informació correcta, comprovem si teniu un d'aquests receptors:
Si no esteu segur de quin tipus de receptor teniu, busqueu un adhesiu a la part inferior del vostre receptor.
-
HR44:
-
HR54:
-
HS17:
-
Si no teniu cap d'aquests receptors, voldreu comprovar la ubicació del receptor i l'estat del vostre dispositiu SWiM. Consulteu la part inferior d'aquesta publicació per obtenir ajuda amb els dispositius SWiM.
Per als dispositius de la imatge anterior, comenceu a solucionar problemes:
Comproveu el vostre cable
Els cables solts o desconnectats poden provocar l'error 775.
- Assegureu-vos que el SAT IN cable coaxial està connectat de manera segura a la paret i a la part posterior del receptor
- Mireu una imatge de com hauria de ser això:
Prova de reiniciar
Utilitzeu el comandament a distància de DIRECTV per seleccionar Menú, doncs Configuració, doncs Restableix les opcions, doncs Restableix aquest receptor.
Or
Cerqueu el botó vermell de restabliment del vostre receptor i premeu-lo una vegada. Normalment està al costat del vostre receptor, però pot ser-hodarrere d'una porta de targeta d'accés.
Espereu que el vostre receptor es reiniciï i torneu a començar a reproduir el vídeo.
Ajuda del dispositiu SWiM
Quan DirecTV va instal·lar el vostre servei, van aplicar la configuració a aquest receptor. DTV va seleccionar aquests paràmetres segons la ubicació i la capacitat de connectar-se a l'antena parabòlica.
La instal·lació adequada també inclou un dispositiu SWiM darrere del receptor que el connecta al plat.
Localitzeu el dispositiu SWiMAquest receptor té un dispositiu SWiM que connecta el vostre receptor a la vostra antena. Assegurem-nos que funciona correctament.
Per localitzar el dispositiu SWiM:
- Al vostre receptor principal, seguiu el cable (coaxial) per satèl·lit des de la part posterior del receptor fins a la paret
- Busca un petit dispositiu rectangular negre o gris que diu "SWiM ODU" sobre ell
- El dispositiu SWiM tindrà un segon cable de satèl·lit (coaxial) que el connectarà a l'antena exterior. També té un cable d'alimentació que està connectat a una presa de corrent
Verifiqueu els cables i les connexionsSWiM - Llum verda / Llum verda intermitent
A LED verd continu confirma que el SWiM té potència.
Comprovem les teves altres connexions:
- Assegureu-vos que els cables del SWiM estiguin ben ajustats
- Confirmeu que els cables estan en bon estat i no tenen danys visibles. Necessites un cable de recanvi? Contacta amb DirecTV.
- Proveu de mirar DIRECTV per veure si l'error ha desaparegut
Reinicieu el dispositiu SWiM
Reiniciar el dispositiu SWiM pot ajudar a resoldre el vostre error.
Aquí és com:
- Desendolleu el cable d'alimentació del SWiM
- Espera 30 segons i torna a connectar-lo
- Proveu de veure DIRECTV per veure si l'error 775 desapareix
SWiM Sense llum verda
Comproveu l'alimentació del SWiMSembla que el SWiM està apagat. Anem a resoldre problemes per veure si el problema és el SWiM o la presa de corrent.
A continuació s'explica com comprovar:
- Assegureu-vos que el cable d'alimentació estigui ben connectat als dos extrems
- Proveu la presa de corrent o la regleta connectant un dispositiu que se sap que funciona, com araamp
- Si la presa de corrent està connectada a un interruptor de paret, assegureu-vos que l'interruptor estigui a la posició ON
- Si és una presa GFCI, reinicieu la presa
- Si utilitzeu una regleta d'alimentació intel·ligent, desactiveu la funció d'apagat automàtic o canvieu a una regleta normal
- Proveu de connectar el dispositiu SWiM a una presa de corrent diferent
Quan veus una llum verda, tens poder.
directtv.com/775 - directv.com/775
