Allotjat UC Softphone
Guia d'usuari

L'EPB ALOJAT UC SOFTPHONE

Guia de referència ràpida
Edició d'escriptori de Windows

EPB Hosted UC és un complement de softphone a la plataforma de productes EPB Hosted Phone Solution.
Integra la telefonia de veu amb altres tecnologies de comunicacions en una interfície d'usuari intuïtiva.
Baixeu l'aplicació per fer i rebre trucades telefòniques, xatejar i recuperar missatges de veu des del vostre escriptori de Windows.

NOTA IMPORTANT: Els usuaris han de tenir un compte de VoIP amb Hosted Phone Solution amb EPB Fiber Optics per fer trucades mitjançant l'aplicació Hosted UC.

DESCÀRREGA DE L'APLICACIÓ

• Feu clic aquí per descarregar l'aplicació o enganxeu el següent URL al vostre navegador per descarregar la versió 6.5.2.0 de Hosted UC: https://bit.ly/3IEKYcM
  
• Un cop carregat el programari, tindreu una icona a l'escriptori. Feu clic per iniciar l'aplicació.
• Inicieu la sessió amb les vostres credencials
  

CARACTERÍSTIQUES DE NAVEGACIÓ

1. View teclat del telèfon
2. View contactes del directori
3. Mostra els contactes que heu marcat com a "preferits"
4. View trucades sortints, entrants i perdudes
5. Obre la finestra de missatgeria instantània
6. Recuperar correu de veu
7. Fes una trucada
8. Mode altaveu/auriculars
9. Botó de silenci

PREFERÈNCIES DE L'APLICACIÓ

Per establir les vostres preferències d'UC allotjat, feu clic a la pestanya "Telèfon programat" i seleccioneu "Preferències".

RESOLUCIÓ DE PROBLEMES

Si teniu problemes amb la funcionalitat de l'aplicació UC allotjada, comproveu el següent:

• Verifiqueu que no esteu a No molestar
• Tanqueu completament el programari EPB Hosted UC i reinicieu-lo
• Verifiqueu que esteu executant la versió més actual del programari EPB Hosted UC.
  Les actualitzacions del programari s'enviaran per correu electrònic per descarregar-les.
• Canvia la teva connexió de dades
  – Si teniu una connexió per cable, proveu de canviar a WiFi si està disponible o viceversa
• Reinicieu la vostra màquina

Si continueu tenint problemes, truqueu al suport tècnic d'EPB a 423-648-1500, opció 2.

E911

Perquè els serveis de determinació d'ubicació del 911 funcionin correctament mitjançant trucades VoIP, hem de tenir registrada la vostra ubicació actual. Quan marqueu el 911 des del vostre dispositiu mòbil, la vostra adreça registrada serà la ubicació proporcionada als serveis d'emergència. Les actualitzacions de la vostra adreça 911 s'aplicaran a qualsevol dispositiu que utilitzeu amb aquest número de telèfon.

Per actualitzar la informació d'ubicació del 911, truqueu al nostre Centre d'operacions de xarxa a 423-648-1500, opció 2. Heu de tenir la vostra informació de CPNI o NIF fiscal per poder fer qualsevol canvi a qualsevol número de telèfon del compte empresarial. Si us plau, tingueu a punt una adreça dels EUA vàlida quan truqueu. Operacions de xarxa enviarà la vostra sol·licitud.

L'assistència tècnica està disponible tot el dia, cada dia.
Truca 423-648-1500, opció 2

Documents/Recursos

epb Hosted UC Softphone [pdfGuia de l'usuari Allotjat UC Softphone, UC Softphone, Softphone

Referències

• Manual d'usuari