No dubteu a descarregar/copiar/utilitzar les plantilles de manual d'usuari següents:
Plantilla de manual d'usuari de Google Doc
Manual d'usuari Plantilla de document de Word
Plantilla de manual d'usuari [Pàgines OSX]
Consulteu el nostre Guia de creació del manual d'usuari
[Nom i logotip de la vostra empresa]
[Nom del vostre producte] Manual d'usuari
Taula de continguts
- Introducció
- Producte acabatview
- Informació de seguretat
- Instruccions d'instal·lació/configuració
- Instruccions de funcionament
- Manteniment
- Resolució de problemes
- Informació de la garantia
- Especificacions tècniques
- Divulgacions
- Atenció al client
1. Introducció
[Oferiu una breu introducció al manual i al producte. Explica què fa el producte i els seus principals beneficis.]
2. Producte acabatview
[Descriu el producte amb més detall. Podeu incloure un diagrama o una imatge del producte i etiquetar-ne les parts.]
3. Informació de seguretat
[Enumereu totes les precaucions de seguretat que els usuaris haurien de prendre durant la instal·lació, l'ús i el manteniment del producte. Llei de seguretat dels productes de consum: la CPSC pot exigir advertències i instruccions de seguretat específiques per a certs tipus de productes de consum.]
4. Instruccions d'instal·lació/configuració
[Proporcioneu instruccions pas a pas per configurar o instal·lar el producte. Utilitzeu un llenguatge clar i senzill i incloeu diagrames o fotografies si cal.]
5. Instruccions de funcionament
[Expliqui com utilitzar el producte. Desglosseu el procés en passos i utilitzeu molts elements visuals. És possible que vulgueu dividir aquesta secció en subseccions per a funcions bàsiques i avançades.]
6. Manteniment
[Descriu com els usuaris han de tenir cura del producte. Incloeu informació sobre neteja, comprovacions rutinàries i substitució de peces.]
7. Solució De Problemes
[Inclou una llista de problemes i solucions habituals. Utilitzeu un format de preguntes i respostes per facilitar la lectura.]
8. Informació de la garantia
[Detalleu els termes i condicions de la garantia del producte, inclosa la durada de la garantia, què cobreix i com fer una reclamació. Llei de garantia Magnuson-Moss: aquesta llei aplicada per la FTC s'aplica als productes de consum amb una garantia escrita. Requereix que la informació de la garantia estigui clarament, comprensible i que estigui disponible per llegir abans de comprar.]
9. Especificacions tècniques
[Llista les especificacions tècniques del producte. Això pot incloure la mida, el pes, els requisits de potència i els límits operatius.]
10. Divulgacions
[Proporcioneu les informacions obligatòries de la FCC (EUA) aquí. És possible que es requereixin divulgacions addicionals per a la vostra jurisdicció, com ara la FDA, la CPSC o el marcatge CE. La Proposició 65 de Califòrnia requereix que les empreses proporcionin advertències sobre exposicions importants a productes químics que causen càncer, defectes de naixement o altres danys reproductius. ]
11. Atenció al client
[Proporcioneu informació de contacte per a l'atenció al client. Inclou números de telèfon, adreces de correu electrònic i horaris de funcionament. És possible que també vulgueu incloure enllaços a recursos en línia, com ara preguntes freqüents o tutorials en vídeo.]
[Nom i informació de contacte de la vostra empresa]
