Guia d'usuari multiroom

Benvingut

Multiroom us permet connectar fins a 3 caixes Fetch al mateix compte. Podeu gaudir de diferents espectacles a les diferents sales de la casa, mantenint tothom feliç.

• Comparteix lloguers, compres i subscripcions a Channel Pack
• Mira diferents canals a diferents habitacions de casa teva
• Mira les gravacions d'una caixa Fetch d'una altra caixa d'una altra habitació. Si teniu una caixa Mighty o Gen 2, podeu configurar i veure enregistraments al vostre Mini.

El que necessites saber

• Totes les caixes han d'estar al mateix compte amb el vostre proveïdor de serveis Fetch. Pots tenir fins a 3 caixes Fetch al teu compte.
• Multiroom funciona amb caixes Mighty, Mini i Gen 2.
• Si teniu un compte directament amb Fetch, cada caixa s'ha de configurar amb el codi d'activació (també anomenat Fetch ID) per a aquesta caixa. Si heu rebut la vostra caixa a través d'Optus, el codi d'activació de la vostra primera caixa funcionarà a la vostra segona o tercera.
• Per compartir enregistraments, heu de connectar totes les caixes a la mateixa xarxa local (ja sigui mitjançant Ethernet o Wi-Fi).
• Feu servir el mateix PIN a tots els vostres dispositius Fetch per llogar o comprar contingut i molt més. Això inclou els dispositius mòbils amb l'aplicació Fetch Mobile.
• Podeu configurar un nivell parental diferent a cadascun dels vostres dispositius (per restringir que el contingut es vegi al dispositiu concret).
• No podeu barrejar les caixes de venda al detall de Fetch amb una caixa de Fetch a través d'un dels nostres socis ISP.

Configuració de diverses caixes d'obtenció

Perquè les teves caixes comparteixin contingut, cal que totes estiguin connectades al mateix compte. A continuació es descriuen diversos escenaris per ajudar els clients nous i existents que tinguin un compte directament a través de Fetch o que tinguin Fetch mitjançant Optus.

Per als clients que tenen un compte directament amb Fetch
NOTA: SI HEU REBUT LA VOSTRA CAPSA D'OPTUS VAS A LA PÀGINA 8
2 o més caixes Fetch noves
Per configurar dues o més caixes Fetch noves, haureu de seguir els passos següents:

Configuració de la teva primera caixa:

1. Abans de poder utilitzar la teva casella Fetch, hauràs de crear un compte directament amb nosaltres.
   Vés a fetch.com.au/activate.
2. Un cop hàgiu introduït les vostres dades personals i les dades de la targeta de crèdit, se us donarà un codi d'activació
   (també anomenat Fetch ID).
3. Utilitzeu aquest codi d'activació/identificador d'obtenció quan configureu la vostra caixa d'obtenció.

Configuració de caixes addicionals:
Un cop configurada la vostra primera caixa, haureu de connectar totes les caixes al mateix compte.

1. Per fer-ho, simplement aneu a fetch.com.au/account. Inicieu la sessió amb el codi d'activació/obté l'identificador del primer pas.
2. Seleccioneu Afegeix i elimina la caixa de recuperació del menú.
3. Podeu afegir fins a 3 caixes Fetch diferents en un sol compte.

Connexió d'una caixa nova i existent
Si ja teniu una caixa Fetch connectada i voleu afegir una nova caixa al vostre compte, seguiu els passos següents:

1. Al vostre ordinador o dispositiu mòbil web navegador, aneu a fetch.com.au/account i seguiu les instruccions a la pantalla per iniciar la sessió.
2. Seleccioneu Afegeix i elimina la caixa de recuperació del menú.
3. Seleccioneu Obteniu el codi d'activació/obté l'identificador.

Connectant 2 o més caixes existents
Fetch boxes amb diferents comptes Fetch
Totes les caixes Fetch que vulgueu utilitzar per a Multiroom han d'estar al mateix compte Fetch.
Per comprovar si les vostres caixes estan al mateix compte

1. Inicieu la sessió al vostre compte i seleccioneu Veure tots els codis a sobreview pantalla.
2. Si veieu totes les vostres caixes a la llista Afegeix i elimina la caixa de recuperació, aleshores ja esteu preparat per utilitzar Multiroom.

Caixes en diferents comptes
Si teniu caixes amb diferents comptes i voleu començar a utilitzar Multiroom, haureu de triar un compte perquè sigui el vostre compte principal i, a continuació, cancel·lar els vostres altres comptes. A continuació, podeu afegir la o les caixes desactivades (en els comptes cancel·lats) al vostre compte principal com a caixes de Multiroom.

Avís
Si seguiu els passos anteriors, perdràs totes les compres fetes amb qualsevol compte cancel·lat. Malauradament, no és possible combinar comptes per mantenir les compres anteriors fetes als comptes Fetch cancel·lats.

Si encara voleu continuar (i perdre les compres anteriors amb el compte cancel·lat), això és el que hauríeu de fer:

Trieu un compte principal:

1. Trieu un compte perquè sigui el vostre compte "principal" (presumiblement el que té més compres). Tanqueu la sessió del vostre compte principal a fetch.com.au/account, ja que aquest és el compte que voleu mantenir.

Cancel·lar un altre compte:

1. Restableixi el quadre d'obtenció que voleu moure al vostre compte principal. Fes això a Menú > Gestiona > Configuració > Informació del dispositiu > Configuració de fàbrica suau – Restableix. El quadre es reiniciarà, us demanarà que us connecteu a Internet si cal i, a continuació, mostrarà la pantalla de benvinguda.
2. Vés a fetch.com.au/account i inicieu la sessió al compte que voleu cancel·lar (presumiblement amb menys compres). Aquest és el compte connectat a la caixa que acabeu de restablir.
3. Tria Paquets > Cancel·la el servei i seguiu les indicacions.

Afegiu una casella al compte principal:

1. Ara, inicieu la sessió al vostre compte principal a fetch.com.au/account.
2. Seleccioneu Afegeix i elimina la caixa de recuperació per afegir la casella desactivada al vostre compte.
   Obtindreu un codi d'activació/identificador d'obtenció per utilitzar-lo per a aquesta caixa.
3. Executeu la pantalla de benvinguda i introduïu el codi d'activació / l'identificador d'obtenció que acabeu de rebre.

Repetiu aquests passos si teniu una casella d'obtenció addicional a un compte diferent que voleu cancel·lar.
Ara hauríeu de veure totes les compres anteriors fetes al vostre compte principal també a les vostres caixes Multiroom (a Menú > Les meves coses > Pel·lícules o Les meves coses > Programes de televisió). A partir d'ara, les vostres compres o lloguers, canals de subscripció i enregistraments estaran disponibles a totes les caixes connectades.

Per als clients que han de buscar a través d'Optus

Totes les caixes Fetch que voleu utilitzar per a Multiroom han d'estar al mateix compte amb Optus.
Si obteniu una altra caixa de recuperació al vostre compte amb Optus, seguiu els passos de la Guia d'inici ràpid per configurar-la. Heu d'introduir qualsevol dels vostres codis d'activació i confirmar el PIN del vostre servei a la pantalla de benvinguda com a part de la configuració. Podeu utilitzar el codi d'activació del vostre descodificador existent o el de nou que us heu enviat des d'Optus per SMS o correu electrònic.

Què pots fer i com fer-ho

Mira les gravacions des de qualsevol caixa Fetch
Podeu veure i reproduir enregistraments a totes les caixes connectades Menú > Les meves coses > Enregistraments > Gravats.
Les gravacions emmagatzemades en una altra caixa tindran una icona de caixa Multiroom al costat:

Consells

• Si utilitzeu una caixa Fetch Mighty o Gen 2, no podeu gestionar les gravacions emmagatzemades en una altra caixa Fetch (protegir, canviar l'hora d'inici i d'aturada de la gravació, etc.).
  Haureu de gestionar les gravacions a la caixa on s'emmagatzemen. Si utilitzeu Fetch Mini, consulteu la pàgina 11.
• Si no podeu compartir o veure enregistraments a les caixes connectades, consulteu la pàgina 16 per obtenir ajuda.
• Actualment, a causa d'una limitació tècnica, si enregistreu un canal amb subtítols, els subtítols no es mostraran quan reproduïu la gravació al vostre Fetch Mini. El Fetch Mighty no es veu afectat.

Gestioneu i configureu les gravacions des del vostre Fetch Mini
Podeu programar i gestionar enregistraments directament des del vostre Fetch Mini si emparelleu una caixa Fetch Mighty o Gen 2 (l'aparellament es produeix automàticament quan configureu totes les vostres caixes Multiroom).

Vincula una caixa diferent al teu Fetch Mini
Podeu vincular el Fetch Mini amb una caixa alhora per gestionar i configurar enregistraments. Per canviar de caixa (per exemple, si teniu més d'una caixa Fetch Mighty o Gen 2):

1. Al Fetch Mini, aneu a Menú > Gestiona > Configuració > Multiroom > Opcions.
2. Assegureu-vos que Habilita Multiroom estigui seleccionat a les Opcions de compartició. Si aquesta opció està desactivada, no veureu Enregistraments a Les meves coses al Fetch Mini.
3. A Caixes d'obtenció connectades, trieu la vostra altra caixa per associar-la ara.

Un cop vinculat a una caixa, podeu programar i gestionar les gravacions en aquesta caixa directament des del vostre Fetch Mini. Quan mireu les meves coses > Enregistraments al Fetch Mini, els enregistraments d'un quadre no aparellat mostraran el icona.

Comparteix en directe al teu Fetch Mini

Podeu veure canals en directe al vostre Fetch Mini transmetent-los des de la vostra caixa Fetch Mighty o Gen 2 emparellada. Això vol dir que no cal que connecteu el Fetch Mini a l'antena del televisor. (El vostre Fetch Mighty vinculat encara necessita una connexió d'antena de televisió per rebre i compartir TV digital en directe).
No hi ha cap configuració addicional per a això. Si el Fetch Mini no té cap antena connectada, els canals gratuïts de la caixa emparellada també estaran disponibles a la Guia de TV del Fetch Mini.

Nota

• No podeu compartir canals gratuïts d'una caixa Fetch Mighty o Gen 2 a una altra.
• No pots compartir canals en directe d'un Fetch Mini a un altre.
• Si teniu problemes per compartir canals en directe al vostre Fetch Mini, consulteu la pàgina 21 per obtenir ajuda.

Consells
Podeu configurar els controls parentals a cada caixa Multiroom. Per tant, podeu establir un nivell parental de "G" o bloquejar o amagar alguns canals en una caixa d'obtenció de l'habitació del vostre fill, sense restringir l'accés al contingut d'una altra habitació.

Botiga de cinema i televisió
Qualsevol compra i lloguer de la Movie Store i les compres de la TV Store s'han de compartir immediatament a totes les teves caixes connectades. La vostra llista de desitjos també es comparteix entre les vostres caixes. Anar a Menú > Les meves coses > Pel·lícules per trobar-vos pel·lícules comprades o llogades i a la llista de desitjos. Anar a Menú > Les meves coses > TV Programes per trobar els programes de televisió que has comprat i els que has seleccionat.

Podeu veure pel·lícules i programes de televisió que hàgiu comprat, a les 3 caixes alhora. Tanmateix, no podeu veure la mateixa pel·lícula que heu comprat o llogat, o l'episodi que heu comprat, en més d'1 dispositiu alhora, ja sigui en una caixa Fetch, tauleta o mòbil.

Caixa de pel·lícules
Mira Movie Box, si s'inclou a la teva subscripció, a qualsevol de les teves caixes connectades alhora.
TV per subscripció
Mira els teus canals de TV de subscripció a qualsevol de les teves caixes connectades alhora.

Comenceu a utilitzar Multiroom

Totes les caixes Fetch que voleu utilitzar per a Multiroom han d'estar al mateix compte. Assegureu-vos que estiguin encès i connectats a la vostra xarxa local.
Les vostres caixes haurien de veure's i connectar-se automàticament a l'inici. Deixa fins a 5 minuts perquè les teves caixes es trobin entre elles a la teva xarxa i perquè qualsevol gravació d'una caixa es comparteixi amb les teves Coses d'una altra.

Recupera l'aplicació Mobi

Si utilitzeu l'aplicació Fetch Mobi al vostre telèfon o tauleta, us demanarà que us connecteu a una de les caixes Fetch de casa vostra quan inicieu la sessió a l'aplicació.
A continuació, podeu utilitzar el vostre telèfon o tauleta per veure pel·lícules i programes de televisió mentre esteu, a més d'un segon comandament pràctic.
Per connectar una caixa, haureu d'iniciar sessió a l'aplicació amb un codi d'activació (també anomenat Fetch ID) per a una caixa del vostre compte i confirmar el vostre PIN. Podeu canviar de casilla per controlar en qualsevol moment seleccionant a l'aplicació
menú o aneu a Inici > Configuració de l'aplicació.
Podeu configurar enregistraments mitjançant l'aplicació un cop us connecteu a la vostra caixa Fetch Mighty o Gen 2. Per obtenir més informació, consulteu la Guia d'usuari de Fetch Mobile App.

Consells i ajuda

Enregistraments multisala
No puc veure enregistraments multiroom a la meva caixa Fetch
Si no podeu veure les vostres gravacions Multiroom, primer comproveu el següent:

• Totes les teves caixes Fetch estan al mateix compte que el teu proveïdor de serveis Fetch (Pàgina 4).
• Totes les teves caixes Fetch estan enceses i connectades a Internet (el El LED del Fetch s'ha d'encendre en blau).
• Totes les caixes estan connectades a la mateixa xarxa local, física i lògicament (si la vostra xarxa està configurada amb diferents encaminadors i intervals d'adreces IP, Multiroom no funcionarà) (Pàgina 18).
• Les Opcions de compartició estan seleccionades a les vostres caselles a Menú > Gestiona > Configuració > Multiroom > Opcions.
  Marqueu "Activa la sala múltiple" i, a continuació, trieu "Caixes d'actualització".
• El vostre mòdem és compatible amb UPnP (Universal Plug and Play). Consulteu el manual del vostre mòdem o cerqueu el model en línia.

Si teniu problemes amb Multiroom, proveu els passos següents:

1. Apagueu totes les vostres caixes Fetch, mòdem/encaminador i altres equips de xarxa (com ara ponts).
2. Enceneu el mòdem/encaminador i altres equips de xarxa i espereu que comenci a funcionar amb normalitat.
3. A continuació, enceneu la vostra caixa Mighty o Gen 2 i espereu que s'iniciï completament i carregueu la pantalla d'inici.
4. A continuació, engegueu el vostre Mini i espereu que s'iniciï completament i carregueu la pantalla d'inici.
5. Si esteu intentant compartir enregistraments d'un quadre Mighty o Gen 2 a un altre, activeu el segon quadre Mighty o Gen 2.
6. Espereu uns 5 minuts i aneu a Les meves coses > Enregistraments al Mini (o a la segona caixa Mighty o Gen 2) per comprovar que pot veure les gravacions de la vostra primera caixa Mighty o Gen 2.

Desconnecteu altres dispositius de xarxa
Si aquests passos no us ajuden, és possible que hi hagi altres dispositius a la vostra xarxa que afectin la capacitat de DLNA/UPnP perquè les vostres caixes d'obtenció es descobreixin entre elles a través de la vostra xarxa. Aquests poden incloure altaveus sense fil, Apple TV, servidors multimèdia, impressores de xarxa i aplicacions de tipus DLNA en telèfons, tauletes, ordinadors i televisors. Desconnecteu aquests dispositius de la vostra xarxa i torneu a provar els passos de resolució de problemes.

Com comprovar si les meves caixes Fetch estan a la mateixa xarxa local
Per compartir enregistraments entre les vostres caixes, totes han d'estar connectades a la mateixa xarxa local. A continuació s'explica com comprovar-ho a través de la configuració de xarxa del quadre d'obtenció:

1. Vés a Menú > Gestiona > Configuració > Xarxa.
2. Depenent de com estigui connectada la vostra caixa a Internet, trobareu una adreça IP a les pestanyes Cablejat o Wi-Fi. Si la vostra caixa està connectada mitjançant Wi-Fi, haureu de ressaltar la vostra xarxa domèstica a la llista i després triar Wi-Fi avançat per view l'adreça IP.
3. Preneu nota de l'adreça IP (com ara 192.168.1.2 o 10.0.0.3) a cadascuna de les vostres caixes d'obtenció.
   
4. Comproveu que els tres primers números de l'adreça IP de cada quadre siguin els mateixos. Només l'últim número de l'adreça IP hauria de diferir. Aleshores hauríeu de poder compartir enregistraments a través de les vostres caixes Fetch.
   No canvieu la configuració de xarxa.

Si tots els números de l'adreça IP són diferents a cada caixa, aleshores les vostres caixes estan connectades a xarxes locals diferents, de manera que no podeu compartir enregistraments. Us recomanem que busqueu ajuda d'un consultor informàtic si voleu canviar la configuració de la vostra xarxa.

No puc configurar una gravació des del meu Fetch Mini
És possible que vegeu un missatge "Error en la gravació ” o similar quan intenteu gravar des del vostre Fetch Mini. Comproveu que la caixa connectada estigui encès i connectat a la mateixa xarxa local que el vostre Fetch Mini, i fins i tot reinicieu el mòdem/encaminador i les caixes Fetch.

Per obtenir més ajuda, vegeu “No puc veure enregistraments multiroom a la meva caixa Fetch” (Pàgina 16).
Com canviar el nom de la meva casella Fetch
In Menú > Gestiona > Configuració > Sala múltiple, trieu Edita i, a continuació, introduïu un nom per a la vostra caixa amb el teclat en pantalla. Trieu Establir per desar.

Puc triar a quina caixa vull gravar?
No pots programar enregistraments d'una caixa d'obtenció a una altra de casa teva. Tanmateix, si el vostre Fetch Mini està connectat a la vostra caixa Fetch Mighty o Gen 2, podeu programar enregistraments des de la vostra Fetch Mini i canviar entre les caixes connectades a Gestiona > Configuració > Multiroom > Opcions. Si heu programat el nombre màxim d'enregistraments permès alhora al vostre servei (6 a Mighty i 4 a Gen 2), no podreu gravar en una altra caixa.

Veig un missatge "La gravació no es pot reproduir en una caixa de segona generació"
Algunes gravacions del Fetch Mighty no es poden reproduir des d'una caixa de segona generació perquè no s'admet file format. Haureu de veure aquestes gravacions en una caixa Fetch Mighty o Fetch Mini.

No puc veure canals en directe al meu Fetch Mini
Per compartir canals en directe al vostre Fetch Mini, necessiteu una caixa Fetch Mighty o Gen 2 emparellada. Anar a Menú > Gestiona > Configuració > Multisala > Opcions i cerqueu la icona de vinculació al costat del nom de la caixa.

Canal no disponible
Si heu desconnectat l'antena del vostre Fetch Mini, feu una exploració de canals a Menú > Gestiona > Configuració > Canals > Exploració de canals.

Assegureu-vos que la vostra caixa emparellada estigui encès i connectat a la mateixa xarxa local que el Fetch Mini. Si això no ajuda, reinicieu el mòdem/encaminador i la caixa de recuperació. Per obtenir més ajuda, vegeu els passos de resolució de problemes a “No puc veure les gravacions de Multiroom a la meva caixa Fetch” (Pàgina 16).

Si tampoc podeu veure canals en directe a la vostra caixa emparellada, comproveu la connexió de l'antena de TV a aquesta caixa i feu una exploració de canals a Menú > Gestiona > Configuració > Canals > Exploració de canals. 

Nota
Si més tard torneu a connectar el Fetch Mini a l'antena del televisor, feu una exploració de canals al Fetch Mini.

El canal s'ha aturat per permetre la gravació programada
Per veure un canal en directe al Fetch Mini mitjançant Multiroom, s'utilitza una ranura/sintonitzador de gravació a la caixa Fetch emparellada. Això vol dir que el canal en directe pot deixar de reproduir-se al Fetch Mini quan s'inicia una gravació a la caixa emparellada. Per seguir mirant al Fetch Mini, pots aturar una de les teves gravacions a Menú > Les meves coses > Enregistraments 

Lloguers, compres i subscripcions
No veig lloguers ni compres
Comproveu que encara sou dins del lloguer viewfinestra ing. Quan llogueu una pel·lícula, teniu 7 dies per començar a veure-la i 48 hores per veure-la des de la primera vegada que premeu Reproduir. Assegureu-vos també que heu llogat o comprat l'article (hauria de mostrar una marca en lloc d'un signe de dòlar). Assegureu-vos que les vostres caixes Fetch estiguin enceses i connectades a Internet. Si això no ajuda, reinicieu el mòdem/encaminador i la caixa de recuperació. Les vostres caixes Fetch han d'estar al mateix compte per compartir lloguers o compres.

No veig canals de subscripció
Assegureu-vos que les vostres caixes Fetch estiguin enceses i connectades a Internet. Si això no ajuda, reinicieu el mòdem/encaminador i la caixa de recuperació. Les vostres caixes d'obtenció han d'estar al mateix compte per compartir subscripcions. Comproveu que heu amagat els canals a Menú > Gestiona > Configuració > Canals. 

Veig un missatge sobre 4K quan intento llogar o comprar una pel·lícula
Fetch mostrarà un missatge si proveu de llogar o comprar una pel·lícula a Movie Store des d'una caixa que no sigui 4K Fetch. Només pots llogar, comprar o veure una pel·lícula 4K al teu Fetch Mighty. Si utilitzeu una caixa Fetch Mini o Gen2 Fetch connectada, no podreu comprar, llogar ni mirar 4K.

Veig un missatge "4K no disponible. Jugant en HD"
Només pots veure una pel·lícula 4K que hagis llogat o comprat a Movie Store en 4K en un Fetch Mighty connectat a un televisor 4K. Quan mireu contingut 4K que heu llogat o comprat a Movie Store en una caixa que no sigui 4K connectada (Gen 3 Mini o Gen 2), es reproduirà en HD.

Veig un missatge "Actualment s'està mirant".
Pots veure el mateix episodi de televisió comprat o la pel·lícula comprada o llogada en un dispositiu alhora, ja sigui un telèfon, una tauleta o una caixa de recuperació.
Si veieu un missatge "S'està mirant en un altre dispositiu", podeu optar per "Reproduir de totes maneres", que aturarà la reproducció a l'altre dispositiu. L'altre dispositiu mostrarà un missatge "Reproducció interrompuda".

Veig un missatge "descarregat en un altre dispositiu".
Pots veure el mateix episodi de televisió comprat o la pel·lícula comprada o llogada en un dispositiu alhora, ja sigui un telèfon, una tauleta o una caixa de recuperació.
Si veus un missatge que indica que la teva pel·lícula o programa s'ha baixat en un altre dispositiu, hauràs de suprimir la baixada d'aquest dispositiu abans de poder veure'l a la caixa.

www.fetch.com.au

© Fetch TV Pty Limited. ABN 36 130 669 500. Tots els drets reservats. Fetch TV Pty Limited és el propietari de les marques comercials de Fetch. El descodificador i el servei Fetch només es poden utilitzar de manera legal i d'acord amb les condicions d'ús rellevants de les quals el vostre proveïdor de serveis us notifica. No heu d'utilitzar la guia electrònica del programa, ni cap part d'ella, per a cap propòsit que no sigui per a finalitats privades i domèstiques i no heu de sublicenciar, vendre, llogar, prestar, carregar, descarregar, comunicar-la o distribuir-la (o cap part). d'ella) a qualsevol persona. Versió: novembre 2020

Documents/Recursos

Obteniu Multiroom [pdfGuia de l'usuari Fetch, Multiroom, Fetch boxes

Referències

• Manual d'usuari