Guia d'usuari iob Proctorio Software

Benvingut a Proctorio

Proctorio es va convertir en una de les primeres solucions per mantenir l'experiència de realització d'exàmens en línia entre l'administrador de l'examen i el participant, prioritzant tant la privadesa dels examinadors com la comoditat de l'administrador de l'examen.

Què vol dir supervisar un examen?

La supervisió de proves és una prova supervisada per un supervisor autoritzat i neutral, que garanteix la identitat de qui pren la prova i la integritat de l'entorn de realització de la prova. En resum, un supervisor és un apoderat del supervisor que supervisa una prova.

Proctorio és la plataforma d'integritat d'aprenentatge líder, dissenyada per ampliar de manera segura les oportunitats d'aprenentatge per als estudiants de tot arreu. Sabem que valoreu la vostra privadesa, i nosaltres també. Per tant, abans de començar, hi ha informació important de privadesa que hauríeu de conèixer:

• No es requereix informació personal: Proctorio no requereix mai la recollida d'informació personal identificable (PII) addicional.
• Proctorio us informarà abans que enregistrem les dades de l'examen: Proctorio només s'està executant mentre feu l'examen i se us notificarà quan el programari comenci a gravar. Un cop hàgiu acabat, el Proctori s'apaga.
• Proctorio utilitza el xifratge de coneixement zero per protegir les dades dels participants. -Proctorio utilitza el xifratge de coneixement zero, el que significa que Proctorio no té accés a les claus de xifratge que s'utilitzen per desxifrar les dades d'enregistrament dels participants i només un administrador d'exàmens aprovat per la institució pot desxifrar i tornar-hi.view dades d'enregistrament dels examinadors.

Com que Proctorio s'executa com una extensió de Google Chrome, podeu desinstal·lar-lo i instal·lar-lo quan vulgueu. També és important recordar que tots els paràmetres de l'examen els determina l'IOB, no Proctori.

Què significa Invigilated

Vigilar significa vigilar. Un supervisor d'exàmens, un supervisor d'exàmens o un supervisor d'exàmens és una persona designada per mantenir la correcta realització d'un examen determinat d'acord amb la normativa d'examen.

Resolució de problemes i preguntes freqüents

FAQ | Proctori
Els estudiants poden accedir a l'assistència de xat en directe de Proctorio en qualsevol moment mentre estan a l'examen si aneu a l'extensió d'eina del vostre navegador.
Feu clic a la icona d'escut del vostre web navegador.

Feu clic a Xat en directe per connectar amb el personal d'assistència per obtenir ajuda.

Se't demana una contrasenya?

No hauríeu de rebre una sol·licitud de contrasenya. Si ho feu, actualitzeu la pàgina (més d'una vegada si ho necessiteu o poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Proctorio a través del xat, tal com s'indica a les instruccions del xat en directe.
A més, aquí teniu passos addicionals per ajudar a resoldre els errors de contrasenya:

• Versió de Google Chrome – Assegureu-vos que el vostre Google Chrome estigui actualitzat. Podeu comprovar-ho fent clic a la icona de tres punts a l'extrem superior dret de la pantalla, després a Ajuda, després a Sobre Google Chrome i el primer que hauríeu de veure és la vostra versió de Google Chrome. Si no està actualitzat, seleccioneu l'opció per actualitzar-lo.
• Torneu a instal·lar l'extensió – Si us plau, desinstal·leu l'extensió Proctorio fent clic a la icona d'escut a l'extrem superior dret del vostre navegador i torneu a instal·lar l'extensió des de www.getproctorio.com
• Esborra la memòria cau i les galetes – Dirigiu-vos als tres punts -> més eines -> esborra les dades de navegació -> l'interval de temps s'ha d'establir a Tot el temps -> Comprova les galetes i les imatges a la memòria cau -> fes clic a esborra dades.
• Accés d'incògnit – Algunes funcions de Proctorio requeriran l'ús d'accés d'incògnit. Si IOB té una o més d'aquestes funcions activades, no podreu fer un examen tret que es permeti l'accés d'incògnit. Quan ho sol·licita l'IOB, l'accés d'incògnit dóna permís a Proctorio per executar-se amb normalitat a totes les pestanyes durant un examen. Per example, IOB pot optar per fer un seguiment webllocs visitats durant l'examen per garantir la integritat acadèmica. L'accés d'incògnit permet aquesta funció tant en el mode normal com en el privat. Podeu activar l'accés d'incògnit des de la finestra de l'extensió.
  • Feu clic al menú de Chrome a la barra d'eines del navegador a la part superior dreta.
  • Seleccioneu Més eines -> Extensions.
  • Cerqueu l'extensió de Proctorio i feu clic a Detalls.
  • Desplaceu-vos cap avall i cerqueu Permetre a la secció d'incògnit.
  • Activa-ho
  • Accés al lloc – Assegureu-vos que l'extensió Proctorio està permesa a tots els llocs. Per comprovar-ho, aneu a la icona de tres punts a l'extrem superior dret del vostre navegador -> Més eines -> Extensions, i veureu la llista de totes les extensions instal·lades. Localitzeu l'extensió Proctorio, feu clic a Detalls i a la secció "Accés al lloc" trieu "En tots els llocs". Després de qualsevol d'aquests passos, actualitzeu la pàgina de l'examen per comprovar si el problema s'ha solucionat.
• Desactiveu totes les extensions excepte Proctorio – A la pestanya d'extensions, comproveu les vostres extensions i desactiveu-les totes excepte Proctorio (un podria bloquejar Proctorio). Dirigiu-vos als tres punts a l'extrem superior dret del vostre navegador Chrome -> Més eines -> Extensions.
• Reinicieu l'ordinador – Els ordinadors s'han de reiniciar si s'han reiniciat durant un temps. Si la sol·licitud de contrasenya encara es mostra, reinicieu completament l'ordinador, que tancarà totes les aplicacions obertes. Un cop reiniciat, torneu a l'examen dins d'IOB Learn.
• Restableix el teu Google Chrome – Dirigiu-vos als tres punts a l'extrem superior dret del vostre navegador Chrome -> Configuració -> Desplaceu-vos cap avall fins a Configuració avançada i feu-hi clic -> Restaura la configuració als valors predeterminats originals. Haureu d'afegir de nou l'extensió Proctorio. Afegiu l'extensió aquí. Un cop hàgiu afegit l'extensió, torneu a la pàgina de l'examen, torneu-la a carregar i torneu-ho a provar.
• Configuració del servidor intermediari – Proctorio no fomenta l'ús de xarxes proxy virtuals. Caldrà desactivar-los si teniu problemes amb la connexió.
• Afegeix un altre compte de Google - Inicieu la sessió amb el vostre compte de Google. Seleccioneu la vostra imatge a l'extrem superior dret i seleccioneu Gestiona el compte -> Afegeix un compte. Afegiu l'extensió Proctorio i obriu IOB Learn. Intenta començar l'examen.

Quins són els requisits mínims del dispositiu?]

Els requisits mínims són els següents:

• Webcàmera: resolució VGA de 320×240 (mínim) interna o externa per a tots els sistemes
• Micròfon: qualsevol micròfon, ja sigui intern o extern per a tots els sistemes
• Extensió del navegador Proctorio: se us demanarà que baixeu i instal·leu aquesta extensió abans de l'examen. Descarrega l'extensió aquí.
• Microsoft Word: acceptat file tipus són:
• Document de Word 2007. docx
  or
• Document de Word .doc.

Gestió de problemes de connexió a Internet

Abans de l'inici de l'examen, Proctorio us guiarà a través d'una comprovació prèvia per assegurar-vos que teniu prou RAM, webcapacitat de càmera i connexió a Internet per a un examen Proctorio. Aquesta comprovació prèvia validarà que la vostra connexió té les velocitats de càrrega i descàrrega requerides.

Si us desconnecteu mentre feu l'examen, el vostre intent finalitzarà i haureu de tornar a entrar a l'IOB Learn i completar les comprovacions prèvies de nou per continuar l'examen (haurieu de desar el progrés de l'examen localment a mesura que avanceu).

En cas de problemes de connectivitat sense fil, si us plau, considereu l'ús de la funcionalitat del punt d'accés Wi-Fi del vostre telèfon mòbil.

Per obtenir més ajuda, consulteu el quadre de xat de Proctoro. Veure” accedeix al xat en directe de Proctorio ” a dalt.

Què faig si cau Internet?

Si la vostra connexió a Internet cau durant l'examen, no us espanteu; com us recomanem, deseu el vostre llibre de respostes de l'examen de MS Word localment (escriptori) i torneu a introduir IOB Apreneu a carregar, continuar o carregar la vostra presentació un cop estigueu dins del termini de l'examen.

Si no podeu tornar a connectar-vos a la vostra sessió d'examen en línia, envieu un correu electrònic support@proctorio.com o contacta amb IOB a través del xat, telèfon 01 611 6500 o correu electrònic info@iob.ie (nota a l'assumpte Proctori)

És un problema si la meva connexió a Internet falla de tant en tant mentre faig un examen mitjançant la supervisió en línia?

És important garantir una connexió estable a Internet. Si tens problemes tècnics tot i tenir una connexió estable a Internet, pots informar-los al xat de Proctorio.
Si és una opció per utilitzar un punt d'accés personal al vostre telèfon, feu-ho.

Pots avisar l'IOB si necessites fer-ho, mitjançant el xat, el telèfon 01 611 6500 o el correu electrònic info@iob.ie (nota a l'assumpte Proctorio)

Puc utilitzar un ordinador portàtil de treball?
Consulteu amb el vostre departament de TI els requisits del sistema necessaris.

Puc utilitzar Chromebook?

Si us plau, tingueu en compte que podeu utilitzar Proctorio al vostre Chromebook. Només cal que us assegureu d'haver iniciat sessió al vostre Chromebook amb el vostre compte i no com a convidat. Per descarregar l'última versió de Proctorio, visiteu aquesta pàgina weblloc getproctorio.com i assegureu-vos de seguir tots els passos perquè tots es tornin verds. Si getproctorio.com no funciona, proveu de descarregar l'extensió Proctorio des d'aquest enllaç: https://chrome.google.com/webstore/detail/proctorio/fpmapakogndmenjcfoajifaaonnkpkei

Puc utilitzar el meu iPad o el meu telèfon per fer l'examen?
No podeu fer els exàmens des de dispositius mòbils (per exemple, iPhone, iPad, iMac, dispositiu Android, tauletes, etc.).

Per què fem servir Proctori?

Des de l'inici de la COVID-19 vam poder oferir exàmens en format de llibre obert en funció de les condicions excepcionals en què estàvem operant. Després dels comentaris extremadament positius i de l'interès dels estudiants per continuar els exàmens a distància, ens complau presentar un nou mètode de vigilància en línia.
Això permetrà als estudiants participar en exàmens remots mantenint la privadesa, la seguretat i la integritat del procés d'examen de l'IOB.
Proctorio proporciona verificació d'identitat, supervisió en directe automatitzada amb IA i protecció de contingut. Podreu accedir a Proctorio mitjançant IOB Learn.

El meu examen està vigilat per Proctorio o TestReach?

Tenim tres tipus d'exàmens durant aquest trimestre: Proctorio, TestReach i Timed LMS. Els exàmens següents són Proctori:

Mòdul	Data	Temps	Mètode
Marc de gestió del risc bancari, cultura i risc de conducta	7/5/2022	12h	Proctori
Instruments financers complexos	14/5/2022	9 h	Proctori
Protecció del Consumidor Risc, Cultura i Comportament Ètic	14/5/2022	12h	Proctori
FIN4004B Gestió d'actius	7/5/2022	9 h	Proctori
Productes d'inversió i anàlisi de necessitats del client	7/5/2022	12h	Proctori
Pràctiques de gestió del risc operacional	14/5/2022	12h	Proctori
Gestió de Capital Regulatori i Econòmic, Risc de Crèdit i Pricing for Risk	14/5/2022	9 h	Proctori
Assessorament i anàlisi de jubilació	14/5/2022	9 h	Proctori
Planificació de la jubilació FIN4010B	14/5/2022	9 h	Proctori

Per obtenir informació sobre els altres tipus d'examen, consulteu iob.ie

Com funciona Proctorio

Necessitaré un webcàmera?
Sí, necessitareu un webcàmera per fer l'examen amb Proctorio

Un cop instal·lat Proctorio, està sempre encès?
No, Proctorio només s'executa durant un examen i durant un examen review. Els participants de la prova poden saber quan Proctorio està "activat" perquè la icona de l'escut de l'extensió de Proctorio es tornarà verda. Com que Proctorio és una extensió del navegador, es pot desinstal·lar o desactivar immediatament després d'enviar un examen i reinstal·lar-lo o activar-lo a temps per al següent examen.

Proctorio té accés al meu web història?
No, Proctorio no té accés a l'historial del vostre navegador.

Perdo el temps de l'examen durant el procés de verificació prèvia?
No. El temporitzador de l'examen no s'inicia fins que s'han completat les comprovacions prèvies.

Quan comença l'examen?
L'examen comença quan heu començat l'exploració de l'habitació. El temporitzador es troba a la part dreta de la pàgina.

Amb qui em poso en contacte si tinc un problema el dia de l'examen?
Per al suport tècnic: contacteu support@proctorio.com o Suport | Proctori. Per informar IOB de problemes tècnics, poseu-vos en contacte amb l'IOB a través del xat situat al nostre weblloc web o correu electrònic info@iob.ie (nota a l'assumpte Proctorio) o al telèfon 01 611 6500.

Per obtenir suport relacionat amb l'examen: contacteu amb: exams@iob.ie or info@iob.ie o telèfon 01 611 6500 o funció de xat IOB

Quan Proctorio comença i atura la gravació?
Proctorio només enregistra durant un examen i si la configuració de gravació de vídeo/àudio/pantalla està habilitada per l'administrador de l'examen. La gravació comença just quan entres a l'examen, un cop s'hagi completat la comprovació prèvia del diagnòstic i l'acord de l'examen. La gravació s'atura tan bon punt els candidats a l'examen enviïn o tanquen l'examen.

Qui em mira quan faig servir Proctorio?
Només els representants aprovats de l'IOB tenen accés a les vostres gravacions d'àudio, vídeo i pantalla.

Proctorio utilitza el reconeixement facial?
No, Proctorio només utilitza la detecció de cares i la detecció de la mirada que no poden identificar de manera única la cara d'un individu.

Proctorio és programari espia?
No. Proctorio fa que la prova tingui plena consciència dels permisos necessaris per entrar a un examen de Proctorio.
El programari Proctorio s'executa com una extensió del navegador, és a dir, el seu accés a la informació de l'ordinador personal dels participants és limitat i no pot accedir files o canviar la configuració del sistema.

No vull que el meu administrador d'exàmens vegi la meva habitació. Que hauria de fer?
Recomanem que els examinats facin els exàmens en una zona neutral. Si és possible, algunes opcions són la taula de la cuina, la sala d'estar o l'espai de treball.

Porto ulleres i el webla càmera no capta la meva imatge.

És possible que estigueu experimentant lluentor del reflex amb les lents. Per solucionar-ho, proveu d'ajustar una mica l'angle del cap. També podeu baixar la brillantor del monitor de l'ordinador. Podeu treure les ulleres per aprovar la verificació prèvia i tornar-les a posar un cop comenci l'examen.

Preguntes freqüents sobre el dia de l'examen

Puc tenir un telèfon mòbil al meu espai de treball?
Sí, podeu tenir un telèfon mòbil a l'escriptori en mode avió. Només podeu utilitzar el vostre telèfon mòbil si necessiteu ajuda de la nostra línia d'ajuda. L'ús del telèfon es controlarà mitjançant el weblleva.

Quins materials estan permesos al meu espai de treball?

• Aigua/mocadors/aperitiu
• Telèfon mòbil boca avall i en mode avió. El vostre telèfon només es pot utilitzar si necessiteu contactar amb la línia d'ajuda de l'IOB.
• Bolígraf/ full de paper en blanc/Calculadora

Puc fer una pausa al bany?
Sí. Els candidats poden fer una pausa al bany. Heu de deixar el telèfon mòbil a la vostra zona de treball. No s'afegirà cap temps addicional a la durada de l'examen. Les pauses s'observaran a través de l'informe de vigilància i l'activitat es moderarà per garantir la qualitat i la integritat de l'examen.

És possible imprimir les preguntes de l'examen?
No. No és possible imprimir el llibre de l'examen

Em permeten paper de notes i bolígraf?
Sí, els candidats poden tenir una pàgina per als seus treballs aproximats i un bolígraf. Aquest treball no s'enviarà i has de mostrar la teva pàgina a la càmera a l'inici de l'examen.

Em permet una calculadora?
Hi ha una calculadora en línia disponible a Proctorio i es permeten calculadores

Recursos no aprovats

Els recursos no aprovats (inclouen, entre d'altres, apunts preparats prèviament, llibres de text, articles acadèmics o cerques a Internet, etc.) no es permeten i donaran lloc a la invocació de la Política de plagi d'estudiants de la UCD. Recursos no aprovats Ex.amples:

1. Notes preparades prèviament
2. Llibres de text
3. Articles i cerques a Internet

Com es posarà en contacte amb mi l'IOB si hi ha algun anunci sobre el paper de l'examen?
En el cas improbable que hi hagi una actualització o un canvi al document de l'examen. L'IOB t'informarà mitjançant a webpàgina (se't proporcionarà l'enllaç el dia de l'examen). Haureu d'actualitzar la pàgina durant l'examen per comprovar si hi ha actualitzacions.

Com sabré que el meu examen s'ha presentat correctament?
Un cop seleccioneu enviar i acabeu, el vostre examen s'ha enviat. Proctorio s'aturarà quan s'hagi enviat l'examen. IOB es posarà en contacte amb tu si hi ha algun problema amb la teva presentació. Un cop un estudiant carrega el seu examen, aquest enviament és l'únic que es considera per a la qualificació.
No s'acceptaran treballs fora de l'hora d'examen.

Dades de contacte:

Per al suport tècnic: contacteu support@proctorio.com o Caixa de xat de Proctorio o Suport | Proctori

Per informar l'IOB de problemes tècnics, poseu-vos en contacte amb IOB a través del xat, telèfon 01 611 6500 o correu electrònic info@iob.ie (nota a l'assumpte Proctori)

Contacte amb l'assistència relacionada amb l'examen: exams@iob.ie or info@iob.ie o telèfon 01 611 6500 o funció de xat IOB

Documents/Recursos

	iob Proctorio Software [pdfGuia de l'usuari Proctorio Software, Proctorio, Software
	iob Proctorio Software [pdfGuia de l'usuari Proctorio Software, Programari

Referències

• Manual d'usuari