Preguntes freqüents sobre la solució de problemes de Logitech Crayon

Continguts amagar

1 Preguntes freqüents sobre la solució de problemes de Logitech Crayon

2 ENCENDIDO / APAGADA DEL CRAYON

3 PILA I CÀRREGA

4 PROTECCIÓ

5 COMPATIBILITAT

6 ACTUALITZACIÓ DE FIRMWARE

7 Documents/Recursos

7.1 Referències

8 Publicacions relacionades

Preguntes freqüents sobre la solució de problemes de Logitech Crayon

Assegureu-vos que l’iPad iOS estigui actualitzat a la versió 11.4 o superior

ENCENDIDO / APAGADA DEL CRAYON

Com puc activar / desactivar Logitech Crayon?

Premeu el botó d’engegada durant 1 s fins que el llum LED s’encengui / s’esvaeixi.

Com es connecta Crayon a l'iPad? Necessito aparellar-lo amb l'iPad?

Simplement engegueu Crayon i ja esteu a punt, sense necessitat d’aparellar amb l’iPad.

He intentat activar Crayon, però no funciona quan l’utilitzo a l’iPad.

Si heu utilitzat Apple Pencil amb l'iPad, haureu de desconnectar el llapis abans d'utilitzar Logitech Crayon. Per desconnectar Apple Pencil, aneu a Configuració -> Bluetooth. Cerqueu Apple Pencil al menú del dispositiu i seleccioneu "Oblida aquest dispositiu"
Premeu el botó d’engegada durant 1 segon per assegurar-vos que Crayon està encès i que té el nivell de bateria suficient:
• La llum verda significa que la bateria és suficient i supera el 10%.
• La llum vermella significa que la bateria és inferior al 10%.
• La llum vermella parpellejant significa que la durada de la bateria és molt baixa, carregueu Crayon immediatament.

Comproveu que la punta del llapis de colors estigui ben cargolada.
Crayon només funciona amb l'iPad de 6a generació (números de model a la part posterior de l'iPad A1893 o A1954). Crayon no funciona amb cap altre model de tauleta ni iPad.
Assegureu-vos que l’iPad estigui activat i s’actualitzi amb el nou iOS.

PILA I CÀRREGA

Com puc saber quanta bateria queda?

Premeu breument el botó d’engegada per comprovar el nivell de la bateria.
• Verd significa que la bateria és suficient i supera el 10%.
• Vermell significa que la bateria és inferior al 10%.
Parpellejar en vermell sense comprovar la bateria significa que la vida de la bateria és fonamental, cal carregar-la immediatament.

Com puc carregar Crayon?

Utilitzeu un cable Lightning estàndard que faríeu servir per carregar l'iPad per carregar Crayon.

Amb quina freqüència he de carregar Crayon?

Recomanem que Crayon es carregui diàriament al final del dia escolar. Un càrrec complet pot suportar 7 hores d’escriptura sense parar.

Puc utilitzar llapis de colors mentre es carrega?

No, Crayon no funcionarà mentre es carrega amb un cable Lightning.

Quant de temps triga a carregar-se?

Es triga 50 minuts a carregar completament Crayon del 0 al 100%.

PROTECCIÓ

Els meus estudiants van deixar Crayon, encara funcionarà?

Crayon ha passat per proves rigoroses i passa proves de caiguda de fins a 4 peus. Si la punta de Crayon es fa malbé, es poden comprar consells nous com a recanvi.

La punta s'ha malmès, com puc substituir-la o reparar-la?

Podeu comprar consells de recanvi a Logitech.
https://www.logitech.com/en-us
Quan rebeu els consells de substitució, el paquet contindrà deu consells, una eina d’eliminació i instruccions sobre com substituir el consell.

És impermeable Crayon?

No, no és impermeable.

Crayon ratllarà o danyarà la pantalla de l'iPad?

No, no danyarà la pantalla de l'iPad.

COMPATIBILITAT

Es pot utilitzar Crayon en altres tauletes (que no siguin iPad)? Què passa amb altres iPads (a més de la sisena generació)?

Logitech Crayon només funciona amb l'iPad de 6a generació (números de model a la part posterior de l'iPad A1893 o A1954). Logitech Crayon no funcionarà amb tauletes que no siguin iPad, altres models d’iPad o telèfons.

Hi ha determinades aplicacions o programes amb què Crayon funciona?

Logitech Crayon funciona amb aplicacions que admeten Apple Pencil.
Logitech Crayon no necessita instal·lar cap aplicació addicional per funcionar amb l'iPad.

Puc utilitzar diversos llapis de colors amb un iPad?

Sí, podeu utilitzar diversos llapis de colors en un iPad, però no simultàniament.

Puc utilitzar un Crayon amb diversos iPads?

Sí, podeu moure Crayon d’un iPad (6a generació) a un altre. No cal associar-se amb iPads individuals, només cal que us assegureu que tant Crayon com iPads estan activats.

Puc utilitzar Crayon i Apple Pencil amb el mateix iPad?