
Guia d'usuari de la càmera amb bateria intel·ligent LongPlus

Si us plau, llegiu atentament la Guia d'inici ràpid abans d'utilitzar el producte i guardeu-lo.
Eines i documents relacionats amb el producte, si us plau, descarregueu-los de
www.herospeed.net
Llista d'embalatge
- Càmera*1
- Suport * 1
- Kit de muntatge * 1
- Cable de càrrega USB *1
- Instrucció de funcionament*1
Aspecte del producte


Inici ràpid
La càmera de bateria intel·ligent sense fil admet el subministrament amb bateria i el subministrament d'alimentació de CA.
Baixeu i instal·leu l'aplicació
La càmera de bateria intel·ligent sense fil admet l'aplicació Android i iOS. Per obtenir la millor experiència, escaneja el codi QR a continuació i seguiu les instruccions per completar el registre de l'usuari.
Afegiu el dispositiu
Inicieu la sessió a l'aplicació, connecteu-vos a la Wi-Fi i afegiu el dispositiu segons les indicacions (si us plau, apropeu el dispositiu a l'encaminador durant la configuració)

Encès / apagat i configuració de xarxa
- Premeu llargament el botó d'engegada del 3S per encendre/apagar el dispositiu.
- Feu doble clic al botó d’engegada per entrar al mode de configuració de xarxa després del to de sol·licitud.
Quan connecteu la càmera per primera vegada, feu servir l'aplicació i seguiu les instruccions per configurar la xarxa de la càmera.
Configura la càmera
- Feu clic a "Afegeix dispositiu" a l'aplicació i introduïu el nom i la contrasenya de la xarxa Wi-Fi que voleu que es connecti la càmera. Per garantir una connexió a una distància més llarga, la càmera només admet Wi-Fi de 2.4 Ghz amb una capacitat de penetració de paret més forta i actualment no admet Wi-Fi per a l'autenticació a nivell empresarial. Assegureu-vos que la connexió Wi-Fi introduïda compleixi els requisits. Un cop finalitzat, feu clic a "Pas següent" per generar el codi QR per vincular la càmera.

- Després de prémer l'interruptor de la càmera durant 6 segons, la càmera s'encén. En aquest moment, dirigiu la càmera al codi QR de l'aplicació mòbil, amb una distància d'uns 20 cm (unes 7 polzades) fins que la càmera emeti un so "Di", que representa que l'escaneig s'ha realitzat correctament i s'inicia l'aparellament.

- Després d'un temps, la càmera emetrà un so ràpid d'una connexió correcta. En aquest moment, configureu el nom del dispositiu a l'aplicació i seleccioneu la ubicació on voleu col·locar el dispositiu. Feu clic a "Fet" per completar l'aparellament

Possibles problemes amb l'enquadernació:
- Quan sentiu "Error de contrasenya Wi-Fi", comproveu si la contrasenya de Wi-Fi que heu introduït a l'aplicació és correcta;
- Quan sentiu l'"Error d'autenticació", assegureu-vos que la vostra xarxa Wi-Fi no és una xarxa d'empresa i que el dispositiu només admet la xarxa amb un nivell de seguretat inferior a WPA-2;
- Quan sentiu el "Wi-Fi no trobat", comproveu si seleccioneu o introduïu el nom de Wi-Fi correcte i col·loqueu el dispositiu a prop de l'encaminador Wi-Fi i assegureu-vos que l'encaminador estigui encès. Tingueu en compte que el dispositiu no pot cercar Wi-Fi de 5 Ghz;
- Quan escolteu el "Temps d'espera de recuperació d'IP", indica que el nombre de dispositius connectats a l'encaminador de casa vostra és massa per connectar-ne més. Traieu alguns dels dispositius connectats que no s'utilitzen habitualment o reinicieu l'encaminador per esborrar els dispositius no connectats. És possible que hàgiu de contactar amb l'administrador de l'encaminador;
- Quan sentiu "Error la connexió del servei al núvol", comproveu si el vostre encaminador està connectat correctament a la xarxa externa.
Quan escolteu aquest missatge d'error, és comú si la desconnexió de la xarxa o l'encaminador seleccionat a casa vostra és un servidor de xarxa d'àrea local. Assegureu-vos que la xarxa es connecti de nou.
Instal·leu la càmera
Podeu col·locar la càmera en un prestatge o altres superfícies per utilitzar-la, o podeu instal·lar-la a una paret per utilitzar-la.
Seleccioneu un bon lloc per a la vostra càmera
Seleccioneu un bon lloc per a la vostra càmera, si us plau, instal·leu la càmera en una posició on estigui view no està bloquejat i assegureu-vos que estigui dins de la cobertura de la xarxa Wi-Fi.

Instal·leu el suport
- Fixació de cargols
Utilitzeu l'eina de perforació per perforar forats a la paret segons la distància dels forats de la base. Es recomana marcar els forats a la paret amb un llapis abans de perforar. Enrosqueu la femella d'expansió als forats de la paret i, a continuació, connecteu el suport a la femella d'expansió amb cargols per completar la fixació.

- Arregla la càmera
Alineeu el cargol del suport amb el forat del cargol de la part posterior o inferior de la càmera i, a continuació, gireu-lo fins a l'estat de tensió.

- Ajusteu l'angle
Ajusteu la càmera a un angle adequat i, a continuació, premeu la base girant-la en el sentit de les agulles del rellotge per fixar l'angle.

Comparteix la càmera
Quan ho necessitis view la càmera amb altres membres de la família o
amics, podeu utilitzar aquesta funció. Només l'administrador els comptes del qual estigui vinculat a la càmera per primera vegada pot compartir i configurar el dispositiu. Els altres membres només poden view el directe o les reproduccions del dispositiu.
- Cerqueu la càmera que voleu compartir a la pàgina de configuració de la càmera de l'aplicació.
Cerqueu el botó i entreu a la pàgina per compartir.

- Feu clic a "Compartir càmera" i es generarà un codi QR per compartir-lo.


Carregueu la càmera
L'aplicació us recordarà que heu de carregar la càmera quan la bateria estigui baixa.
Si us plau, utilitzeu el cable micro USB per connectar-lo a l'adaptador de càrrega de 5 V/1.5 A per carregar la càmera. Durant la càrrega, la llum indicadora de la càmera és de color groc continu i, quan la càmera estigui completament carregada, la llum indicadora es convertirà en verd continu. La càmera tardarà 10 hores a carregar-se completament.
Indicador d'estat de la llum
| Mode | Estat |
| Mode de treball | Blau |
| Mode de repòs | apagat |
| Mode de càrrega | groc |
| Mode completament carregat | Verd |
Especificació del producte
| Item | especificació |
| Lent de la càmera | Camp de view: 110° |
| Resolució d'imatge | Màx. 1920×1080 |
| Velocitat de bits de vídeo | Adaptatiu |
| Suport d'emmagatzematge | Targeta Micro SD (fins a 128 GB) |
| Capacitat de la bateria | 5200mAh/6700mAh * |
| Requisit d'adaptador | 5V/1.5A |
| Mida | 58 × 59 × 89 (mm) |
- Fins a sis mesos en mode d'espera
Actualització del firmware
Quan connecteu la càmera a través de l'aplicació, us demanarà si hi ha disponible l'últim firmware. També podeu comprovar manualment l'actualització del microprogramari a la configuració de l'aplicació.
Assegureu-vos que la vostra càmera estigui completament carregada o connectada a l'adaptador d'alimentació abans d'actualitzar el microprogramari, si us plau, no talleu l'alimentació durant l'actualització.
Avís de la FCC
Aquest dispositiu compleix la part 15 de les normes de la FCC. El funcionament està subjecte a les dues condicions següents: (1) aquest dispositiu no pot causar interferències perjudicials. (2) aquest dispositiu ha d'acceptar qualsevol interferència rebuda, incloses les interferències que puguin causar un funcionament no desitjat. Qualsevol canvi o modificació no aprovat expressament per la part responsable del compliment podria anul·lar l'autoritat de l'usuari per fer servir l'equip.
NOTA: Aquest equip s'ha provat i s'ha comprovat que compleix els límits per a un dispositiu digital de classe B, d'acord amb la part 15 de les normes de la FCC. Aquests límits estan dissenyats per proporcionar una protecció raonable contra interferències nocives en una instal·lació residencial. Aquest equip genera, utilitza i pot irradiar energia de radiofreqüència i, si no s'instal·la i s'utilitza d'acord amb les instruccions, pot causar interferències perjudicials a les comunicacions de ràdio. Tanmateix, no hi ha cap garantia que no es produeixin interferències en una instal·lació concreta. Si aquest equip provoca interferències perjudicials a la recepció de ràdio o televisió, cosa que es pot determinar apagant i encenent l'equip, es recomana a l'usuari que intenti corregir la interferència mitjançant una o més de les mesures següents:
Reorienta o reubica l'antena receptora. Augmentar la separació entre l'equip i el receptor. Connecteu l'equip a una presa d'un circuit diferent d'aquell al qual està connectat el receptor. Consulteu el distribuïdor o un tècnic de ràdio/TV amb experiència per obtenir ajuda. Per mantenir el compliment de les directrius d'exposició a la radiofreqüència de la FCC, aquest equip s'ha d'instal·lar i fer funcionar amb una distància mínima de 20 cm entre el radiador i el cos: Utilitzeu només l'antena subministrada.
Preguntes freqüents
- P: Gestió de permisos de la càmera: com convidar la família i els amics a utilitzar la meva càmera junts?
A: Obriu l'aplicació i seleccioneu la vostra càmera a la pàgina d'inici. Feu clic al botó de compartir a la pàgina d'inici o a "Comparteix" a la configuració de la càmera per entrar a la pàgina de compartir i, a continuació, feu clic a "Convida" per generar un codi QR.
Els teus amics ara poden obtenir alguns dels drets d'accés escanejant el codi QR al teu telèfon. - P: Per què no apareix el nom de la Wi-Fi quan em connecto a la Wi-Fi?
A: Als dispositius Apple amb iOS13 o superior, heu d'activar el "permís d'ubicació" de l'aplicació a la configuració del sistema i canviar-lo a "permetre quan utilitzeu". - P: La càmera mostrarà llums vermelles quan la visió nocturna estigui activada?
A: L'infraroig integrat lamp Les perles fan que la càmera només mostri algunes llums vermelles tènues quan la visió nocturna està activada, però la qualitat de la imatge encara és clara en un entorn sense llum. - P: Quins són els requisits per a la connexió Wi-Fi?
A: Utilitzeu una xarxa sense fil de 2.4 GHz. El dispositiu no és compatible amb la xarxa sense fil de 5 GHz. Mentrestant, configureu el mètode d'autenticació Wi-Fi a WPA2-PSK o un altre mètode de seguretat de nivell inferior. Es requereix una contrasenya. - P: A quina distància s'ha de col·locar la càmera de l'encaminador?
A: Després de la prova, la distància de connexió Wi-Fi normalment pot arribar fins a 150 metres a l'àrea oberta. No obstant això, la situació real depèn de la força del Wi-Fi i del seu entorn (parets gruixudes, dispositius electromagnètics, objectes metàl·lics grans provocaran interferències en els senyals Wi-Fi). Si el senyal de connexió de la càmera és feble o inestable, col·loqueu la càmera el més a prop possible de l'encaminador. - P: Quina és la durada màxima del temps d'enregistrament?
A: Si configureu la durada com a "Automàtic", quan hi hagi algú view de la càmera, començarà a gravar un vídeo durant un màxim de 3 minuts. - P: Com fer-ho ràpidament view vídeos per categoria?
A: Feu clic a la icona de l'extrem superior esquerre de la pàgina "Biblioteca" per començar a filtrar vídeos per categoria . Seleccioneu la categoria que voleu veure i feu clic a "Desa". view les reproduccions de vídeo. - P: Què he de fer quan el dispositiu funciona malament?
A: Premeu llargament el botó d'engegada durant 3 segons per reiniciar-lo. Si no hi ha resposta, podeu treure el tap de goma de la part inferior de la càmera.
Premeu el forat de reinici amb un objecte punxegut per reiniciar la càmera.
Documents/Recursos
![]() | Càmera Smart Battery |
Referències
- Manual d'usuarimanual.tools




How many long plus security cameras can be added to the app
How many LongPlus security cameras can be added to the app?
The provided manual for the LongPlus Smart Battery Camera does not specify a hard limit on the total number of cameras that can be added to the LongPlus or LongVision app. However, it does mention that if you encounter a "Retrieving IP timeout" error, it may indicate that the number of devices connected to your home router is too high, which could limit your ability to add more cameras.
For most smart home applications of this type, you can typically add dozens of cameras, but performance will depend on your smartphone's capabilities and your Wi-Fi network's bandwidth. If you are using the LongVision or BitVision software mentioned in the external context, these platforms are designed to support multiple channels for simultaneous playback and monitoring across various locations.
If you are experiencing issues adding more devices, try the following:
Read the full Q&A page
I do not receive the confirmation code to complete the registration
Why am I not receiving the confirmation code for my LongPlus camera registration?
While the manual does not provide a specific troubleshooting step for missing registration codes, this is a common issue during the initial App setup. Please try the following steps to resolve the issue:
If you still do not receive the code, you may need to contact LongPlus support or visit www.herospeed.net for further technical assistance regarding account services.
Read the full Q&A page
I would like to know how to delete videos on my cellphone thank you
je voudrais savoir comment supprimé les vidéo sur mon cellulaire merci
je voudrais savoir comment supprimé les vidéo sur mon cellulaire merci
How do I delete videos from the LongPlus camera app on my cellphone?
While the provided manual does not explicitly list a "delete" button step-by-step, you can manage your recordings through the Biblioteca section of the app. Based on the manual's guidance for viewing videos, follow these steps to locate and manage your files:
If you are trying to clear all footage, you can also format the Micro SD card by going to Configuració del dispositiu > Targeta SD, though this will erase all data on the card.
Read the full Q&A page
I would like to know if I can have the instructions in French on my phone. If so, how do I do it???? Thank you
Je voudrais savoir si je peux avoir les instructions en français sur mon téléphone .Si oui comment faire ???? Merci
Je voudrais savoir si je peux avoir les instructions en français sur mon téléphone .Si oui comment faire ???? Merci
How can I access the LongPlus Smart Battery Camera instructions in French on my phone?
To access instructions in French on your phone for the LongPlus Smart Battery Camera, you have two primary options:
www.herospeed.netto check for downloadable PDF versions of the manual in multiple languages.If you are looking for a specific setting within the app, go to Configuració (Paramètres) > Configuració avançada (Paramètres avancés) to see if there is a manual language toggle, though it typically follows the smartphone's global language setting.
Read the full Q&A page
Love the long plus security battery camera, however we need to change it from military time to standard time. Need to know how to do this immediately,. Thank you for your prompt response to this matter.
How do I change the time format from military time to standard time on the LongPlus Smart Battery Camera?
To change the time format for your LongPlus Smart Battery Camera, you will need to access the settings within the mobile application (LongPlus or LongVision). While the provided manual does not explicitly list a "Time Format" toggle, this setting is typically found in the following location within the app:
If you do not see this option, ensure your camera's firmware is up to date by going to Configuració > Informació del firmware. If the option remains missing, the time format may be syncing directly from your smartphone's system settings; ensure your phone itself is set to 12-hour time.
Read the full Q&A page
recharged my batteries and now all it will do is beep
Why is my LongPlus Smart Battery Camera beeping after recharging the batteries?
If your camera is beeping after a recharge, it may be in a specific mode or experiencing a malfunction. Based on the LongPlus Smart Battery Camera manual, please try the following steps:
Read the full Q&A page
I can not figure out how to get past the the user & private agreement. when I try to touch agree & continue it says please read & check the agree to user agreement & privacy agreement first. But i see nothing on those pages to check.
How do I accept the user and privacy agreement in the LongPlus app?
En configurar el LongPlus app, you must check a small box to acknowledge the User Agreement and Privacy Policy before the "Agree & Continue" button will function. If you do not see a checkbox on the main screen, please try the following steps:
Once the box is checked, the "Agree & Continue" button should allow you to proceed to the user registration and device pairing steps.
Note: The manual indicates that for the best experience, you should scan the QR code provided in the 'Quick Start' section (Page 5) to ensure you have the official version of the app.
If the issue persists, you can try restarting the app or your mobile device.
Per obtenir més ajuda, podeu visitar www.herospeed.net, which is the manufacturer's support site listed in your manual.
Consell ràpid: If the camera itself is malfunctioning during this process, you can restart it by long-pressing the power button for 3 seconds or using a pointed object in the reboot hole located under the rubber plug at the bottom of the camera.
Disclosed Uncertainty: The specific visual layout of the app's agreement screen is not detailed in the provided manual text, so these steps are based on standard app registration troubleshooting for this product line.
Related Manual Section: Quick Start Guide - Download and install the App (Page 5).
Related Manual Section: FAQ - What should I do when the device is in malfunction? (Page 20).
Related Manual Section: FAQ - Why doesn't the Wi-Fi name appear when I connect to Wi-Fi? (Page 19).
Related Manual Section: Product appearance (Page 3).
Related Manual Section: Set up the camera (Page 7).
Related Manual Section: Power on/off and network configuration (Page 6).
Related Manual Section: Charge the camera (Page 16).
Related Manual Section: Indicator light status (Page 16).
Related Manual Section: Product specification (Page 17).
Related Manual Section: Firmware upgrade (Page 17).
Related Manual Section: FCC warning (Page 18).
Related Manual Section: FAQ (Page 19).
Related Manual Section: FAQ (Page 20).
Related Manual Section: Packing list (Page 2).
Related Manual Section: Quick Start Guide (Page 1).
Related Manual Section: Quick start (Page 5).
Related Manual Section: Set up the camera (Page 8).
Related Manual Section: Set up the camera (Page 9).
Related Manual Section: Possible problems with binding: (Page 10).
Related Manual Section: Install the camera (Page 10).
Related Manual Section: (1) Select a good spot for your camera (Page 11).
Related Manual Section: (2) Install the bracket (Page 11).
Related Manual Section: 2) Fix the camera (Page 12).
Related Manual Section: 3)Adjust the angle (Page 12).
Related Manual Section: Share the camera (Page 13).
Related Manual Section: 2) Click "Camera Sharing", and a QR code will be generated for sharing. (Page 15).
Read the full Q&A page
HI
I purchased a smart Battery Camera model:R2A serial no:AICBES1A77Z2479 and I am not able to find any instruction in french.
Is it possible to obtain such instructions and/or user manual.
Gràcies
I purchased a smart Battery Camera model:R2A serial no:AICBES1A77Z2479 and I am not able to find any instruction in french.
Is it possible to obtain such instructions and/or user manual.
Gràcies
Where can I find the French user manual for the LongPlus Smart Battery Camera model R2A?
Currently, the official documentation provided for the LongPlus Smart Battery Camera (Model R2A) is primarily available in English. To obtain a French version of the manual, you can try the following resources:
If you need help with specific steps like configuració de xarxa or instal·lació, please let us know, and we can provide translated instructions for those sections.
Read the full Q&A page
I can’t get notifications on my phone from the camera
How do I fix missing phone notifications for my LongPlus Smart Battery Camera?
If you are not receiving notifications from your LongPlus Smart Battery Camera, please check the following settings:
Read the full Q&A page
The image displayed on my iPhone is full screen. The image displayed on my iPad is small with the control buttons taking up a larger area than the picture. When I tap on the full screen icon nothing changes. Can you help?
Why is the camera image not displaying in full screen on my iPad even when tapping the full screen icon?
The issue you are experiencing is likely due to the app's scaling on iPadOS. While the LongPlus app (often associated with the LongVision or BitVision platforms mentioned in the technical context) is compatible with iOS, it may be designed primarily for a smartphone aspect ratio.
If the full-screen icon within the app is not responding, please try the following steps:
If these steps do not resolve the issue, it may be a limitation of the current app version's optimization for tablet displays.
Read the full Q&A page
trying to long in to account says it can’t find email. installed about 3 months ago. when opening app it says read agreements, can’t get past this. have opened and read both agreements,
How do I resolve login issues and bypass the agreement screen in the LongPlus app?
Based on the LongPlus Smart Battery Camera manual and common app behavior, please try the following steps to resolve your login and agreement screen issues:
If you continue to have account-specific issues, you may need to contact the service provider listed in your app's support section or visit
www.herospeed.netper a més assistència tècnica.>
Read the full Q&A page
Hi so we purchased a battery longplus camera and it seems the cloud service to record footage doesn’t work all the time. Some times it saves images and other times it doesn’t work. Do we need to buy a SD memory card and install it in the camera.It does say on the box that that cameras has cloud saving for 7 days rolling.We need help.
Why is my cloud service recording inconsistently, and do I need an SD card for the LongPlus Smart Battery Camera?
While your LongPlus Smart Battery Camera may include a 7-day rolling cloud service, inconsistent recording is often related to network stability or device settings. To ensure reliable footage storage, it is highly recommended to install a Targeta micro SD.
If the cloud service continues to be unreliable, using a Micro SD card provides a dependable backup that does not rely on an active internet connection to save the footage locally.
Read the full Q&A page
I have tried unsuccessfully for about 3 hours now to get some control of zooming in the video and getting a closeup view. The camera is working fine but I cannot seem to control it as I should. They only thing I have been able to does speak with a person outside the front door. I have a 128 ST card that also is working.
How do I control the zoom and get a closeup view on the LongPlus Smart Battery Camera?
Based on the LongPlus Smart Battery Camera User Guide, there is no mention of a physical or optical zoom feature. The camera lens has a fixed Camp de View de 110°, which is designed for a wide-angle perspective rather than close-up magnification.
Per acostar-nos view of your video feed, you can try the following in the LongPlus app:
If you are looking for a motorized zoom (PTZ) feature, this specific battery-powered model does not appear to support it, as the manual only describes manual angle adjustment during installation.
Read the full Q&A page
I have tried unsuccessfully for about 3 hours now to get some control of zooming in the video and getting a closeup view. The camera is working fine but I cannot seem to control it as I should. The only thing I have been able to do is to speak with a person outside the front door. I have a 128 ST card that also is working.
Llegeix més: https://manuals.plus/longplus/smart-battery-camera-manual#ixzz7nCvOuGWA
Read more: https://manuals.plus/longplus/smart-battery-camera-manual#ixzz7nCvOuGWA
How do I control the zoom and get a closeup view on the LongPlus Smart Battery Camera?
Based on the LongPlus Smart Battery Camera User Guide, the camera features a fixed lens with a 110° field of view. The manual does not list a physical or optical zoom control. To get a closeup view or control the zoom, please try the following in the LongPlus or LongVision app:
If you are looking for an optical zoom feature, this specific model does not appear to support it as it is a fixed-lens battery-powered unit.
Read the full Q&A page
Camera does Not record events OR I cant find them ??
My camera does not record events, or I cannot find them. What should I do?
If your LongPlus Smart Battery Camera is not recording events or you are having trouble finding them, here are some steps you can take:
Read the full Q&A page
Purchased a PTZ battery camera and do not see how to make it pan and rotate remotely?
How do I remotely pan and rotate my LongPlus PTZ battery camera?
To remotely pan and rotate your LongPlus PTZ camera, you must use the mobile application (LongPlus or LongVision) that you used during the initial setup. While the provided manual focuses on a fixed-lens model, PTZ (Pan-Tilt-Zoom) functionality is typically accessed through the following steps:
If you do not see these controls, ensure your specific model supports motorized PTZ. Some cameras allow for manual angle adjustment during installation (as shown on page 12 of the manual) but do not feature remote motorization. If your camera is a motorized PTZ model and the controls are missing, try updating your Firmware in the App settings as described on page 17.
Read the full Q&A page