Guia d'usuari del mòdem MATE

Continguts amagar

MATE Mòdem

gràcies per fer-te MATE!
aquesta breu guia us proporcionarà alguns consells útils per assegurar-vos que treu el màxim profit de la vostra connexió a Internet MATE i de la vostra xarxa Wi-Fi domèstica

Llegeix les instruccions
Això pot semblar obvi, però és cert. Hauríeu d'haver rebut un correu electrònic durant el procés de comanda que contindrà un enllaç al tipus de connexió a Internet específic a casa vostra. Llegeix-ho i torna a llegir-lo! Seguiu les instruccions proporcionades per assegurar-vos que connecteu el mòdem MATE correctament. Per exampSi teniu una connexió de fibra fins al local (FTTP) o una connexió sense fil fixa, no utilitzeu el cable DSL/telèfon gris.

podeu trobar un enllaç a les nostres guies de configuració aquí

Aïlla el teu mòdem
Si el vostre tipus de connexió a Internet necessita que el mòdem estigui connectat a una presa telefònica de paret de casa vostra, heu d'eliminar els filtres de línia ADSL o altres dispositius (per exemple, divisors, telèfons sense fil) abans de connectar-vos. Si no els elimineu, poden causar problemes. A més, assegureu-vos que no hi hagi res més connectat a cap altra presa telefònica de paret de casa vostra a part del mòdem.

Col·loqueu el vostre mòdem en una ubicació cèntrica
Si utilitzeu dispositius com telèfons intel·ligents, ordinadors portàtils, tauletes i televisors a una distància considerable del mòdem, o si teniu parets internes sòlides o aïllades a casa, això pot afectar negativament el senyal Wi-Fi. Col·locar el vostre mòdem a la ubicació més central possible us ajudarà a proporcionar un senyal Wi-Fi uniforme a casa vostra.

Connecteu-vos a Wi-Fi

Trobareu els detalls del vostre Wi-Fi impresos a la part inferior del mòdem. Per connectar-se a una xarxa Wi-Fi:

Al dispositiu (com ara un telèfon intel·ligent, un ordinador portàtil, una tauleta), cerqueu el nom de la xarxa Wi-Fi (SSID) del mòdem, preferiblement la xarxa de 5 GHz;
Seleccioneu el nom de la xarxa Wi-Fi a la qual voleu connectar-vos al vostre dispositiu;
Quan se us demani, escriviu la contrasenya de Wi-Fi exactament com es mostra a la part inferior del mòdem; tingueu en compte que les contrasenyes distingeixen entre majúscules i minúscules. Assegureu-vos que feu servir la contrasenya correcta per a la xarxa Wi-Fi a la qual us connecteu.

Si també voleu utilitzar una connexió de cable per connectar un ordinador o una consola de jocs, podeu utilitzar qualsevol dels quatre (4) ports Ethernet grocs de la part posterior, etiquetats LAN. Assegureu-vos que feu servir un cable Ethernet (RJ-45) per a aquest propòsit i no un cable DSL/telèfon (RJ-11).

Utilitzeu la xarxa Wi-Fi de 5 GHz

El vostre mòdem MATE té dues xarxes Wi-Fi a les quals us podeu connectar: 2.4 GHz i 5 GHz. Tots dos us proporcionaran connexió a Internet, però la banda Wi-Fi de 5 GHz té una velocitat molt més potent, per la qual cosa s'ha d'utilitzar sempre que sigui possible. Hauríeu de notar una millora significativa en el rendiment i la velocitat dels vostres dispositius quan esteu connectats a aquesta xarxa. Tanmateix, la xarxa de 2.4 GHz és millor en un rang més llarg, de manera que definitivament podeu utilitzar totes dues.

2.4 GHz
+ Cobertura d'àrea més gran
- Major interferència
- Velocitats més lentes

5 GHz
– Cobertura d'àrea lleugerament menor
+ Interferències significativament menors
+ Velocitats significativament més ràpides

Optimitzeu el vostre senyal Wi-Fi
Els problemes de senyal de Wi-Fi o les interferències són la causa principal dels problemes de velocitat d'Internet. Algunes coses poden bloquejar els vostres senyals Wi-Fi, com ara monitors per a nadons, masses d'aigua, telèfons sense fil, dispositius Bluetooth, parets internes de maó, pedra o marbre, fontaneria de coure, neveres, sistemes d'aigua calenta, miralls, microones, televisors i molt més. No col·loqueu el mòdem darrere d'un televisor o davant de cap altre dispositiu que pugui bloquejar el senyal.

No toqueu el botó de reinici
Hi ha un botó de restabliment a la part posterior del mòdem MATE. Si premeu això, el vostre mòdem perdrà tots els paràmetres necessaris per connectar-vos a Internet i caldrà reconfigurar-lo. NO premeu el botó de restabliment del mòdem MATE tret que primer hàgiu parlat amb el nostre equip d'assistència i us hàgim indicat que ho feu.

tens problemes amb el teu mòdem o necessites més ajuda?

trobareu la majoria de les respostes a la nostra secció de PMF en línia
encara enganxat? parleu amb la nostra IA (Gràcia), envieu-nos un correu electrònic o envieu-nos un xat en directe en línia!

www.letsbemates.com.au
support@letsbemates.com.au