Què passa si heu configurat l'extensor d'abast però no funciona?
Aquesta PMF pot ajudar. Si us plau, proveu aquests suggeriments per ordre.
Nota:
Dispositiu final significa ordinadors, portàtils que es connecten a l'extensor de gamma Mercusys.
Cas 1: el LED de senyal encara és vermell continu.
Si us plau, comproveu:
1) La contrasenya de Wi-Fi de l'encaminador principal. Inicieu sessió a la pàgina de gestió del vostre encaminador, si és possible, comproveu la contrasenya del Wi-Fi.
2) Assegureu-vos que l'encaminador principal no activa cap configuració de seguretat, com ara el filtratge MAC o el control d'accés. I el tipus d'autenticació i el tipus de xifratge són automàtics al router.
Solució:
1. Torneu a configurar l'extensor d'abast. Col·loqueu l'extensor d'abast a 2-3 metres de distància de l'encaminador. Restabliu-lo de fàbrica prement el botó de restabliment durant uns segons i configureu l'extensor d'abast des de zero.
2. Si la reconfiguració no funciona, actualitzeu l'extensor d'abast a l'últim microprogramari i torneu a configurar-lo.
Cas 2: el LED de senyal ja es torna verd continu, però els dispositius finals no es poden connectar a la Wi-Fi de l'extensor d'abast.
Solució:
1) Comproveu la força del senyal sense fil dels dispositius finals. Si només un dispositiu final no pot connectar-se a la Wi-Fi de l'extensor d'abast, elimina el professionalfile de la xarxa sense fil i connecteu-la una vegada més. I connecteu-lo directament al vostre encaminador per veure si es pot connectar.
2) Si diversos dispositius no es poden connectar a l'SSID de l'extensor, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Mercusys i digueu-nos el missatge d'error si n'hi ha.
Nota: Si no trobeu el SSID (nom de xarxa) predeterminat del vostre extensor, és perquè l'extensor i l'encaminador amfitrió comparteixen el mateix SSID i contrasenya després de la configuració. Els dispositius finals es poden connectar directament a la xarxa original.
Cas 3: no hi ha accés a Internet després que els vostres dispositius finals es connectin a l'extensor d'abast.
Solució:
Si us plau, comproveu:
1) El dispositiu final obté una adreça IP automàticament.
2) Assegureu-vos que l'encaminador principal no activa cap configuració de seguretat, com ara el filtratge MAC o el control d'accés.
3) Connecteu el mateix dispositiu final a l'encaminador principal directament per comprovar la seva connectivitat a Internet. Comproveu la seva adreça IP i la passarel·la predeterminada quan estigui connectat a l'encaminador i a l'extensor d'abast.
Si encara no podeu accedir a Internet, actualitzeu l'extensor d'abast a l'últim firmware i torneu-lo a configurar.
Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Mercusys si els passos anteriors no resolen el problema.
Abans de contactar, proporcioneu la informació necessària per ajudar-nos a resoldre el vostre problema:
1. El número de model del vostre extensor d'abast i encaminador amfitrió o AP (punt d'accés).
2. La versió de programari i maquinari del vostre extensor d'abast i encaminador amfitrió o AP.
3. Inicieu sessió a l'extensor d'abast mitjançant http://mwlogin.net o adreça IP assignada per l'encaminador (cerqueu l'adreça IP des de la interfície de l'encaminador). Feu fotos de la pàgina d'estat i deseu el registre del sistema (Registre fet entre 3 i 5 minuts després del reinici de l'extensor d'abast).
