Guia del programa acadèmic OpenText Abril 2025
OpenText
Guia del programa acadèmic

Acabatview

OpenText es complau a oferir productes i serveis específics a institucions acadèmiques en el marc dels Programes Acadèmics:

• Programa SLA (Acord de Llicència Escolar);
•  Programa ALA (Acord de Llicència Acadèmica);
• Programa MLA-ACA (Acord de Llicència Mestre per al món acadèmic); i
• Transaccions ASO (Academic Single Order) per a clients que no tenen un acord acadèmic signat o necessiten comprar llicències perpètues.

El nostre objectiu és proporcionar vehicles de llicències fàcils d'accedir, reproduïbles i competitives en termes de costos per a escoles K-12, instituts universitaris i instituts acadèmics a través d'aquests programes.
Amb el contracte ALA o SLA i els càlculs de pagament anual, podeu gestionar el procés per llicenciar, implementar i mantenir les vostres inversions en programari. També oferim una manera flexible de comprar les vostres solucions mitjançant transaccions de comanda única acadèmica on no es requereix cap despesa mínima ni un contracte signat, i podeu comprar a un dels nostres molts distribuïdors autoritzats qualificats. Si teniu una organització educativa extensa i us comprometeu a compres contínues de nivell superior, és possible que hàgiu signat l'Acord MLA-ACA per gaudir de més avantatges del programa.
Les compres en el marc d'aquests programes han de ser per a ús docent, recerca acadèmica o informàtica administrativa per part d'estudiants, professors i personal dins de la pròpia institució del Client, i no per a remàrqueting o altres finalitats.

Programes ALA i SLA

Beneficis i requisits del programa
Els beneficis i requisits del programa en els programes Acord de Llicència Acadèmica (ALA) i Acord de Llicència Escolar (SLA) inclouen:

• Preus preferencials per a clients acadèmics qualificats
• Recompte i pagament de llicències
• Actualitzacions de producte incloses sense cap cost addicional
• Termini del contracte renovable de tres (3) anys
• Protecció de preus: l'augment de preus no pot superar el 10% anual durant la vigència del contracte.

Descripció del programa
Com a institució acadèmica qualificada, podeu simplificar la gestió de programari per a la vostra organització comprant a través de l'ALA/SLA. L'SLA és un vehicle de llicència per a institucions acadèmiques primàries (K-12) i l'ALA és per a instituts d'educació superior com ara universitats, col·legis i hospitals docents.
L'elegibilitat per comprar en el marc d'aquests programes o per rebre preus acadèmics està limitada a institucions educatives qualificades. Es pot requerir una prova d'estatus en signar qualsevol acord de llicència. Vegeu
https://www.opentext.com/about/licensing-academic-qualify per obtenir detalls sobre l'elegibilitat.

Opcions de recompte de llicències
Tu decideixes quin mètode de recompte funciona millor per a la teva organització.
PER AL PROGRAMA SLA:

• La tarifa de llicència es basa en el número de matrícula de l'estudiant o en el nombre d'estacions de treball.
• A més dels estudiants del Client pels quals s'ha pagat la tarifa de llicència SLA, el professorat, el personal, el personal administratiu i els pares dels estudiants del Client tenen dret a utilitzar el programari amb finalitats relacionades amb l'escola.

PER AL PROGRAMA ALA:

• La tarifa de la llicència es basa en el nombre de professorat, personal, estudiants i personal administratiu equivalent a temps complet (ETC) o en el nombre d'estacions de treball.
• A més dels números FTE pels quals s'ha pagat la taxa de llicència ALA, els pares i antics alumnes dels estudiants també tenen dret a utilitzar el programari amb finalitats acadèmiques.
• El nombre d'ETC del client es calcula com la suma dels següents valors:

– EJC de professorat i personal. Per al curs acadèmic anterior, el nombre de professorat i personal a temps complet més el nombre total d'hores treballades pel professorat i el personal a temps parcial en una setmana laboral mitjana dividit per 40.
– EJC d'estudiants. Per al curs acadèmic anterior, el nombre d'estudiants a temps complet més el nombre total de crèdits d'estudiants a temps parcial dividit pel nombre de crèdits que el Client utilitza per identificar l'estatus de temps complet.

Model de llicència
Sota els programes ALA i SLA, hi ha llicències de subscripció disponibles. Podeu utilitzar el programari sempre que la vostra subscripció estigui vigent. Si necessiteu llicències de programari perpètues, les podeu comprar a través de les transaccions ASO incloent la informació de la comanda requerida amb el pagament de la quota anual. Teniu el control dels productes que compreu a tota la vostra organització. Per determinar la vostra quota anual, simplement utilitzeu la informació de preus i productes del full de càlcul de la quota anual ALA/SLA que es troba en línia a www.microfocus.com/en-us/legal/licensing#tab3Un cop hàgiu pagat la tarifa, haureu completat la llicència dels productes OpenText™ seleccionats per a l'any.
Les llicències es regeixen per l'Acord de llicència d'usuari final d'OpenText™ aplicable, incloses les autoritzacions de llicència addicionals aplicables que es troben a https://www.opentext.com/about/legal/software-licensing.
Compliment de la comanda
Podeu demanar el programari i els serveis d'OpenText que compleixen els requisits directament a nosaltres o a través d'agents de logística qualificats.
Per trobar un soci qualificat a la vostra zona, utilitzeu el nostre Localitzador de socis que trobareu a: https://www.opentext.com/partners/find-an-opentext-partner

Suport per a llicències de subscripció
El programari que llicencieu a través del programa ALA/SLA us dóna accés automàtic a les actualitzacions del programari OpenText (noves versions i pegats) que OpenText posa a disposició com a part del suport tècnic del programari durant el període de subscripció. Aquest avantatge simplifica la planificació pressupostària. Si necessiteu suport tècnic per als vostres productes, OpenText ofereix paquets de suport per a incidents que podeu demanar al full de càlcul de la quota anual d'ALA/SLA.

Instal·lació

Un cop us hàgiu inscrit a l'ALA/SLA i hàgiu enviat el full de càlcul de la quota anual, podeu descarregar el programari que necessiteu a través del portal de descàrregues que es troba a: https://sld.microfocus.com.
Podeu instal·lar el programari a tota l'organització segons calgui.

Serveis addicionals de suport, formació i consultoria 

Podeu trobar més informació sobre les ofertes de suport d'OpenText a https://www.opentext.com/supportEls preus dels serveis addicionals estan disponibles al full de càlcul de la tarifa anual ALA/SLA o a través d'un agent de logística de vendes qualificat.
La cartera de productes d'OpenText conté una varietat de productes per al seu ús en entorns de centres de dades i per a usuaris finals.
Els clients haurien de tornar periòdicamentview la pàgina del cicle de vida de l'assistència del producte per obtenir informació sobre les polítiques d'assistència del cicle de vida a:https://www.microfocus.com/productlifecycle/.
Per a qualsevol servei prestat en el marc dels programes ALA/SLA mitjançant una declaració de treball, o en absència d'un acord de consultoria o serveis signat per separat, s'aplicaran als serveis els termes de serveis professionals vigents d'OpenText, que es consideren part d'aquesta Guia del programa; consulteu https://www.opentext.com/about/legal/professional-services-terms.

Inscriure's o renovar
Els clients nous han de presentar una còpia signada del contracte i un full de càlcul de la quota anual durant el seu primer any de matrícula. Els clients existents han de presentar un full de càlcul de la quota anual completat que reflecteixi les quantitats certificades necessàries a partir dels números del curs acadèmic anterior cada any en la renovació anual. Quan es fa una comanda, ja sigui directament o a través d'un soci, el client ha d'especificar a la comanda de compra els números del seu curs acadèmic anterior i detallar la font de referència utilitzada per a aquestes xifres. Es pot cobrar una tarifa per presentació tardana.
Al final de cada període de 3 anys, l'acord ALA/SLA es renovarà automàticament per períodes addicionals de tres anys, tret que qualsevol de les parts ho notifiqui per escrit amb almenys 90 dies d'antelació al final del període.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir formularis de contracte i documentació del programa a https://www.opentext.com/resources/industryeducation#academic-license

Programa MLA-ACA
Beneficis i requisits del programa 

Els beneficis i requisits del programa MLA-ACA inclouen:

• Descomptes que recompensen el compromís de compra d'alt volum
• Protecció de preus: l'augment de preus no pot superar el 10% anual durant la vigència del contracte.
• Opcions de llicència en funció del producte en qüestió
• Hi ha una gamma de productes OpenText disponibles per a MLA-ACA
• Diverses opcions de recompte de llicències, incloent-hi FTES (personal equivalent a temps complet)
• El manteniment inclou assistència en línia d'autoservei, actualitzacions de programari i assistència tècnica
• Terminis renovables de l'acord MLA de 2 o 3 anys
• Despesa mínima anual de 100,000 USD nets
• Els afiliats de clients, és a dir, qualsevol entitat controlada per, que controli o estigui sota control comú amb el client (“Afiliats”), poden gaudir dels mateixos beneficis signant un Formulari de Membresia i mantenint una despesa anual mínima de 10,000 USD nets per afiliat o departament independent que signi un Formulari de Membresia.

Descripció del programa

El nostre programa MLA (Acord de Llicència Mestre) està dissenyat per a grans empreses que desitgen majors beneficis basats en compromisos de compra a llarg termini i d'alt volum. Oferim el mateix programa MLA a totes les organitzacions acadèmiques que compleixin els requisits, com ara escoles K12, districtes escolars, instituts, universitats, centres educatius públics (com ara museus i biblioteques sense ànim de lucre) i hospitals educatius acreditats, reconeguts o aprovats pels governs locals, estatals, federals o provincials, però amb preus especials més favorables per als clients acadèmics ("MLA per a acadèmics" o "MLA-ACA").
El programa MLA-ACA ofereix una gamma de productes OpenText i permet aprofitar el volum de compra de totes les entitats clients participants per aconseguir un descompte més elevat. Les institucions acadèmiques qualificades participen en aquest programa mitjançant la signatura del contracte MLA i qualsevol addenda al contracte MLA-ACA i gaudeixen dels mateixos descomptes del programa i beneficis de suport a tota la institució acadèmica i les organitzacions afiliades durant la vigència del contracte.

Model de llicència
Amb el programa MLA-ACA, podeu triar entre llicències perpètues o de subscripció segons el producte en qüestió. Venem llicències perpètues amb suport durant el primer any, que inclou actualitzacions del producte i suport tècnic.
Al final del primer any, podeu comprar el suport de renovació per a llicències perpètues. Les llicències de subscripció inclouen el suport durant el període de subscripció i ofereixen una planificació pressupostària simplificada, pagaments anuals consistents i costos inicials d'adopció de programari més baixos.
Les llicències es regeixen per l'Acord de llicència d'usuari final (EULA) d'OpenText™ aplicable, incloses les autoritzacions de llicència addicionals aplicables que es troben a https://www.opentext.com/about/legal/software-licensing

Opcions de recompte de llicències

Tu decideixes quin mètode de recompte funciona millor per a la teva organització entre les unitats de mesura (UoM) disponibles que s'ofereixen a cada EULA de producte. Per a productes seleccionats, l'opció "per FTES" es pot utilitzar com a UOM de llicència.
«FTES» significa personal equivalent a temps complet i compta el nombre declarat de personal, professorat i administració de l'organització durant el curs acadèmic anterior. Es requereix una llicència completa per a tots i cadascun dels FTES (independentment del rol i el grau d'ús previst). Les llicències FTES atorguen un dret a altres classes d'usuaris com ara estudiants, pares i antics alumnes sense càrrec addicional. Els recomptes de FTES es calculen de la següent manera: (Nombre de tots els membres del professorat i personal a temps complet) + ((Nombre de tots els membres del professorat i personal a temps parcial) dividit per dos)). Per comprar llicències FTES, heu de proporcionar un mecanisme de verificació públic del vostre recompte de FTES, tal com exigeix ​​OpenText. Els estudiants treballadors no s'inclouen en el nostre càlcul de FTES, fins i tot si els estudiants treballadors són tractats com a personal formal a temps parcial en determinats països per les seves regulacions governamentals.

Descompte del programa MLA-ACA 

Heu de gastar un total mínim anual de 100,000 dòlars nets en els productes OpenText elegibles per a aquest programa. Es determina un nivell de descompte per a cadascuna de les línies de productes OpenText adquirides en funció del vostre compromís de compra anual de cada línia de productes. Apliquem l'import total que vosaltres i els vostres afiliats gasteu anualment en un acord o addenda MLA-ACA amb la línia de productes OpenText aplicable al vostre requisit de despesa anual. En qualsevol moment, podeu sol·licitar que us reintegrem.view el vostre historial de compres anual. Si les vostres compres compleixen els requisits, us assignarem un nou nivell de descompte. Al final del termini inicial o de cadascuna de les renovacions de l'acord, podem ajustar el nivell de descompte aplicable en funció del vostre volum de compres. Podeu sol·licitar informació sobre els descomptes que hi podeu optar al vostre representant de vendes. Per obtenir més informació sobre el programa MLA, consulteu la Guia del programa MLA a: https://www.opentext.com/agreements

Transacció ASO (Academic Single Order)
Les transaccions ASO proporcionen una manera de comprar solucions OpenText segons les vostres necessitats sense el compromís a llarg termini ni els nivells de despesa requerits per signar el contracte ALA, SLA o MLA-ACA amb nosaltres. No es requereix cap compra mínima ni contractes signats, però com a client acadèmic qualificat, encara podeu aprofitar-vos.tagde descomptes especials a través de les transaccions ASO quan necessiteu els nostres productes i serveis per dissenyar, construir i donar suport al vostre entorn informàtic acadèmic.

Beneficis i requisits transaccionals

Els beneficis i requisits del programa que trobareu a les transaccions ASO inclouen:

• Sense compromís de compra mínima ni contracte signat
•  Gamma de productes OpenText
• Elecció entre llicències perpètues o de subscripció
• Preus especials oferts a clients acadèmics amb el compromís de no augmentar els preus més d'un 10% anual.
• Diverses opcions de recompte de llicències, incloent-hi FTES (personal equivalent a temps complet)
• Les llicències perpètues s'han de comprar amb el primer any de suport; posteriorment, la renovació del suport és opcional, tot i que molt recomanable.

Opcions de compra
Les transaccions ASO estan pensades per al seu ús amb institucions educatives qualificades sense ànim de lucre, com ara escoles primàries (K-12), instituts, universitats i hospitals docents, etc. Com a client acadèmic qualificat, podeu comprar llicències perpètues o llicències de subscripció dels productes elegibles de les llistes de preus d'OpenText.
Molts dels nostres productes estan disponibles per a transaccions ASO a través dels nostres distribuïdors autoritzats, sense necessitat de notificació ni formularis. Podeu comprar directament a nosaltres o a través d'un distribuïdor autoritzat. El preu ASO normalment es basa en el preu publicat actual, reduït pels nostres descomptes acadèmics, però el preu final el determina el vostre distribuïdor autoritzat, tret que compreu directament a nosaltres.
Per verificar la vostra elegibilitat com a institució acadèmica, consulteu els criteris de qualificació a: www.microfocus.com/licensing/academic/qualify.html.

Model de llicència

Per a la majoria de productes, teniu la flexibilitat d'escollir entre llicències perpètues o de subscripció. Venem llicències perpètues amb suport durant el primer any, que inclou actualitzacions de programari (noves versions i pegats) i suport tècnic. Al final del primer any, la renovació del suport és opcional, tot i que és molt recomanable. Les llicències de subscripció són contractes d'arrendament de programari: podeu utilitzar el programari sempre que la vostra subscripció estigui vigent. Les llicències de subscripció ASO inclouen suport durant el període de subscripció i ofereixen una planificació pressupostària simplificada, pagaments anuals consistents i costos inicials d'adopció de programari més baixos.
Les llicències que compreu per a un producte han de ser totes de subscripció o totes perpètues. Si ja heu comprat llicències perpètues per a un producte concret, heu de continuar comprant llicències perpètues quan afegiu llicències incrementals per al mateix producte. És important recordar que no podeu reduir el nombre de llicències en manteniment durant el segon any i els següents i continuar utilitzant el nombre de llicències comprades el primer any, és a dir, algunes amb manteniment i altres sense.
Les llicències es regeixen per l'Acord de llicència d'usuari final (EULA) d'OpenText aplicable, incloses les autoritzacions de llicència addicionals aplicables que es troben a https://www.opentext.com/about/legal/software-licensing.

Opcions de recompte de llicències
Tu decideixes quin mètode de recompte funciona millor per a la teva organització entre les unitats de mesura (UoM) disponibles que s'ofereixen a cada contracte de llicència de producte. Per a productes seleccionats, es pot utilitzar l'opció "per FTES" com a UoM de llicència. "FTES" significa personal equivalent a temps complet i compta el nombre declarat de personal, professorat i administració de l'organització durant el curs acadèmic anterior. Es requereix una llicència completa per a tots i cadascun dels FTES (independentment del rol i el grau d'ús previst). Les llicències FTES atorguen un dret a altres classes d'usuaris com ara estudiants, pares i antics alumnes sense càrrec addicional. Els recomptes de FTES es calculen de la següent manera: (Nombre de tots els membres del professorat i personal a temps complet) + ((Nombre de tots els membres del professorat i personal a temps parcial) dividit per dos)). Els estudiants treballadors no s'inclouen en el nostre càlcul de FTES, fins i tot si els estudiants treballadors són tractats com a personal formal a temps parcial en determinats països per les seves regulacions governamentals. Per comprar llicències FTES, has de proporcionar un mecanisme de verificació pública del teu recompte de FTES tal com exigeix ​​OpenText.
Suport
Amb el Suport, rebràs actualitzacions de programari i assistència tècnica.
Actualitzacions de programari
El nostre programa de manteniment de programari us proporciona accés a noves actualitzacions de programari. Podeu obtenir les darreres actualitzacions per accedir a les últimes funcions i funcionalitats. Vegeu els detalls del programa de manteniment de programari a https://www.opentext.com/agreements

Suport tècnic
El manteniment i l'assistència de programari us proporciona accés a assistència tècnica. Amb la cobertura de manteniment i assistència de programari vigent, també podeu optar per adquirir qualsevol dels nostres serveis opcionals a nivell empresarial, com ara la gestió de comptes, l'assistència a projectes, recursos d'assistència dedicats i més.
Termes que regeixen les transaccions ASO
Tots els productes d'OpenText estan subjectes als termes del contracte de llicència d'usuari final d'OpenText i l'ús dels productes reconeix la vostra acceptació dels termes. No necessitem cap formulari especial. Només cal que inclogueu els números de peça, el preu i la informació del client correctes amb la vostra comanda de compra, juntament amb la informació següent:

• Nom de l'empresa
• Informació de contacte
• Adreça de facturació
• Dates de suport o subscripció
• Número d'IVA (si escau)
• Certificat d'exempció fiscal si escau
• Qualsevol altra informació que el vostre distribuïdor autoritzat necessiti per processar la comanda

Amb la vostra primera comanda, rebreu un número de client, que hauria d'acompanyar totes les comandes futures, ja que això garantirà que totes les vostres compres s'agrupin al mateix compte de client al portal de descàrrega de programari i llicències. https://sld.microfocus.comEl vostre distribuïdor autoritzat també rebrà aquest número i l'haurà d'utilitzar per fer la vostra comanda a un distribuïdor. Podeu compartir aquest número amb ubicacions o divisions comercials afiliades a tot el món per gestionar totes les compres de llicències amb un sol número de client. Alternativament, cada ubicació o divisió comercial afiliada pot optar per establir el seu propi número de client i, per tant, proporcionar un accés més granular al programari adquirit.
Les llicències, el suport i altres compres d'ASO no són reemborsables, excepte que s'indiqui expressament el contrari en qualsevol de les nostres notificacions escrites.
Compliment de la vostra comanda
Quan feu una comanda al vostre soci, el soci ens la transmetrà. Nosaltres completem la comanda directament. Les descàrregues de programari i l'activació de llicències es faciliten a través del portal de Llicències i Descàrregues de Programari a https://sld.microfocus.comSi us plau, utilitzeu el número de comanda original per accedir als vostres productes a SLD. Si heu rebut un correu electrònic de rebut de lliurament electrònic per separat, utilitzeu l'enllaç inclòs en aquest correu electrònic per accedir directament als vostres productes. El contacte de descàrrega de compliment que apareix al correu electrònic de rebut de lliurament electrònic es defineix automàticament com a administrador de la comanda. Tot i que el programari en si no pot restringir les instal·lacions addicionals, només podeu instal·lar-lo fins al nombre de llicències que posseïu legalment. Tingueu en compte que si instal·leu o utilitzeu llicències abans de comprar-les, heu de comprar-les en un termini de 30 dies.
Renovació o cancel·lació de llicències de subscripció i suport d'ASO
Podeu gestionar el programari que heu comprat mitjançant una transacció ASO amb compres de renovació que estan vinculades al mes d'aniversari de la vostra llicència. El mes d'aniversari és el mes durant el qual vau comprar la vostra llicència perpètua o de subscripció ASO inicial i el suport de manteniment de programari del primer any.
Per garantir que no experimenteu interrupcions involuntàries de la cobertura, les llicències de subscripció i el suport de manteniment de programari es renovaran automàticament tret que ens ho notifiqueu 90 dies abans de la data de renovació. Podeu trobar més detalls a les condicions de suport a https://www.opentext.com/agreements .

Requisits de compra detallats
LLICÈNCIES PERPÈTUES
Quan compreu llicències perpètues mitjançant una transacció ASO, heu de comprar el manteniment del programari per a totes les llicències de producte que posseïu. Això inclou les llicències perpètues que heu adquirit prèviament de nosaltres i que estan en ús actiu. Després de la compra inicial de llicències perpètues més el manteniment del programari del primer any, la renovació del suport és opcional, tot i que molt recomanable. Avaluem el manteniment retroactiu de les llicències el contracte de suport de les quals ha caducat o s'ha cancel·lat quan voleu restablir el vostre suport.

LLICÈNCIES DE SUBSCRIPCIÓ

Oferim llicències de subscripció de programari com a alternatives a la majoria de les ofertes de llicències perpètues existents per als nostres productes de programari. Les llicències de subscripció ofereixen una planificació pressupostària simplificada, pagaments anuals consistents i costos inicials d'adopció de programari més baixos. Venem llicències de subscripció per als nostres productes com a ofertes anuals combinades amb un manteniment de programari d'un any. Els números de peça de la llicència de subscripció només estan disponibles en subscripcions d'un any. Si voleu comprar llicències de subscripció per a diversos anys per avançat, podeu afegir números de peça d'un any a la comanda fins que arribeu al nombre total d'anys que voleu comprar. Podeu canviar de llicències de subscripció a llicències perpètues en qualsevol moment simplement pagant les tarifes de llicència perpètues completes. Els vostres drets d'ús de la llicència de subscripció caduquen al final del període de subscripció aplicable si no renoveu la subscripció. Si la vostra llicència de subscripció caduca, heu de deixar d'utilitzar i desinstal·lar el programari immediatament. Si continueu utilitzant el programari més enllà del període de subscripció, us exigirem que compreu llicències perpètues.

DISPONIBILITAT DE SUPORT O SUBSCRIPCIÓ, DRETS DEL PRODUCTE DE VERSIONS ANTERIORS 

Podeu adquirir assistència durant la fase actual o de manteniment del cicle de vida de l'assistència del producte. L'assistència tècnica i l'assistència per defectes més enllà de la fase de manteniment actual poden estar disponibles amb l'assistència ampliada per un cost addicional. A menys que el producte aparegui a la llista de productes exclosos a www.microfocus.com/support-andservices/mla-product-exclusions/, o tret que s'exclogui expressament en el contracte de llicència d'usuari final aplicable, tots els productes que llicencieu a través de les transaccions ASO tenen llicència per a versions anteriors, de manera que podeu comprar o subscriure-us a llicències o subscripcions de productes actuals sense haver de tornar a implementar les versions instal·lades. Per exempleampÉs a dir, en molts casos, si compreu o us subscriviu al Producte A 7.0, podeu optar per utilitzar el Producte A 6.5 fins que estigueu a punt per començar a utilitzar la darrera versió. Tanmateix, excepte que les condicions de suport permetin el contrari o que OpenText ho autoritzi per escrit, en cap moment es pot instal·lar simultàniament una versió anterior i una versió actualitzada sota la mateixa llicència.
Tot i que teniu la flexibilitat d'executar versions anteriors dels productes, és possible que el suport complet només estigui disponible per a les versions més recents. Alguns dels avantatges dels drets de producte de versions anteriors inclouen:

• Podeu triar la versió del producte que voleu instal·lar i, tot i així, tenir llicència per utilitzar una versió anterior quan ho decidiu.
• Podeu comprar llicències de la darrera versió i triar utilitzar una versió anterior del programari. Com que ja teniu llicència per a la versió actual, podeu migrar a la versió actual quan estigueu a punt sense cap cost addicional.

Tot i que podeu estar utilitzant una versió anterior del producte, la versió de llicència que teniu determina els requisits de llicència per a aquest producte. Per exemple,ampÉs a dir, si teniu llicència per al Producte B 8.0 (que té llicència d'usuari), però utilitzeu el Producte B 5.1 (amb llicència per connexió al servidor), hauríeu de determinar el recompte de llicències per usuari. Sempre que sigui possible, hauríeu d'utilitzar el suport de la versió anterior existent per a la instal·lació, ja que no sempre tindrem suports de versions anteriors disponibles per a les noves versions anteriors.
COMPRA DE LLICÈNCIES I ASSISTÈNCIA PER A TOTA LA BASE INSTAL·LADA
Per rebre els beneficis de l'assistència tècnica per a qualsevol producte, heu de tenir manteniment de programari per a tota la base instal·lada de productes. Per exemple,ampPer exemple, suposem que compreu 500 llicències del Producte A més de Suport, i ja teniu 200 llicències del Producte A existents sense cobertura de Suport. Per rebre els beneficis del suport tècnic per al Producte A (i el dret d'actualització per a tota la base instal·lada de 700 llicències), haureu de comprar Suport per a les 500 llicències noves més les 200 llicències existents.
Si no teniu Suport per a un producte, podeu fer compres incrementals del producte sense cobrir tota la base instal·lada amb Suport, però ja no tindreu accés a suport tècnic per a cap instància d'aquest producte. A més, els vostres beneficis d'actualització de versió estaran limitats a les llicències amb cobertura de Suport. Heu de subscriure-us o comprar Suport per al vostre producte des del dia que el copieu, instal·leu o utilitzeu. Si no podeu proporcionar proves raonables de la data de còpia, instal·lació o ús, és possible que se us demani que reemborseu el Suport des de la data inicial de compra del producte, a més de les tarifes de llicència per la còpia, instal·lació o ús de programari sense llicència.
DATES I RENOVACIONS DE COBERTURA D'ASSISTÈNCIA
Venem Suport en increments anuals. Calculem el termini des del primer dia del mes següent fins al període de compra. Per exempleampÉs a dir, per a l'assistència que compreu el 15 de gener, el període de facturació començarà l'1 de febrer i expirarà el 31 de gener de l'any següent. Tot i que el període comença el primer dia del mes següent, teniu dret a rebre cobertura i beneficis a partir de la data de compra de l'assistència/subscripció del mes anterior. Si necessiteu accedir a l'assistència tècnica abans de la data d'inici del període, el primer dia del mes següent, poseu-vos en contacte amb el vostre representant de vendes, que us podrà ajudar a organitzar-ho.
Molts clients experimenten un creixement incremental, cosa que els obliga a fer diverses compres noves de llicències més suport durant tot l'any. Per tant, és possible que tingueu diverses renovacions cada any. Enviarem avisos de renovació abans que venci cada període de cobertura. També podeu consolidar les vostres renovacions en una única data de renovació.
SERVEIS ADDICIONALS DE SUPORT, FORMACIÓ I CONSULTORIA
Oferim diverses ofertes de suport a nivell empresarial, com ara la gestió de comptes de servei i recursos de suport dedicats. També oferim serveis de consultoria directa per ajudar-vos a implementar solucions empresarials, i les nostres ofertes de certificació i formació us poden ajudar a afrontar les complexitats de la gestió de les vostres solucions.

Apèndix

Treballar amb un revenedor
Per trobar un distribuïdor autoritzat a la vostra zona, utilitzeu el nostre localitzador de socis:
https://www.opentext.com/partners/find-an-opentext-partner.
Notificacions d'actualitzacions de programari
Us podeu subscriure per rebre notificacions d'actualitzacions de programari al portal d'atenció al client. Visiteu www.microfocus.com/support-and-services/ per enllaços a recursos útils, fòrums de discussió, actualitzacions disponibles i més.
Dates de venciment i notificació de cancel·lació
Les comandes de compra per a les renovacions de subscripcions de llicències de programari i assistència tècnica s'han de presentar cinc dies abans de la data de renovació del període anual d'assistència tècnica. Si el vostre distribuïdor no rep la vostra comanda de compra o l'avís de renovació abans de la data de venciment, afegirem una tarifa d'administració de comandes de fins al 10% del valor de la comanda de renovació. Les notificacions de cancel·lació s'han de presentar 90 dies abans de la data de renovació.
Cicle de vida del suport al producte
Hauries de tornar a periòdicamentview la informació del cicle de vida del suport del producte per als vostres productes. Podeu trobar aquesta informació a: https://www.microfocus.com/productlifecycle/

VLA per a l'Educació
Les transaccions de comanda única acadèmica (ASO) són un substitut del programa VLA per a educació antic.
Els clients que actualment comprin amb la llicència VLA for Education podran transferir-se a ASO en el moment de la seva renovació.
Suport i serveis comunitaris
OpenText dóna suport a la Technology Transfer Partners Community (TTP). Es tracta d'una comunitat tancada d'implementadors tècnics de la comunitat acadèmica d'arreu del món que treballen en serveis informàtics centrals d'institucions acadèmiques. La pertinença al grup és gratuïta i pot aportar un gran valor a la vostra relació amb OpenText.
Si us plau, consulteu el weblloc www.thettp.org per a més informació, per explorar els recursos i per unir-s'hi.
Més informació a https://www.opentext.com/resources/industry-education#academic-license

Sobre OpenText

OpenText habilita el món digital, creant una millor manera perquè les organitzacions treballin amb informació, localment o al núvol. Per obtenir més informació sobre OpenText (NASDAQ/TSX: OTEX), visiteu opentext.com.

Connecta't amb nosaltres:
Bloc del CEO d'OpenText, Mark Barrenechea
Twitter | LinkedIn
Copyright © 2025 Open Text. Tots els drets reservats. Marques comercials propietat d'Open Text.
03. 25 | 235-000272-001

Documents/Recursos

Guia del programa acadèmic OpenText [pdfGuia de l'usuari 235-000272-001, Guia de programes acadèmics, Guia de programes

Referències

• Manual d'usuari