Programa stryker Code Lavender
Informació del producte
Especificacions:
- Nom del producte: Programa Code Lavender
- Dissenyat per a: Donar suport a pacients, famílies, metges, infermeres i personal
- Finalitat: Proporcionar suport emocional ràpid en moments de dificultat
- Components: Equips de pastoral, benestar o medicina integradora, treball social, cures pal·liatives i altres serveis de suport
Instruccions d'ús del producte
Acabatview:
El programa Code Lavender està dissenyat per oferir suport emocional als membres de l'equip de cura, pacients i famílies durant els moments de dificultat. Implica un equip de resposta ràpida que ofereix diverses formes de suport.
Implementació del programa Code Lavender:
- Disseny: Desenvolupar un enfocament reflexiu per garantir la comunicació i els recursos adequats per al programa.
- Llançament: Introduïu el programa Code Lavender a la vostra organització amb l'ajuda del conjunt d'eines proporcionat.
- Propagació: Impulsar i ampliar el programa per fer-lo accessible a tots els membres de l'equip assistencial.
Informació de contacte per Toolkit:
Si voleu una còpia detallada del conjunt d'eines de Code Lavender amb casos d'ús d'altres hospitals i sistemes de salut, envieu un correu electrònic heartofsafetycoalition@stryker.com.
Preguntes freqüents:
- P: Quin és l'objectiu d'un programa Code Lavender?
R: El programa Code Lavender està pensat per proporcionar un suport emocional ràpid als membres de l'equip d'atenció, pacients i famílies durant els moments de dificultat. - P: Qui sol formar un equip de resposta de Code Lavender?
R: Un equip de resposta de Code Lavender sol estar format per atenció pastoral, benestar o medicina integrativa, treball social, cures pal·liatives o altres equips de serveis de suport. - P: Quins són alguns dels resultats positius associats a la inversió en programes Code Lavender?
R: Les organitzacions que inverteixen en programes Code Lavender han informat d'una millora en el benestar d'infermeres i metges, una millor experiència del personal, una millor experiència entre el pacient i la família i els resultats positius de qualitat/seguretat.
Una guia d'inici ràpid
Aquest kit d'inici ràpid descriu com es pot implementar un programa Code Lavender per donar suport al benestar físic, emocional i espiritual dels pacients, les famílies i els membres de l'equip de cura.
Resum executiu
En l'ecosistema sanitari actual, la definició d'atenció excepcional s'ha ampliat des de només complir els estàndards de qualitat i seguretat fins a crear un ecosistema curatiu que satisfà les necessitats físiques i emocionals dels pacients, familiars, metges, infermeres i personal.
És per això que més organitzacions estan invertint en programes com Code Lavender. Un programa Code Lavender és una resposta ràpida formalitzada dissenyada per donar suport a pacients, famílies, metges, infermeres i membres del personal en moments de angoixa emocional. Quan es produeix un esdeveniment estressant, els membres de l'equip d'atenció, els pacients o les famílies poden recórrer a un equip de resposta de Code Lavender, format normalment per atenció pastoral, benestar o medicina integrativa, treball social, cures pal·liatives o altres equips de serveis de suport. Els responsables de Code Lavender ofereixen suport que pot incloure presència curativa, recursos reconfortants, assessorament emocional o espiritual i connexió amb suport addicional segons sigui necessari.
"En un món perfecte, per a cada Code Blue cridat per reanimar el cor i els pulmons, hi ha un Code Lavender anomenat directament després per reanimar la ment, el cos i l'esperit".
~ M. Bridget Duffy, MD
Les organitzacions que inverteixen en programes Code Lavender han obtingut resultats positius, com ara una millora del benestar d'infermeres i metges, experiència del personal, experiència del pacient-família i resultats de qualitat/seguretat. Un programa Code Lavender és una manera senzilla però potent perquè les organitzacions inverteixin en el benestar dels membres de l'equip de cura, pacients i famílies. No obstant això, requereix un enfocament reflexiu per garantir la comunicació, els recursos i el canvi cultural adequats per produir l'efecte previst. Aquest conjunt d'eines es va crear per ajudar-vos a dissenyar, llançar i difondre un programa Code Lavender a la vostra organització. Donar suport al benestar emocional del pacient, la família i els membres de l'equip d'atenció mitjançant enfocaments com els programes Code Lavender és fonamental per transformar l'assistència sanitària i assolir el Quadruple Objectiu de millorar els resultats, reduir costos, una millor experiència familiar del pacient i restaurar l'alegria a l'assistència sanitària.
Què aprendràs en aquest conjunt d'eines
- Com un programa Code Lavender admet una experiència humana òptima
- Com dissenyar i implementar conjuntament un programa Code Lavender eficaç
- Recursos i exampd'organitzacions amb programes d'èxit
Per què és important el benestar emocional
Impacte del benestar emocional en els membres de l'equip assistencial Les professions cuidadores exigeixen molts metges, infermeres i altres membres de l'equip assistencial. Els professionals sanitaris aprofiten els seus recursos intel·lectuals, emocionals i físics per oferir una atenció excepcional als seus pacients. Donar contínuament als altres sense renovació condueix a l'esgotament emocional, la despersonalització i la pèrdua de l'autoeficàcia.1 Els símptomes d'esgotament entre els metges estan generalitzats i creixen. Els membres de l'equip d'atenció que no poden renovar els seus recursos emocionals personals poden desenvolupar apatia, tractar pacients i familiars de manera inadequada, estar insatisfets amb la seva feina i patir tant en les relacions personals com professionals.2
Per contra, s'han relacionat nivells baixos d'estrès del metge i esgotament amb:
- Errors mèdics reduïts. Els cirurgians amb nivells més baixos d'esgotament emocional informen de menys errors mèdics importants.3
- Millora de l'adherència del pacient. La satisfacció laboral del metge està directament relacionada amb l'adhesió al tractament mèdic dels pacients amb malalties cròniques importants.4
- Augment de la satisfacció del pacient. Els pacients de metges que es consideren “molt o extremadament satisfets” amb la feina mostren puntuacions de satisfacció més altes. Quan les infermeres estan insatisfetes o denuncien un esgotament, els seus pacients tenen més probabilitats d'informar de nivells de satisfacció més baixos.5
- Reducció de la rotació. Els metges que pateixen nivells més baixos d'esgotament tenen menys de la meitat de probabilitats de canviar de feina que els que experimenten nivells més alts d'esgotament.6
- Menor responsabilitat mèdica. El burnout s'ha relacionat amb un augment del risc de demandes.7
Impacte del benestar emocional de l'equip assistencial en pacients i famílies
Diversos estudis relacionen la percepció del pacient de l'empatia del proveïdor amb la millora de la satisfacció del pacient.8, 9 Un article de New England Journal of Medicine Catalyst assenyala que la majoria de definicions d'atenció centrada en el pacient especifiquen que "l'atenció se centra en la comoditat física i el benestar emocional". L'estudi va trobar que les infermeres de les clíniques on s'utilitzaven habitualment les pràctiques de compassió van reportar menys esgotament emocional i se sentien més energitzades que les de les clíniques sense pràctiques habituals de compassió. Els pacients de l'antic grup de clíniques van informar d'interaccions més positives amb les infermeres i de la seva experiència assistencial en general.
Guia d'inici ràpid
Un programa Code Lavender és una resposta ràpida formalitzada dissenyada per donar suport a pacients, famílies, metges, infermeres i membres del personal en moments de angoixa emocional.
Quan es produeix un esdeveniment estressant, els membres de l'equip d'atenció, els pacients o les famílies poden recórrer a un equip de resposta de Code Lavender, format normalment per atenció pastoral, benestar o medicina integrativa, treball social, cures pal·liatives o altres equips de serveis de suport. Els que responen ofereixen suport que pot incloure presència curativa, recursos reconfortants, assessorament emocional o espiritual i connexió amb recursos addicionals segons sigui necessari.
Aquí teniu instruccions breus per ajudar-vos a dissenyar, llançar i difondre un programa Code Lavender a la vostra organització. Si voleu una còpia del conjunt d'eines Code Lavender amb casos d'ús detallats del programa implementat en altres hospitals i sistemes de salut, envieu un correu electrònic heartofsafetycoalition@stryker.com.
Alinear
- Programa de contractació capampions: Involucriu un patrocinador executiu i un equip multidisciplinari per dissenyar conjuntament el programa Code Lavender.
- Inventari dels recursos existents: Descobriu i considereu recursos que ja existeixen per donar suport al benestar emocional dels membres de l'equip d'atenció, pacients i famílies de la vostra organització.
Co-disseny
- Incorporeu els responsables del vostre programa: Identifiqueu qui formarà part de l'equip de resposta de Code Lavender i quines són les seves funcions i responsabilitats.
- Determineu quan s'ha de desplegar: Decidiu en quines situacions i esdeveniments algú pot activar una resposta de Code Lavender.
- Assigna el teu flux de treball: Creeu un mapa de processos per planificar què passa quan es crida una resposta de Code Lavender.
Prova
- Dissenyeu els vostres pilots: Elaboreu un petit pilot del programa, engegueu el pilot i utilitzeu eines d'investigació observacional i d'enquesta per capturar dades prèvies i posteriors al pilot.
- Definiu les vostres mètriques: Trieu mètriques de procés i resultats per mesurar i determinar la freqüència i el mètode de mesura.
Propagació
- Planifica el teu llançament: Avalueu el programa pilot, determineu la vostra estratègia de comunicació, decidiu on i com difondreu i escalar el programa i perfeccioneu el vostre enfocament de mesura.
Notes finals
- Maslach, C. i Jackson, SE (1981). La mesura de l'esgotament experimentat. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113.
- Maslach, C. i Leiter, MP (2016). Comprendre l'experiència del burnout: investigacions recents i les seves implicacions per a la psiquiatria. Psiquiatria Mundial, 15(2), 103-111.
- Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … i Freischlag, J. (2010). Burnout i errors mèdics entre els cirurgians nord-americans. Annals of Surgery, 251(6), 995-1000.
- DiMatteo, MR, Sherbourne, CD, Hays, RD, Ordway, L., Kravitz, RL, McGlynn, EA, ... i Rogers, WH (1993). Les característiques dels metges influeixen en l'adhesió dels pacients al tractament mèdic: resultats de l'estudi de resultats mèdics. Psicologia de la Salut, 12(2), 93.
- McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM i Aiken, LH (2011). La insatisfacció laboral generalitzada, l'esgotament i la frustració de les infermeres amb els beneficis per a la salut indiquen problemes per a l'atenció al pacient. Afers sanitaris, 30(2), 202-210.
- Hamidi, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., … Trockel, MT
(2017, octubre). El cost econòmic de la rotació dels metges atribuïble al burnout. Ponència presentada a la First American Conference on Physician Health, Califòrnia. Recuperat de http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf - Grua, M. (1998). Per què els metges esgotats són demandats més sovint? Medical Economics, 75(10), 210-2.
- Fundació Gold. (2013, 3 de juliol). Com afecta l'empatia del metge als resultats del pacient? Recuperat de http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
- Riess, H. (2015). L'impacte de l'empatia clínica en pacients i metges: entendre els efectes secundaris de l'empatia. AJOB Neuroscience, 6(3), 51-53.
- Catalitzador NEJM. (2017, 1 de gener). Què és l'atenció centrada en el pacient? Recuperat de https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
- McClelland, LE, Gabriel, AS i DePuccio, MJ (2018). Pràctiques de compassió, benestar de la infermera i valoracions d'experiència ambulatòria del pacient. Medical Care, 56(1), 4-10.
Sobre la Coalició Cor de la Seguretat
La Coalició Heart of Safety posa la seguretat i el benestar dels membres de l'equip d'atenció al centre de l'assistència sanitària. Aquesta comunitat nacional de líders, aprenents i defensors s'assegura que s'escoltin les veus, s'estableixin connexions i s'eleven els estàndards per inspirar un canvi sistèmic i individual. La Coalició treballa per avançar en la Declaració de principis del cor de la seguretat, que creua la justícia sanitària, la seguretat física i el benestar psicològic i emocional per accelerar la transformació. Impulsat per la seva missió de millorar l'assistència sanitària, Stryker dóna suport i gestiona la Coalició. Més informació a www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.
Stryker Corporation o les seves divisions o altres entitats corporatives afiliades posseeixen, utilitzen o han sol·licitat les següents marques comercials o marques de servei: Code Lavender, Stryker i Vocera. Totes les altres marques comercials són marques comercials dels seus respectius propietaris o titulars. Els recursos proporcionats en aquest informe poden contenir enllaços a externs webllocs web o contingut de tercers. Stryker no avala, controla ni assumeix cap responsabilitat per l'exactitud, la rellevància, la legalitat o la qualitat de la informació que es troba en aquests llocs externs.
Copyright © 2024 Stryker
1941 Stryker Way
Portage, MI 49002
stryker.com
Documents/Recursos
 |
Programa stryker Code Lavender [pdfGuia de l'usuari Programa Code Lavender, Programa Lavender, Programa |
