TELUS totalment gestionat
Especificacions
- Nom del producte: IT Strategy Builder
- Fabricant: TELUS Business
- Categoria: Eina de creixement empresarial
Informació del producte
El generador d'estratègies de TI és una eina dissenyada per ajudar les petites empreses a desenvolupar estratègies de TI proactives per impulsar el seu creixement. Subratlla la importància de la resiliència, l'eficiència i l'escalabilitat per construir una infraestructura informàtica sòlida.
Instruccions d'ús del producte
El paper crític de les TI en el creixement de les petites empreses
Les petites i mitjanes empreses tenen un paper important en l'economia. El creador d'estratègies de TI ajuda les empreses a entendre el paper crític que té les TI per impulsar el seu creixement.
Els reptes en evolució de les TI modernes
La TI moderna presenta reptes com ara limitacions de temps, inadequacions tècniques i riscos de ciberseguretat. L'eina aborda aquests reptes proporcionant informació sobre la gestió proactiva de TI.
Importància d'una estratègia informàtica proactiva
Una estratègia de TI proactiva és essencial perquè les empreses donin suport a les operacions, desbloquegin noves oportunitats i mitiguin els riscos de ciberseguretat. El creador d'estratègies de TI orienta les empreses a desenvolupar estratègies proactives.
Preguntes freqüents
- P: Com pot ajudar el Creador d'estratègies de TI a la meva petita empresa?
R: El creador d'estratègies de TI ofereix orientació per crear resiliència, eficiència i escalabilitat a la vostra infraestructura de TI per donar suport al creixement empresarial. - P: L'eina és adequada per a tot tipus de petites empreses?
R: Sí, el creador d'estratègies de TI està dissenyat per satisfer les necessitats de diverses petites empreses que busquen millorar les seves estratègies de TI per créixer.
De reactiu a proactiu:
Construir una estratègia informàtica per impulsar el creixement de les petites empreses
Com crear una major resiliència, eficiència i escalabilitat a la vostra infraestructura de TI.
De reactiu a proactiu: Construir una estratègia informàtica per impulsar el creixement de les petites empreses
El paper crític que té les TI per impulsar el creixement de les petites empreses
Les petites i mitjanes empreses (pimes) fan una contribució enorme a l'economia del Canadà. Ocupen més de tres de cada cinc treballadors i representen més de la meitat del PIB nacional.1
Moltes petites empreses també tenen grans aspiracions. Una enquesta de la firma global d'investigació de mercat de TI per a pimes Techaisle va trobar que "augmentar el creixement empresarial" ha tingut prioritat en els darrers anys, passant del tercer objectiu el 2022 al segon classificat el 2023 a la màxima prioritat el 2024.2
No obstant això, assolir objectius ambiciosos comporta els seus propis reptes. En particular, els recursos sovint són més limitats per a les pimes. Com a resultat, tendeixen a assignar recursos a les seves principals àrees d'enfocament i a les funcions crítiques per al negoci que els defineixen i els diferencien al mercat. En aquests casos, això sovint significa que les pimes no disposen d'un pressupost informàtic formal i que qualsevol necessitat tecnològica urgent s'atén utilitzant només els pocs ingressos operatius que es poden estalviar.
Si aquesta situació us sembla familiar, probablement també esteu acostumats a una estratègia informàtica més reactiva que proactiva. Moltes pimes troben que les seves inversions en TI es dediquen a resoldre problemes en lloc de prevenir-los.
Per què és aquest problema? En poques paraules, les capacitats de TI s'han convertit avui en crítiques per a les empreses de totes les mides. La infraestructura tecnològica alimenta tot, des d'experiències externes orientades als consumidors fins a operacions internes i fluxos de treball. Per tant, aquests grans objectius, ja sigui per satisfer els vostres clients, oferir productes i serveis excel·lents o impulsar el creixement, poden no tenir la infraestructura informàtica per fer-los una còpia de seguretat.
Els reptes en evolució de les TI modernes
Les petites empreses poden tenir dificultats per contractar el talent que necessiten per abordar els reptes en evolució de la TI moderna i assolir els seus objectius empresarials. És possible que no tinguin un director d'informació (CIO) o un talent dedicat ben versat en una varietat d'àrees de TI, i els membres de l'equip que tenen habilitats i experiència en TI poden ser encarregats de moltes altres tasques i tirats en diverses direccions. Després de tot, el mercat de l'experiència en TI és altament competitiu i pot ser molt car per a una petita empresa.
Fins i tot les pimes que aconsegueixen assegurar el personal intern que pugui construir una infraestructura informàtica moderna i connectada, sovint poden trobar el seu valuós temps distret amb les activitats de manteniment i gestió diàries, en lloc de centrar-se en com la tecnologia pot ajudar a evolucionar el negoci.
Tot i que la manca d'experiència en TI a demanda pot ser un obstacle important per al creixement, una infraestructura de TI inadequada també podria comportar riscos per a la productivitat, la rendibilitat i la seguretat de les pimes de moltes altres maneres. Jean-Marc Dumonceaux, CIO de TELUS Business Virtual explica: “Tothom ajorna algun tipus de manteniment del seu vehicle, de fet, jo també en sóc culpable. Però quan el vostre vehicle no pot arrencar al matí i ara arribeu tard a aquesta reunió important, aquest manteniment rutinari sembla menys quotidià". Els sistemes obsolets poden no tenir la capacitat d'adaptar-se a les necessitats del vostre negoci, erosionant la confiança dels consumidors i la moral dels empleats, tot això pot ser perjudicial per assolir els vostres objectius.
“Tothom ajorna algun tipus de manteniment del seu vehicle, de fet jo també en sóc culpable. Però quan el vostre vehicle no pot arrencar al matí i ara arribeu tard a aquesta reunió important, aquest manteniment rutinari sembla menys quotidià".
Jean-Marc Dumonceaux
CIO virtual, TELUS Business
La importància d'una estratègia informàtica proactiva
Limitacions de temps i recursos, i inadequacions tècniques com ara baixa potència de processament, sistema outagEls problemes i el temps d'inactivitat poden afectar la capacitat d'una empresa de donar suport a les operacions i desbloquejar noves oportunitats d'innovació i creixement.
Les empreses que no disposen d'una estratègia informàtica també poden obrir-se a un major risc de ciberseguretat, que pot tenir efectes adversos duradors. Si es produís una violació de dades per exampAixò podria deixar les vostres operacions fora de línia, incórrer en costos enormes en termes de recuperació, correcció i sancions reguladores, i danyar la reputació de la vostra marca durant els propers anys.
Aquests són alguns dels reptes informàtics habituals que tenen en compte els líders de les pimes i els seus equips:
Una immersió més profunda en els impactes empresarials d'operar sense una estratègia de TI
Poca resistència a la xarxa
El temps d'activitat ho és tot quan es tracta d'eficiència operativa i satisfacció del client, i les xarxes o servidors defectuosos dificulten la productivitat.
Incapacitat per escalar
La demanda del vostre producte i servei pot canviar amb les estacions o les condicions del mercat, i la vostra infraestructura informàtica hauria de poder adaptar-se per satisfer la demanda canviant.
Falta d'innovació
Sense una estratègia de TI desenvolupada per donar suport als vostres objectius empresarials, podríeu limitar el vostre avantatge competitiutagi dificulten la seva capacitat d'innovar.
Cansament del venedor i bloqueig del venedor
Tenir una infraestructura informàtica creada per diferents proveïdors pot crear una complexitat innecessària, especialment quan alguns proveïdors requereixen que invertiu en nous productes per donar suport als existents.
Risc de ciberseguretat
L'empresa canadenca mitjana experimenta cinc incidents de seguretat a l'any, cadascun amb un cost aproximat de 88,000.3 dòlars.16 Només el 4% de les pimes canadenques confien que saben què fer en cas d'un ciberatac.XNUMX
Sistemes descentralitzats
No tenir un entorn centralitzat que ajudi a racionalitzar tots els sistemes i processos informàtics pot crear friccions en els fluxos de treball, mentre que la manca d'eines, tecnologies i aplicacions integrades pot dificultar la col·laboració in situ i remota.
Falla de maquinari
Més enllà d'establir una experiència frustrant per als vostres empleats i clients, els sistemes i processos informàtics obsolets poden crear vulnerabilitats, així com les configuracions incorrectes i els errors humans. Aquests problemes poden arribar a ser especialment freqüents quan hi ha una manca d'automatització i orquestració intel·ligents.
A mesura que aquests impactes potencials s'agreguen, la solució proposada immediata és invertir temps en la creació d'una estratègia de TI que ajudi a construir una major eficiència, escalabilitat i resiliència, guiant el vostre negoci de manera tangible i accionable.
Què hauria d'incloure una estratègia informàtica per a petites empreses
Segons McKinsey, les empreses amb més èxit són aquelles que han alineat la seva infraestructura informàtica amb els objectius estratègics de negoci i han invertit en la modernització i la seguretat de la seva TI bàsica, inclosa la seva infraestructura, gestió de dades i sistemes de ciberseguretat.5 Tenir una estratègia ben definida, com ara un full de ruta, és una manera fantàstica d'alinear la vostra infraestructura de TI amb objectius concrets.
Com a PIME, què hauria de comportar específicament el vostre full de ruta de TI? Això dependrà dels vostres objectius empresarials específics, que podrien incloure els objectius de creixement que s'estan complint, la necessitat de desbloquejar oportunitats d'escalabilitat i eficiència o mitigar els impactes de les infraccions o els temps d'inactivitat del sistema.
Què és un full de ruta informàtic?
Un full de ruta de TI és un pla estratègic que descriu com una empresa utilitzarà la tecnologia per assolir els seus objectius. Pot ajudar les empreses a prioritzar les seves inversions per donar suport a l'estratègia de creixement global de l'empresa.
Destacat: FrontWell Capital Partners s'inscriu
TELUS Business per a les seves necessitats de TI
FrontWell Capital Partners va contractar TELUS Fully Managed, els serveis de TI gestionats per TELUS Business, per ajudar-los a construir una infraestructura informàtica més fiable. Van veure un estalvi de costos immediat a causa de la neteja, la reconfiguració i l'optimització de la seva xarxa, que va permetre el desmantellament de la meitat dels seus servidors.
Amb els seus sistemes racionalitzats, FrontWell podria treballar amb TELUS Business per implementar una infraestructura informàtica més segura, productiva i eficient. Això va millorar les capacitats de col·laboració i comunicació per a la seva força de treball i va augmentar les mesures de seguretat alhora que va reduir els costos recurrents.
Llegiu l'estudi de cas
Elements d'un full de ruta informàtic a tenir en compte
Crear un full de ruta de TI que doni suport al vostre negoci avui i en el futur pot ser molt de gestionar. Aleshores, on comencen les pimes i què haurien de tenir en compte? Segons Dumonceaux, "El primer pas és imaginar on veus el negoci d'aquí a un o tres anys. A partir d'aquí, hauríeu de treballar per alinear els objectius empresarials amb els objectius tecnològics i treballar enrere per desenvolupar un pla de transició del vostre estat actual al estat futur". Les empreses poden preparar una llista de verificació detallada de les prioritats assolibles, però al mateix temps, dissenyar un estat futur que sigui prou flexible i escalable com per donar suport a les vostres necessitats empresarials canviants.
A partir d'aquí, depenent dels vostres objectius empresarials, el vostre full de ruta de TI podria incloure alguns o tots aquests elements clau:
Adopció de tecnologia
El món digital avança constantment i la necessitat de proporcionar les eines adequades per millorar la productivitat basada en el núvol és fonamental per tenir èxit. Això significa que la implementació de noves tecnologies per mantenir els equips connectats hauria de ser una prioritat per a qualsevol full de ruta de TI. Tecnologies com Microsoft 365 i SharePoint poden ajudar a augmentar la productivitat dels empleats, per exempleample.
Migració al núvol
La migració al núvol és un pas important en un full de ruta de TI, ja que pot ajudar a donar suport al rendiment i l'escalabilitat que necessiteu per assolir els vostres objectius de creixement. Els diferents tipus de servidors en núvol tenen un avantatge diferenttages així com diversos models de preus. Aquests són els tres tipus d'opcions d'allotjament al núvol que podríeu estar avaluant a la vostra pròpia estratègia de TI:
Núvol públic
Els núvols públics estan allotjats per proveïdors de tercers i s'ofereixen al públic en general. El vostre equip no té l'encàrrec de gestionar el manteniment i el rendiment del núvol, però no teniu control propietari sobre l'allotjament ni la protecció de les vostres dades.
Núvol privat
Els núvols privats sovint funcionen amb maquinari compartit en un centre de dades, mentre que un proveïdor pot oferir gestió de maquinari. Les empreses amb requisits de seguretat estrictes poden optar per això, però gestionar els vostres propis servidors pot ser costós.
Núvol híbrid
Els núvols híbrids combinen components d'entorns de núvol públic i privat. Per example, poden tenir una infraestructura local i serveis al núvol de tercers. Això proporciona comoditat, però també pot crear certa complexitat.
És important triar el tipus de núvol adequat per al vostre negoci en funció de l'especificitat dels vostres requisits de compliment, el vostre pressupost i la funcionalitat interna i externa que necessiteu donar suport.
Còpia de seguretat de dades millorada
Un pla per a la recuperació de desastres i la còpia de seguretat de dades és imprescindible. Això no només és important en el cas d'un ciberatac, sinó per a qualsevol crisi natural o provocada per l'home que pugui descarrilar les vostres operacions.
Les empreses més petites utilitzen una mitjana d'11.8 solucions digitals per als seus fluxos de treball quotidians, i moltes utilitzen força de treball distribuïda amb entorns informàtics descentralitzats.6 És fonamental fer un seguiment de les vostres eines, sistemes i dades, i poder tornar-los a connectar després d'una interrupció.
Ciberseguretat en capes
Parlant de sistemes distribuïts i descentralitzats, els resultats de l'enquesta de Techaisle també mostren que la seguretat, inclosa la col·laboració remota segura, segueix sent una de les principals preocupacions per a les pimes.7 Cal precaució, ja que una enquesta de l'Autoritat canadenca de registre a Internet va trobar que el 55% dels professionals de la ciberseguretat view la seva organització com a més vulnerable a un atac a causa d'una força de treball totalment o parcialment distribuïda.8
Segons l'Informe d'amenaça de dades de Thales, les incompliments per error humà van ser la principal causa d'incompliment de dades al núvol l'any 2023.9 És imprescindible que els vostres empleats també estiguin formats sobre les millors pràctiques de ciberseguretat i sàpiguen gestionar de manera segura les dades de l'empresa i els sistemes digitals.
Com el soci informàtic adequat pot ajudar a desenvolupar la vostra estratègia
Després de considerar què necessitarà la vostra empresa per mantenir-se competitiva durant els propers tres o cinc anys, el següent pas és posar en pràctica el vostre pla. Una pila tecnològica moderna pot ser costosa d'implementar i molt de temps per gestionar i mantenir. Un proveïdor de serveis gestionats (MSP) pot treballar amb vosaltres per ajudar-vos a prioritzar els elements del vostre full de ruta per implementar-los d'acord amb les vostres necessitats empresarials. Un MSP també us pot ajudar a mapejar el vostre pressupost amb els vostres objectius empresarials per ajudar-vos a garantir un major èxit.
Els avantatges d'un proveïdor de serveis gestionats
Algunes petites empreses poden considerar un MSP com un altre cost que han de tenir en compte en els seus pressupostos i recursos ja limitats. Tanmateix, quan les TI no poden mantenir-se al dia amb les necessitats de l'empresa, els propietaris poden obrir-se sense saber-ho al risc, mentre que, en última instància, gasten més en despeses generals de TI addicionals quan adopten un enfocament reactiu per abordar les necessitats empresarials i els problemes que puguin sorgir.
Un soci experimentat pot ajudar a desenvolupar un full de ruta de TI que s'alinea amb els vostres objectius al llarg del temps per ajudar-vos a obtenir un major retorn de la inversió. Des de la supervisió contínua i la còpia de seguretat de dades per mitigar els riscos, així com la preparació, substitució, actualització o actualització dels sistemes segons sigui necessari, és important treballar amb un soci que us ajudi a identificar les vostres necessitats.
A més d'ajudar les pimes a augmentar i reduir a mesura que el seu negoci canvia, hi ha factors externs per als quals us haureu de preparar, com ara la recuperació de desastres. No és només podertages o interrupcions del servei que les empreses han de protegir; incendis, inundacions o altres crisis són possibilitats que fan que la còpia de seguretat i la protecció de dades siguin tan essencials.
Quan combineu això amb el fet que el vostre soci de TI gestionat pot treballar amb vosaltres per ajudar-vos a desenvolupar i crear una estratègia i un full de ruta de TI per ajudar a millorar l'eficiència operativa, la productivitat dels empleats i la satisfacció del client, us adoneu que el retorn de treballar amb un proveïdor de TI gestionat. pot ser substancial.
Establir una associació amb un proveïdor informàtic de confiança significa que podeu racionalitzar els processos i les operacions, mitigar els riscos de seguretat i deixar que els especialistes s'ocupin de les operacions diàries dels vostres sistemes informàtics. Això allibera el vostre talent intern per concentrar-vos en altres iniciatives i prioritats estratègiques.
Destacat: TELUS Business ajuda a Cambie Surgery
Centre millora la seva ciberseguretat
Per al Cambie Surgery Centre, un centre sanitari canadenc, els sistemes de programari s'integren amb maquinari especialitzat in situ i han de complir estrictes regulacions de privadesa mèdica.
La creació d'un full de ruta amb un proveïdor de TI gestionat experimentat va permetre a l'equip donar suport al rendiment i al compliment de la tecnologia òptims, alhora que alliberava temps per centrar-se en les seves prioritats empresarials bàsiques.
Llegiu l'estudi de cas
Col·laboració amb TELUS Business
Els propietaris de petites empreses solen ser molt apassionats per dirigir el seu negoci, oferint un producte o servei que tingui un impacte significatiu. No necessàriament els apassiona la gestió de les TI. De la mateixa manera, probablement la vostra gent vol centrar-se en els rols i responsabilitats en què s'especialitzen i que els preocupen en lloc d'actuar com a suport tècnic auxiliar en qualsevol moment.
Aquí és on TELUS Business pot ajudar. TELUS Fully Managed ofereix serveis informàtics integrals que s'adapten a les necessitats del vostre negoci. El nostre cap virtual
Oficial d'informació
L'equip de professionals (vCIO) personalitza el seu enfocament per adaptar-se a les vostres necessitats de TI i a l'estil de col·laboració. Poden integrar-se amb el vostre equip intern per funcionar com una extensió orgànica del vostre negoci o operar com a especialistes de tercers que ofereixin el suport que necessiteu, quan ho necessiteu. El nostre equip també ofereix una avaluació de TI exhaustiva per recomanar el millor enfocament i realitzar avaluacions periòdiques per garantir que el vostre full de ruta es mantingui actualitzat.
Ja sigui la gestió diària de les TI, la ciberseguretat o l'estratègia tecnològica, comptem amb especialistes experimentats que inverteixen en el vostre negoci. El nostre equip treballa amb vosaltres per crear fulls de ruta a mida per a una infraestructura de TI escalable que s'alinea directament amb els vostres objectius més importants.
Elimina els problemes informàtics de la teva llista de tasques pendents amb TELUS Fully Managed
Els nostres serveis de TI gestionats ofereixen un suport integral per a una gran varietat de necessitats informàtiques del dia a dia, com ara la gestió de comptes d'usuari, l'actualització de les estacions de treball i el manteniment de servidors, xarxes i serveis de Microsoft 365.
Gestió informàtica del dia a dia
La gestió completa de la infraestructura allibera el temps del vostre equip amb la supervisió les 24 hores del dia per a dispositius, servidors i el núvol. La gestió diària no és només els set dies de la setmana, sinó fins a les XNUMX hores del dia, amb un servei d'ajuda disponible en qualsevol moment i lloc.*
Solucions informàtiques a mida
Un enfocament preventiu per ajudar-vos a detectar i prevenir amenaces inclou recomanar mesures per ajudar a protegir els usuaris i les estacions de treball, proporcionar accés a eines i servidors i automatitzar la gestió de pedaços. Obteniu l'assistència que necessiteu per mantenir actualitzades les solucions antivirus, antispam i antiphishing.
Seguretat de dades
Els vostres especialistes de TELUS Fully Managed treballen amb vosaltres per avaluar, imaginar i ajudar a implementar les vostres iniciatives de transformació digital, integrar solucions efectives i ajudar-vos a millorar els vostres estalvis de costos en cada oportunitat.
*Segons el pla d'elecció i connectivitat a la vostra zona
Connecteu-vos amb un especialista per saber com TELUS Business pot ajudar-vos amb les vostres necessitats de TI en evolució.
Visita telus.com/FullyManaged
De reactiu a proactiu: Construir una estratègia informàtica per impulsar el creixement de les petites empreses
Continuar aprenent
PDF
5 consells per triar el soci de TI gestionat perfecte
Llegeix més
Bloc
Com avaluar si els serveis de TI gestionats són adequats per a la vostra empresa
Llegeix més
Guia
Protecció contra les ciberamenaces: una guia per a la vostra petita empresa
Llegeix més
Exempció de responsabilitat: La informació i els consells que s'ofereixen en aquest document no constitueixen, ni pretenen, assessorament legal o professional; en canvi, tota la informació i el contingut d'aquesta guia només tenen finalitats informatives. És possible que la informació d'aquesta guia no constitueixi la informació legal o d'un altre tipus més actualitzada. Aquesta guia conté referències i enllaços a tercers webllocs. Aquests enllaços són només per a la comoditat del lector, usuari o navegador; TELUS no avala el contingut dels llocs de tercers. Els lectors d'aquesta guia haurien de posar-se en contacte amb un expert legal per obtenir assessorament sobre qualsevol qüestió legal o reglamentària en particular. Cap lector, usuari o navegador d'aquesta guia hauria d'actuar o abstenir-se d'actuar sobre la base de la informació d'aquesta guia sense demanar prèviament assessorament legal a l'advocat de la jurisdicció corresponent. Es declina expressament tota responsabilitat respecte a les accions realitzades o no realitzades en funció del contingut d'aquesta guia. El contingut d'aquesta guia es proporciona "tal qual"; no es fa cap representació que el contingut estigui lliure d'errors. © 2024 TELUS
Referències
- CanadianSME Business Magazine: Quatre reptes als quals s'enfronten les petites empreses al Canadà (2023)
- Techaisle: 2024 els 10 principals problemes empresarials de pimes i mercats mitjans, prioritats i reptes de TI (2024)
- TELUS Business: estudi canadenc de seguretat al núvol de TELUS (2023)
- TELUS Business: Protecció contra les amenaces cibernètiques: una guia per a la vostra petita empresa (2024)
- McKinsey: cinc preguntes clau per aconseguir una transformació tecnològica correcta (2023)
- TELUS Business: estudi canadenc de seguretat al núvol de TELUS (2023)
- Techaisle: 2024 els 10 principals problemes empresarials de pimes i mercats mitjans, prioritats i reptes de TI (2024)
- Autoritat canadenca de registre a Internet: Enquesta de ciberseguretat CIRA 2022 (2022)
- Grup Thales: Informe sobre amenaces de dades de Thales 2024 (2024)
Documents/Recursos
 |
TELUS totalment gestionat [pdfInstruccions Totalment gestionat, totalment gestionat, gestionat |
