– R: Aquest pot ser un cas de connectivitat deficient. Comproveu si el cable USB està inserit correctament a l'ordinador. Si s'utilitza amb un ordinador d'escriptori, utilitzeu el port USB de la part posterior del xassís de l'ordinador. Si l'ordinador no pot reconèixer la unitat de CD/DVD, us ajudarem a solucionar-ho.

– R: Intenteu inserir un objecte afilat al petit forat que hi ha al costat del botó d'expulsió. Us suggerim que feu clic amb el botó dret del ratolí a l'element emergent a l'ordinador. perquè si es prem força el botó d'expulsió manual, l'equip pot quedar encallat i danyat.

– R: El temps per a l'ordinador de reconeixement sol ser de 10 a 25 segons, si us plau, no opereu durant la identificació. Heu d'esperar que la unitat òptica completi el reconeixement abans que pugui funcionar amb normalitat. El temps perquè l'ordinador llegeixi el disc és d'uns 20-60 segons (el temps de reconeixement serà més llarg quan l'utilitzeu per primera vegada. Espereu pacientment)

– R: Si la llum parpelleja, vol dir que el producte funciona amb normalitat. Per a problemes d'ús específics, poseu-vos en contacte amb nosaltres per ajudar-vos.

– R: Si es poden reproduir altres discs normals, la possibilitat més gran és que hi hagi un problema amb el disc. Si us plau, comproveu que el disc s'utilitza especialment per gravar. perquè el disc gravat també té requisits de format. I si us plau, assegureu-vos que el vostre ordinador tingui programari multimèdia disponible o programari de gravació, com ara VLC Media Player, Nero, etc.

– R: El dispositiu serà compatible amb Chrome Book: però heu d'anar a La botiga Chrome web pàgina, descarregueu l'aplicació VLC i descarregueu el controlador del sistema operatiu Chrome. Us recomanem que utilitzeu una font d'alimentació externa, en cas contrari es produiran problemes d'alimentació.

– R: El disc CD-R (disc gravable) pot gravar música alhora i mantenir-la permanentment al disc (com ara un CD de música produït comercialment). Els discos CD-RW (CD-R1N regrabable) són adequats si voleu poder escriure en un disc, després esborrar música i tornar a escriure al mateix disc.