Verkada CY53-E Two-Camera Multisensor Installation Guide

Guia d'instal·lació
CY53-E CY63-E
Two-Camera Multisensor

CY53-E Two-Camera Multisensor

Document
Detalls del document
Versió
V1.4 20260126
(V1.0 publicada el 20250922)
Firmware
La versió del firmware es pot verificar a Verkada Command command.verkada.com.
Models de productes
Aquesta guia d'instal·lació fa referència als models CY53-E-HW i CY63-E-HW.

© Copyright 2026 Verkada Inc. Tots els drets reservats.
Verkada i el logotip de Verkada són marques registrades o marques de servei de Verkada Inc. ("Verkada"). Totes les altres marques comercials són propietat dels seus respectius propietaris.
Verkada pot fer canvis en aquest document en qualsevol moment sense previ avís. La informació aquí presentada pot ser inexacta o no actualitzada, i Verkada no té cap obligació de mantenir-la. TOTA LA INFORMACIÓ ES PROPORCIONA "TAL CUAL" I SENSE CAP GARANTIA, IMPLÍCITA, EXPRESSA O ALTRE. VERKADA EXCLUSA LA RESPONSABILITAT PER TOTS ELS DANYS, INCLOSOS, SENSE LIMITACIÓ, QUALSEVOL DANYS DIRECTS, INDIRECTS, ESPECIALS, INCIDENTALS, PUNITIUS O CONSEQUENTS, QUE SORRIREN DE L'ÚS D'AQUEST DOCUMENT.
Any intellectual property rights relating to Verkada products are and shall remain Verkada’s exclusive property. Use of any Verkada product is subject to Verkada’s end user agreement or other executed agreement with Verkada. No license, either expressed or  implied, to use or distribute any Verkada product is granted under this document.
Aquest document no es pot vendre, revendre, llicència o subllicència i no es pot transferir sense el consentiment previ per escrit de Verkada. Cap part d'aquest document no es pot reproduir total o parcialment sense el consentiment exprés per escrit de Verkada.

Introducció

Què hi ha a la caixa

El que necessitaràs

• Una connexió a Internet funcionant.
• Commutador PoE (Power over Ethernet) 802.3at o un injector PoE.
• Un telèfon intel·ligent o portàtil
• Un tornavís Phillips núm. 2 o un trepant elèctric amb una broca Phillips núm. 2
• Broca de 6.5 mm (1/4 polzades) per a ancoratges de paret (si s'utilitza una placa de muntatge)
• Broca de 3 mm (1/8 de polzada) per a forats pilot (si s'utilitza una placa de muntatge)
• Un cable Ethernet Cat5 o Cat6 amb un diàmetre de 0.2-0.25 polzades (5-6.5 mm)

Connecta't
Per facilitar el registre i la configuració, escaneja el codi QR del producte.
Si preferiu registrar el vostre producte manualment, aneu a: verkada.com/start

Comportament dels LED exteriors

Funcionament general
Blau sòlid
La càmera està funcionant, connectada i gravant dades.
Taronja sòlida
La càmera està encesa i s'està arrencant.
Taronja intermitent
La càmera està actualitzant el firmware.
Vermell intermitent
Error específic, vegeu "Errors de xarxa" a continuació.
Vermell sòlid
Contacta amb l'assistència.

Examp5 parpelleigs vermells al LED d'estat exterior

Errors de xarxa
Quan la coberta superior de la càmera està activada, es comunicarà un error a través del LED d'estat exterior, que parpellejarà un nombre específic de vegades segons l'estat de l'error.

1. Vermell: sense adreça IP
   La càmera no ha rebut cap adreça IP.
2. Vermell: IP duplicada
   La càmera ha detectat adreces IP duplicades a la LAN.
3. Vermell – Sense passarel·la
   La càmera no pot arribar a la passarel·la configurada.
4. Vermell – Sense interruptor
   La càmera està connectada amb PoE, però no es pot connectar al Switch.
5. Vermell: error de DNS
   La càmera no és capaç de resoldre els noms d'amfitrió de Verkada.
6. Vermell: error NTP
   La càmera no pot rebre una resposta del servidor NTP.
7. Vermell: no connectat al comandament
   Els punts finals de Verkada no són accessibles després de l'arrencada.

Comportament dels LED interiors

Funcionament general
Blau sòlid
La càmera està funcionant, connectada i gravant dades.
Taronja sòlida
La càmera està encesa i s'està arrencant.
Taronja intermitent
La càmera està actualitzant el firmware.
Vermell intermitent
Error específic, vegeu "Errors de xarxa" a continuació.
Vermell sòlid (x3)
Contacta amb l'assistència

Example of 2 Red flashes on LAN Debug LED

Errors de xarxa (LEDs interiors de "Depuració")
Quan es retira la coberta superior de la càmera, l'error específic es comunicarà localment al LED de depuració LAN o WAN, mentre que el LED d'estat del dispositiu es mostrarà en vermell fix.

Errors de LAN

1. Vermell: sense adreça IP
   La càmera no ha rebut cap adreça IP.
2. Vermell: IP duplicada
   La càmera ha detectat adreces IP duplicades a la LAN.
3. Vermell – Sense passarel·la
   La càmera no pot arribar a la passarel·la configurada.
4. Vermell – Sense interruptor
   La càmera està connectada amb PoE, però no es pot connectar al Switch.

Errors de la WAN

1. Vermell: error de DNS
   La càmera no és capaç de resoldre els noms d'amfitrió de Verkada.
2. Vermell: error NTP
   La càmera no pot rebre una resposta del servidor NTP.
3. Vermell: no connectat al comandament
   Els punts finals de Verkada no són accessibles després de l'arrencada.

Acabatview

Placa de muntanya
A. Muntatge de paret
B. 4” Square Junction Box
C. Single Gang Junction Box
D. 3.5” Round Junction Box
E. Double Gang Junction Box
F. European Junction Box

Micròfon
L'interruptor del micròfon permet desconnectar físicament el micròfon de la unitat de càmera, garantint que no es gravarà cap àudio.
L'àudio de la càmera està activat per defecte.
Per desactivar l'àudio de la càmera, moveu l'interruptor a la posició esquerra.
Alternativament, podeu desactivar l'àudio de la càmera al vostre compte de Command.

Col·locació
Col·loqueu la càmera a la paret o al sostre. Intenta mantenir la càmera entre 8 i 10 peus sobre el terra.
Per obtenir una millor visió nocturna, eviteu els voladissos o les obstruccions, que poden reflectir la il·luminació IR de la càmera i reduir la claredat de la imatge en mode nocturn.

Connecta el dispositiu

Nota: Aquest pas es pot fer després del muntatge, tot i que registrar primer el producte garantirà que estigui en funcionament abans del muntatge.
Connecteu la càmera a la xarxa mitjançant el port Ethernet que es troba darrere de la porta del cable del dispositiu.
Per facilitar el registre i la configuració, escaneja el codi QR del producte.
Si preferiu registrar el vostre producte manualment, aneu a: verkada.com/start
Introduïu el número de sèrie imprès a la part posterior del dispositiu, a l'embalatge o al número de comanda.

Preparació de la càmera 1/4
Nota: Keep the protective film on the camera until the installation is completed.
Unscrew the four Torx security screws on the top cover.

Aixeca la coberta superior i guarda-la. Ves amb compte de no ratllar la bombolla transparent.

Preparació de la càmera 2/4
Loosen the two thumbscrews on the mount plate, using the T10 Security Torx Screwdriver.

Slide the camera off of the thumbscrews.

Preparació de la càmera 3/4
Aixequeu la càmera de la placa de muntatge.

Traieu i llenceu el dessecant adherit a la base de la càmera.

Preparació de la càmera 4/4
Afloixeu el cargol del pestell del cable amb el tornavís de seguretat Torx T10.

Open the cable latch.
Remove the cable gland and set it aside.
Set the camera aside.

Muntatge 1/8
Please ensure mounting surface can support 7kg / 15 lbs.

Feu servir la placa de muntatge com a plantilla per marcar els forats de muntatge i el retall per al cable.
Perfora forats pilot de 5/64 polzades (2 mm).
Si feu servir ancoratges de paret, feu forats pilot de 1 mm (4/6″).
Per al muntatge d'una caixa de connexions, consulteu la pàgina "patró de forats" per utilitzar el patró de forats adequat per al muntatge.

Per a un material sòlid com la fusta o el metall, perforar forats pilot d'1/8 de polzada. Introduïu els cargols de muntatge directament als forats pilot.
For drywall, drill 1/4 inch holes, Insert plastic anchors into holes and drive mounting screws into anchors.
For drop ceiling, make sure there is proper support before mounting.
Passeu el cable Ethernet per l'obertura de la placa de muntatge.

Muntatge 2/8
Align the blue holes to the thumbscrews and shift the camera to lock the device in place.

Estrenyeu els cargols de polze amb el tornavís de seguretat T10 per fixar-los.

Open the latch and pull cable through.

Muntatge 3/8
Passeu el cable Ethernet pel forat i el pestell del passacables.
Seleccioneu el passacables de la mida adequada i enrotlleu-lo al voltant del cable Ethernet.

Connecteu el cable Ethernet a la càmera.

Press the cable gland into the cable gland hole.
En cas que el cable quedi fluix, premeu el cable Ethernet sobrant al passacables.

Assegureu-vos que el passacables estigui ben col·locat, sense espais ni irregularitats.

Muntatge 4/8
Make sure the slit in the grommet is positioned under the latch. Incorrect installation may result in water ingress that could damage the device.

Assegureu-vos que el pestell estigui completament abaixat i tancat abans d'apretar el cargol de seguretat.

Muntatge 5/8
Close the latch and use the provided T10 Security Screwdriver to secure and seal the Ethernet cable.

Scan QR code to register on Verkada Command. Refer to Connect Device section to continue.

Muntatge 6/8
Ajusteu la càmera al que vulgueu viewAngle i rotació d'alineació. Fixeu-vos en les marques de la càmera per ajudar-vos amb l'alineació.
View la càmera passa per Command per obtenir una idea precisa de l'orientació i el camp de view.
Nota: La imatge també es pot girar 90˚, 180˚ o 270˚ a Comandament.

Muntatge 7/8
Obriu i traieu el paquet dessecant de la seva bossa exterior.
Peleu el suport de la cinta de doble cara del paquet dessecant.

Col·loca la bateria darrere del cable Ethernet després de connectar-lo.

Muntatge 8/8
Replace the cover on the camera by aligning the cover to the screw holes.

Per fixar-ho, estrenyeu els quatre cargols de seguretat Torx T10.
Traieu la pel·lícula de plàstic de la bombolla transparent.

Appendix Compliance

Precaució	1. Els treballs de manteniment i reparació han de ser realitzats sempre per personal tècnic qualificat. Desconnecteu l'alimentació de la unitat quan realitzeu una tasca de manteniment. 2. Els mètodes de cablejat utilitzats per a la connexió de l'equip a terra han d'estar d'acord amb el Codi elèctric nacional, ANSI/NFPA 70, i el Codi elèctric canadenc, part 1, CSA C22.1. 3. El producte s'ha d'instal·lar i protegir en un lloc de difícil accés i allunyat d'impactes o fortes vibracions. 4. El dispositiu només s'ha de connectar a xarxes PoE sense encaminament a plantes exteriors. 5. Si s'alimenta amb un adaptador de corrent, l'adaptador ha d'estar correctament connectat a terra. 6. Poseu-vos en contacte amb distribuïdors certificats per obtenir adaptadors de corrent.
Declaració de la FCC	Aquest dispositiu compleix la part 15 de les normes de la FCC. El funcionament està subjecte a les dues condicions següents: (1) Aquest dispositiu no pot causar interferències perjudicials i (2) aquest dispositiu ha d'acceptar qualsevol interferència rebuda, incloses les interferències que puguin provocar un funcionament no desitjat. Aquest equip s'ha provat i s'ha comprovat que compleix els límits per a un dispositiu digital de classe B, d'acord amb la part 15 de les normes de la FCC. Aquests límits estan dissenyats per proporcionar una protecció raonable contra interferències nocives en una instal·lació residencial. Aquest equip genera, utilitza i pot irradiar energia de radiofreqüència i, si no s'instal·la i s'utilitza d'acord amb les instruccions, pot causar interferències perjudicials a les comunicacions de ràdio. Tanmateix, no hi ha cap garantia que no es produeixin interferències en una instal·lació concreta. Si aquest equip provoca interferències perjudicials a la recepció de ràdio o televisió, cosa que es pot determinar apagant i encenent l'equip, es recomana a l'usuari que intenti corregir la interferència mitjançant una de les mesures següents: -Reorientar o reubicar l'antena receptora. -Augmentar la separació entre l'equip i el receptor. -Connecteu l'equip a una presa d'un circuit diferent d'aquell al qual està connectat el receptor. -Consulteu amb el distribuïdor o amb un tècnic de ràdio/TV amb experiència per obtenir ajuda.
Declaració IC	Aquest dispositiu compleix amb els RSS exempts de llicència d'ISED. El funcionament està subjecte a les dues condicions següents: (1) Aquest dispositiu no pot causar interferències perjudicials i (2) aquest dispositiu ha d'acceptar qualsevol interferència rebuda, incloses les interferències que puguin provocar un funcionament no desitjat.

Apèndix
Suport
Gràcies per la compraasinaquest producte Verkada. Si per qualsevol motiu teniu problemes o necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència tècnica les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.
Atentament, The Verkada Team
verkada.com/support