Resoldre els errors d'inici a Xbox
Si estàs veient el Alguna cosa va fallar pantalla amb un codi d'error "E" quan la vostra consola Xbox es reinicia després d'una actualització del sistema, utilitzeu els tres dígits que segueixen la "E" per trobar els passos de resolució de problemes correctes a continuació.
Nota Aquesta solució cobreix codis d'inici "E" com el que es mostra a dalt. Si no estàs veient a Alguna cosa va fallar pantalla que s'assembla a la de dalt, o si rebeu un error d'inici que no apareix a continuació, aneu a:
E100, E200, E204 o E207
Pas 1: reinicieu la vostra consola
Utilitza el D-pad 
i A botó 
al controlador per seleccionar Reinicieu aquesta Xbox a la Alguna cosa va fallar pantalla.
i A botó al controlador per seleccionar Reinicieu aquesta Xbox a la Alguna cosa va fallar pantalla.Si això funciona, hauríeu de tornar a la pantalla d'inici després de reiniciar la consola. La vostra consola hauria de funcionar correctament ara.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 2: restabliu la vostra consola
Podeu restablir la vostra consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox. Des del Alguna cosa va fallar pantalla, utilitzeu D-pad i A botó al controlador per seleccionar Solucionar problemes per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
i A botó al controlador per seleccionar Solucionar problemes per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.Si necessiteu obrir manualment l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
- Manteniu premut el botó Parella botó i el Expulsar a la consola i, a continuació, premeu el botó Xbox botó
a la consola.
Nota La Xbox Series S i la Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. - Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Per restablir la consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seleccioneu Restableix aquesta Xbox. Quan se us demani, seleccioneu Conserva els jocs i les aplicacions. Aquesta opció restablirà el sistema operatiu i suprimirà totes les dades potencialment danyades sense eliminar els vostres jocs o aplicacions.
Si això funciona, hauríeu de tornar a la pantalla d'inici després de restablir la consola. La vostra consola hauria de funcionar correctament ara.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 3: Baixeu l'actualització del sistema fora de línia file (OSU1)
Heu d'actualitzar el sistema fora de línia. Per fer-ho, necessitareu:
- Un ordinador basat en Windows amb connexió a Internet i un port USB
- Una unitat flash USB amb un mínim de 6 GB d'espai formatada com a NTFS
La majoria de les unitats flash USB tenen el format FAT32 i s'haurà de reformatar a NTFS. Tingueu en compte que formatar una unitat flash USB per a aquest procediment s'esborrarà tot files'hi. Feu una còpia de seguretat o transferiu-ne qualsevol files a la unitat flaix abans de formatar-la. Per obtenir informació sobre com formatar una unitat flaix USB a NTFS mitjançant un ordinador, consulteu:
- Connecteu la vostra unitat flash USB a un port USB de l'ordinador.
-
Obriu l'actualització del sistema fora de línia file OSU1.
- Feu clic Desa per desar l'actualització de la consola .zip file al teu ordinador.
- Descomprimiu el fitxer file fent clic amb el botó dret a file i seleccionant Extreu-ho tot des del menú emergent.
- Copia el $SystemUpdate file des del fitxer .zip file a la teva unitat flash. El files s'hauria de copiar al directori arrel i no n'hi hauria d'haver cap altre files a la unitat flaix.
- Desconnecteu la unitat flash USB de l'ordinador.
- Continueu amb el pas següent per completar l'actualització a la vostra consola.
Pas 4: actualitzeu el vostre sistema
Podeu actualitzar la vostra consola mitjançant l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox. Per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
-
Manteniu premut el botó Parella botó (situat a sota del botó Xbox a la consola) i Expulsar botó (situat a la part frontal de la consola) i, a continuació, premeu Xbox botó
a la consola.Nota La Xbox Series S i la Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. -
Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
-
Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
-
La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Connecteu la unitat flash USB amb l'actualització del sistema fora de línia files en un port USB de la consola Xbox. Quan s'insereix la unitat flaix, el Actualització del sistema fora de línia s'activa l'opció de resolució de problemes d'inici de Xbox. Utilitzar el D-pad i A botó 
al controlador per seleccionar Actualització del sistema fora de línia per iniciar l'actualització mitjançant el files'ha desat a la vostra unitat flaix.
Nota El reinici de la consola pot trigar uns quants minuts. Si utilitzeu una connexió per cable, torneu a connectar el cable de xarxa a la consola. Si mai no heu connectat la vostra consola a Internet, haureu de connectar-vos almenys una vegada durant el procés de configuració del sistema.
Quan s'hagi completat l'actualització, la consola es reiniciarà i hauríeu de tornar a la pantalla d'inici. Si això passa, la vostra consola hauria de funcionar correctament ara. Podeu treure la unitat USB de la vostra consola.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 5: restaura la teva consola als valors predeterminats de fàbrica
Si el restabliment de la consola no us torna a la pantalla d'inici, podeu utilitzar l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox per restaurar completament la vostra consola a la configuració de fàbrica.
Avís Si restabliu la vostra consola als valors predeterminats de fàbrica, s'esborraran tots els comptes, els jocs desats, la configuració i les associacions de Xbox domèstiques. Tot el que no estigui sincronitzat amb la xarxa Xbox es perdrà. Només hauríeu d'utilitzar aquesta opció com a últim recurs.
Per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
-
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
Manteniu premut el botó Parella botó i el Expulsar a la consola i, a continuació, premeu el botó Xbox botó a la consola.
Nota La Xbox Series S i la Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
- Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Per restaurar la consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seleccioneu Restableix aquesta Xbox. Quan se us demani, seleccioneu Traieu-ho tot. Això suprimirà totes les dades d'usuari i tots els jocs i aplicacions.Si torneu a la pantalla d'inici després que la consola s'hagi restaurat i reiniciat, la consola hauria de funcionar correctament ara.
Nota Si la restauració de la consola té èxit, se us demanarà que repetiu alguns passos generals de configuració de la consola abans de tornar a la pantalla d'inici. També haureu de tornar a baixar els vostres jocs i aplicacions.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 6: cal reparar la vostra consola
Malauradament, si cap dels passos de resolució de problemes anteriors ha resolt el vostre error d'inici, haureu d'enviar una sol·licitud per reparar la vostra consola. Per enviar una sol·licitud de reparació, visiteu:
E101
Pas 1: Baixeu l'actualització del sistema fora de línia file (OSU1)
Heu d'actualitzar el sistema fora de línia. Per fer-ho, necessitareu:
- Un ordinador basat en Windows amb connexió a Internet i un port USB
- Una unitat flash USB amb un mínim de 6 GB d'espai formatada com a NTFS
La majoria de les unitats flash USB tenen el format FAT32 i s'haurà de reformatar a NTFS. Tingueu en compte que formatar una unitat flash USB per a aquest procediment s'esborrarà tot files'hi. Feu una còpia de seguretat o transferiu-ne qualsevol files a la unitat flaix abans de formatar-la. Per obtenir informació sobre com formatar una unitat flaix USB a NTFS mitjançant un ordinador, consulteu:
- Connecteu la vostra unitat flash USB a un port USB de l'ordinador.
-
Obriu l'actualització del sistema fora de línia file OSU1.
- Feu clic Desa per desar l'actualització de la consola .zip file al teu ordinador.
- Descomprimiu el fitxer file fent clic amb el botó dret a file i seleccionant Extreu-ho tot des del menú emergent.
- Copia el $SystemUpdate file des del fitxer .zip file a la teva unitat flash. El files s'hauria de copiar al directori arrel i no n'hi hauria d'haver cap altre files a la unitat flaix.
- Desconnecteu la unitat flash USB de l'ordinador.
- Continueu amb el pas següent per completar l'actualització a la vostra consola.
Pas 2: actualitzeu el vostre sistema
Podeu actualitzar la vostra consola mitjançant l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox. Des del Alguna cosa va fallar pantalla, utilitzeu D-pad i A botó al controlador per seleccionar obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
i A botó al controlador per seleccionar obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.Si necessiteu obrir manualment l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
-
Manteniu premut el botó Parella botó (situat a sota del botó Xbox a la consola) i Expulsar botó (situat a la part frontal de la consola) i, a continuació, premeu Xbox botó a la consola.
Nota La Xbox Series S i la Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. - Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Connecteu la unitat flash USB amb l'actualització del sistema fora de línia files en un port USB de la consola Xbox. Quan s'insereix la unitat flaix, el Actualització del sistema fora de línia s'activa l'opció de resolució de problemes d'inici de Xbox. Utilitzar el D-pad i A botó del controlador per seleccionar Actualització del sistema fora de línia per iniciar l'actualització mitjançant el files'ha desat a la vostra unitat flaix.
i A botó del controlador per seleccionar Actualització del sistema fora de línia per iniciar l'actualització mitjançant el files'ha desat a la vostra unitat flaix.Quan s'hagi completat l'actualització, la consola es reiniciarà i hauríeu de tornar a la pantalla d'inici. Si això passa, la vostra consola hauria de funcionar correctament ara. Podeu treure la unitat USB de la vostra consola.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 3: cal reparar la vostra consola
Malauradament, si cap dels passos de resolució de problemes anteriors ha resolt el vostre error d'inici, haureu d'enviar una sol·licitud per reparar la vostra consola. Per enviar una sol·licitud de reparació, visiteu:
E102
Pas 1: podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox?
Comproveu si podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
-
Manteniu premut el botó Parella botó i el Expulsar a la consola i, a continuació, premeu el botó Xbox botó a la consola.
Nota: Xbox Series S i Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. - Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Si podeu obrir la pantalla que es mostra a dalt, continueu amb:
Si no, aneu a:
Pas 2: restaura la teva consola als valors predeterminats de fàbrica
Podeu utilitzar l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox per restaurar completament la vostra consola a la configuració de fàbrica.
Per restaurar la consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seleccioneu Restableix aquesta Xbox. Quan se us demani, seleccioneu Traieu-ho tot. Això suprimirà totes les dades d'usuari i tots els jocs i aplicacions.
Si torneu a la pantalla d'inici després que la consola s'hagi restaurat i reiniciat, la consola hauria de funcionar correctament ara.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 3: proveu un restabliment de fàbrica fora de línia
Si no podeu restaurar correctament la vostra consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, podeu utilitzar un mètode fora de línia. Seguiu els passos de la secció "Restablir mitjançant una unitat flash USB" a:
Si torneu a la pantalla d'inici després que la consola s'hagi restaurat i reiniciat, la consola hauria de funcionar correctament ara.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 4: cal reparar la vostra consola
Malauradament, si cap dels passos de resolució de problemes anteriors ha resolt el vostre error d'inici, haureu d'enviar una sol·licitud per reparar la vostra consola. Per enviar una sol·licitud de reparació, visiteu:
E105
Pas 1: restaura la teva consola als valors predeterminats de fàbrica
Podeu utilitzar l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox per restaurar completament la vostra consola a la configuració de fàbrica.
Des del Alguna cosa va fallar pantalla, utilitzeu D-pad i A botó al controlador per seleccionar Solucionar problemes per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
i A botó al controlador per seleccionar Solucionar problemes per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.Si necessiteu obrir manualment l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
-
Manteniu premut el botó Parella botó i el Expulsar a la consola i, a continuació, premeu el botó Xbox botó a la consola.
Nota: Xbox Series S i Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. - Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Per restaurar la consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seleccioneu Restableix aquesta Xbox. Quan se us demani, seleccioneu Traieu-ho tot. Això suprimirà totes les dades d'usuari i tots els jocs i aplicacions.
Si torneu a la pantalla d'inici després que la consola s'hagi restaurat i reiniciat, la consola hauria de funcionar correctament ara.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 2: cal reparar la vostra consola
Malauradament, si cap dels passos de resolució de problemes anteriors ha resolt el vostre error d'inici, haureu d'enviar una sol·licitud per reparar la vostra consola. Per enviar una sol·licitud de reparació, visiteu:
E106, E203, E208 o E305
Pas 1: restabliu la vostra consola
Podeu restablir la vostra consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox. Des del Alguna cosa va fallar pantalla, utilitzeu D-pad i A botó al controlador per seleccionar Solucionar problemes per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
i A botó al controlador per seleccionar Solucionar problemes per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.Si necessiteu obrir manualment l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
-
Manteniu premut el botó Parella botó i el Expulsar a la consola i, a continuació, premeu el botó Xbox botó a la consola.
Nota: Xbox Series S i Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. - Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Per restablir la consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seleccioneu Restableix aquesta Xbox. Quan se us demani, seleccioneu Conserva els jocs i les aplicacions. Aquesta opció restablirà el sistema operatiu i suprimirà totes les dades potencialment danyades sense eliminar els vostres jocs o aplicacions.
Si això funciona, hauríeu de tornar a la pantalla d'inici després de restablir la consola. La vostra consola hauria de funcionar correctament ara.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 2: Baixeu l'actualització del sistema fora de línia file (OSU1)
Heu d'actualitzar el sistema fora de línia. Per fer-ho, necessitareu:
- Un ordinador basat en Windows amb connexió a Internet i un port USB
- Una unitat flash USB amb un mínim de 6 GB d'espai formatada com a NTFS
La majoria de les unitats flash USB tenen el format FAT32 i s'haurà de reformatar a NTFS. Tingueu en compte que formatar una unitat flash USB per a aquest procediment s'esborrarà tot files'hi. Feu una còpia de seguretat o transferiu-ne qualsevol files a la unitat flaix abans de formatar-la. Per obtenir informació sobre com formatar una unitat flaix USB a NTFS mitjançant un ordinador, consulteu:
- Connecteu la vostra unitat flash USB a un port USB de l'ordinador.
-
Obriu l'actualització del sistema fora de línia file OSU1.
- Feu clic Desa per desar l'actualització de la consola .zip file al teu ordinador.
- Descomprimiu el fitxer file fent clic amb el botó dret a file i seleccionant Extreu-ho tot des del menú emergent.
- Copia el $SystemUpdate file des del fitxer .zip file a la teva unitat flash. El files s'hauria de copiar al directori arrel i no n'hi hauria d'haver cap altre files a la unitat flaix.
- Desconnecteu la unitat flash USB de l'ordinador.
- Continueu amb el pas següent per completar l'actualització a la vostra consola.
Pas 3: actualitzeu el vostre sistema
Podeu actualitzar la vostra consola mitjançant l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox. Per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
-
Manteniu premut el botó Parella botó (situat a sota del botó Xbox a la consola) i Expulsar botó (situat a la part frontal de la consola) i, a continuació, premeu Xbox botó a la consola.
Nota La Xbox Series S i la Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. - Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Connecteu la unitat flash USB amb l'actualització del sistema fora de línia files en un port USB de la consola Xbox. Quan s'insereix la unitat flaix, el Actualització del sistema fora de línia s'activa l'opció de resolució de problemes d'inici de Xbox. Utilitzar el D-pad i A botó al controlador per seleccionar Actualització del sistema fora de línia per iniciar l'actualització mitjançant el files'ha desat a la vostra unitat flaix.
i A botó al controlador per seleccionar Actualització del sistema fora de línia per iniciar l'actualització mitjançant el files'ha desat a la vostra unitat flaix.Quan s'hagi completat l'actualització, la consola es reiniciarà i hauríeu de tornar a la pantalla d'inici. Si això passa, la vostra consola hauria de funcionar correctament ara. Podeu treure la unitat USB de la vostra consola.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 4: restaura la teva consola als valors predeterminats de fàbrica
Si el restabliment de la consola no us torna a la pantalla d'inici, podeu utilitzar l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox per restaurar completament la vostra consola a la configuració de fàbrica.
Per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
-
Manteniu premut el botó Parella botó (situat a sota del botó Xbox a la consola) i Expulsar botó (situat a la part frontal de la consola) i, a continuació, premeu Xbox botó a la consola.
Nota La Xbox Series S i la Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. - Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Per restaurar la consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seleccioneu Restableix aquesta Xbox. Quan se us demani, seleccioneu Traieu-ho tot. Això suprimirà totes les dades d'usuari i tots els jocs i aplicacions.
Si torneu a la pantalla d'inici després que la consola s'hagi restaurat i reiniciat, la consola hauria de funcionar correctament ara.
Pas 5: cal reparar la vostra consola
Malauradament, si cap dels passos de resolució de problemes anteriors ha resolt el vostre error d'inici, haureu d'enviar una sol·licitud per reparar la vostra consola. Per enviar una sol·licitud de reparació, visiteu:
E206
Pas 1: reinicieu la vostra consola
Utilitza el D-pad i A botó al controlador per seleccionar Reinicieu aquesta Xbox a la Alguna cosa va fallar pantalla.
i A botó al controlador per seleccionar Reinicieu aquesta Xbox a la Alguna cosa va fallar pantalla.Si això funciona, hauríeu de tornar a la pantalla d'inici després de reiniciar la consola. La vostra consola hauria de funcionar correctament ara.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 2: restabliu la vostra consola
Podeu restablir la vostra consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox. Des del Alguna cosa va fallar pantalla, utilitzeu D-pad i A botó al controlador per seleccionar Solucionar problemes per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
i A botó al controlador per seleccionar Solucionar problemes per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.Si necessiteu obrir manualment l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
-
Manteniu premut el botó Parella botó i el Expulsar a la consola i, a continuació, premeu el botó Xbox botó
a la consola.Nota: Xbox Series S i Xbox One S All-Digital Edition no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. - Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Per restablir la consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seleccioneu Restableix aquesta Xbox. Quan se us demani, seleccioneu Conserva els jocs i les aplicacions. Aquesta opció restablirà el sistema operatiu i suprimirà totes les dades potencialment danyades sense eliminar els vostres jocs o aplicacions.
Si això funciona, hauríeu de tornar a la pantalla d'inici després de restablir la consola. La vostra consola hauria de funcionar correctament ara.
Si no torneu a la pantalla d'inici, continueu amb el pas següent.
Pas 3: restaura la teva consola als valors predeterminats de fàbrica
Si el restabliment de la consola no us torna a la pantalla d'inici, podeu utilitzar l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox per restaurar completament la vostra consola a la configuració de fàbrica.
Per obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seguiu aquests passos:
- Apagueu la consola i, a continuació, desconnecteu el cable d'alimentació per assegurar-vos que la consola estigui completament apagada.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
-
Manteniu premut el botó Parella botó (situat a sota del botó Xbox a la consola) i Expulsar botó (situat a la part frontal de la consola) i, a continuació, premeu Xbox botó a la consola.
Nota La Xbox One S All-Digital Edition i la Xbox Series S no en tenen Expulsar botons. Podeu obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox en aquesta consola mantenint només premut Parella (passos 3 i 4) i després premeu el botó Xbox botó
. - Continueu mantenint el botó Parella i Expulsar botons durant 10-15 segons.
- Escolteu dos tons d'"encesa" amb un parell de segons de diferència. Podeu alliberar el Parella i Expulsar botons després del segon to d'engegada.
- La consola s'hauria d'encendre i portar-vos directament a l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox.
Per restaurar la consola des de l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox, seleccioneu Restableix aquesta Xbox. Quan se us demani, seleccioneu Traieu-ho tot. Això suprimirà totes les dades d'usuari i tots els jocs i aplicacions.
Si torneu a la pantalla d'inici després que la consola s'hagi restaurat i reiniciat, la consola hauria de funcionar correctament ara.
Pas 4: cal reparar la vostra consola
Malauradament, si cap dels passos de resolució de problemes anteriors ha resolt el vostre error d'inici, haureu d'enviar una sol·licitud per reparar la vostra consola. Per enviar una sol·licitud de reparació, visiteu:
