Guia d'usuari del programari ZEBRA Data Service Agent
ACABATVIEW
El programari d'agent de Zebra Data Service (ZDS) és un servei continu en segon pla que s'executa a tots els dispositius Zebra compatibles i és responsable de recopilar i carregar dades d'anàlisi procedents dels connectors de ZDS.
i aplicacions de tercers autoritzades per Zebra. ZDS comença a recollir i transmetre dades des de la primera vegada que s'encén el dispositiu i s'actualitza automàticament i els complements ZDS. Les dades es pengen a la base de dades d'anàlisi de Zebra cada 24 hores de manera predeterminada amb el transport assegurat amb HTTPS.
El servei VisibilityIQ (VIQ) de Zebra aprofita les dades de l'agent ZDS per proporcionar informació útil per als ordinadors mòbils Zebra Android per als clients. Es recomana que el client augmenti el ZDS
La freqüència de càrrega de dades és d'almenys 4 vegades cada 24 hores per millorar la disponibilitat de dades i la precisió de la informació analítica proporcionada per VIQF i Proactive Battery Replacement (PBR).
Les dades ZDS són necessàries a totes les ofertes de VIQF i PBR per garantir que els usuaris tinguin el mateix nivell de visibilitat, independentment de si el client té un MDM al seu lloc o no. La taula següent mostra la disponibilitat dels informes VIQF i PBR basats en diferents fonts de dades amb les ofertes de VIQ:
| Nota: | VIQ OneCare Fonts de dades | Fonts de dades VIQ Foresight i PBR | ||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
Sistemes de backend Zebra |
ZDS | 42 engranatges o SOTI | AirWatch o Mobile Iron | ||||
| Informes VIQ OneCare | ||||||||
| Contractes | x | |||||||
| Reparació | x | |||||||
| Cicle de vida de reparació | x | |||||||
| Entrega a temps | x | |||||||
| Taxa de repetició de reparació | x | |||||||
| Taxa de retorn de la reparació | x | |||||||
| Mètriques de reparació principals | x | |||||||
| Cicle de vida del cas | x | |||||||
| LifeGuard Analytics | x | |||||||
| Informes PBR | ||||||||
| Substitució de la bateria PBR | x | |||||||
| Informes operatius VIQ | ||||||||
| Dispositius | ||||||||
| Total de dispositius | x | x | x | |||||
| Dispositius en funcionament* | x | x | x | |||||
| Dispositius recentment activats | x | x | x | |||||
| Dispositius fora de contacte | x | x | x | |||||
| Estats predictius | x | x | x | |||||
| Bateria | ||||||||
| Esdeveniments crítics de la bateria | x | x | ||||||
| Activitat de canvi de bateria | x | |||||||
| Salut de la bateria intel·ligent | x | |||||||
| Nivell de bateria | x | x | ||||||
| Taxa de descàrrega de la bateria | x | x | ||||||
| Ús | ||||||||
| Analítica d'aplicacions | x | |||||||
| Interrupcions del dispositiu | x | |||||||
| Dimensió de drets d'ús | x | x | ||||||
| Intensitat del senyal WLAN | x | x | ||||||
| Memòria física | x | x | ||||||
| Memòria d'emmagatzematge | x | x | ||||||
| Escaneja mètriques | x | |||||||
| Ubicacions geogràfiques | x | x | ||||||
Nota: Els dispositius en funcionament requereixen ZDS per a opcions d'utilització completa. SOTI i 42 Gears només poden proporcionar informació per a l'ús relacionat amb la bateria. AirWatch i MobileIron requereixen ZDS per calcular la utilització.
Nota: Els informes destacats en groc requereixen ZDS.
Nota: VIQF amb MDM utilitza MDM per proporcionar informació del lloc. VIQF utilitzant IOT fa que la informació del lloc passi a través de ZDS. PRB obté informació del lloc mitjançant MDM o mitjançant ZDS, segons el desplegament.
REQUISITS DE RECURSOS ZDS
A continuació es mostren els requisits de recursos estimats per a ZDS:
- ZDS requereix aproximadament 35 MB de memòria RAM: 30 MB per a l'execució de codi i fins a 5 MB per a la memòria intermèdia de recollida de dades.
- L'impacte de ZDS en la descàrrega de la bateria és normalment inferior al 2% durant un període de 24 hores, és a dir, és inferior al 08% de taxa de descàrrega per hora.
- La transmissió/càrrega ZDS es comprimeix i la quantitat de dades transmeses/penjades per dispositiu és de mitjana d'aproximadament 70 KB o menys per dia per a velocitats de transmissió de 24 hores.
incrementasing to normally around 80KB per day for 6 hour transmission rates. Measurements have been made for some customers with 4, hours, 2 hours, 1 hour and 30 minute transmission/uploads rates to have averages of around 85 KB, 225 KB, 250 KB and 400 KB respectively.
PREREQUISIT
Perquè l'agent ZDS pugui transmetre dades a VisibilityIQ, s'han de complir els requisits previs següents:
- L'agent ZDS està habilitat a tots els dispositius
- Activa la connectivitat de xarxa als dispositius (basats en WWAN o WLAN)
- Assegureu-vos que el dispositiu pot arribar a Internet
- Si els dispositius estan darrere del tallafoc corporatiu, assegureu-vos que es pugui accedir al servidor del núvol ZDS des dels dispositius. La informació del servidor i el port utilitzat per ZDS s'enumeren a continuació:
- Adreça del servidor 1: http://analytics.zebra.com; utilitzant l'adreça IP 104.198.59.61 al port: 443
- Adreça del servidor 2: https://device-https.savannacore.zebra.com; utilitzant l'adreça IP: 34.68.84.87 al port: 443
VERIFICAR QUE ZDS ESTÀ HABILIT ALS DISPOSITIUS
Hi ha dues maneres en què el client pot comprovar si ZDS s'està executant als seus dispositius.
- Si el Client té un MDM amb els dispositius inscrits, pot comprovar si els noms de paquets següents apareixen per als seus dispositius a la consola MDM:
- com.symbol.dataanalytics.apk | Motor analític principal per a ZDS
- com.symbol.dataanalytics.dca.apk | Complement de recollida de dades per a ZDS
- El client també pot comprovar l'estat de ZDS al dispositiu si té accés als seus dispositius. Per obtenir un procediment detallat per verificar que ZDS s'executa al dispositiu, consulteu la Guia de verificació de ZDS a través de l'enllaç següent:
MODIFICAR LA CONFIGURACIÓ ZDS
TIPUS DE CONFIGURACIÓ
Les configuracions següents per a l'agent ZDS es poden modificar carregant una configuració file (Codi de barres o XML file) als dispositius:
- Activa les aplicacions ZDS si està desactivada
Alguns clients poden desactivar l'agent ZDS durant els dispositiustaging. Aquests clients hauran d'habilitar l'agent ZDS després d'adquirir el servei Visibility IQ Foresight, perquè puguin view la visió basada en les dades de ZDS al portal Visibility IQ - Canvia la freqüència de càrrega de dades ZDS
ZDS carrega dades cada 24 hores de manera predeterminada. Si s'utilitza la configuració predeterminada de càrrega de 24 hores en lloc d'una configuració de càrrega més freqüent, és més probable que un dispositiu es perdi la finestra de càrrega de dades si el dispositiu està en mode "repòs" o no hi ha accés a Internet, d'aquí l'anàlisi. La informació de Visibility IQ es veurà afectada per la manca de dades.
L'agent ZDS pot acceptar canvis de configuració, com ara l'interval de càrrega i els esdeveniments de recollida de dades quan sigui necessari. Es recomana que el client augmenti la freqüència de càrrega de dades ZDS com a mínim 4 vegades cada 24 hores. - Activa la recollida de dades WLAN i/o GPS
Algunes dades ZDS utilitzades pels informes VIQF/IOT no es recullen de manera predeterminada. Aquestes dades inclouen la recollida de dades de GPS i WLAN que no es recullen per defecte per protegir la privadesa del client. Si un client té dispositius amb GPS i ho desitja view dades de l'informe d'ubicació GPS, llavors s'ha d'activar la recollida de dades GPS. De la mateixa manera, si el client vol veure l'últim BSSID conegut a l'informe de fora de contacte i/o disposar d'un informe d'intensitat del senyal de la WLAN completament funcional, s'ha d'habilitar la recollida de dades de la WLAN.
A més, el client ha d'assegurar-se que la funcionalitat Wi-Fi i/o GPS estigui habilitada als dispositius per a la recollida de dades relacionades.
COM CANVIAR LA CONFIGURACIÓ
Hi ha 2 opcions que el client pot canviar la configuració de l'agent ZDS:
- Opció 1- Ús de codis de barres de configuració
El client pot utilitzar el codi de barres file obtingut de l'equip de Zebra per canviar la configuració. Aquesta opció requereix accés als dispositius i procediments manuals. Per tant, és adequat per a escenaris amb un nombre reduït de dispositius a configurar.
Procediment:
- Obre Stage Ara al dispositiu i escaneja els codis de barres adequats
- Verifiqueu el missatge d'èxit a Stage Ara
- Ara el dispositiu hauria d'estar recopilant i enviant dades segons la nova configuració
- Opció 2: Ús de XML file
Per configurar l'agent ZDS en un gran nombre de dispositius, un XML de configuració file es pot desplegar mitjançant una eina autoritzada amb Zebra MX framework. Normalment, aquestes eines són MDM, eines de prova o Stage Ara.
El client pot desplegar l'XML file mitjançant MDM o altres eines segons el seu procediment existent.
CONFIGURACIÓ FILES
La configuració files (codis de barres i XML) es pot obtenir des del següent enllaç:
- Activa l'agent ZDS:
https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/support-anddownloads/visibilityiq/visibilityiq-foresight/VIQ-ZDS-Enable-Configurations.zip - Freqüència de càrrega
https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/support-anddownloads/visibilityiq/visibilityiq-foresight/VIQ-ZDS-Upload-Configurations.zip - Activa la recollida de dades WLAN:
https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/support-anddownloads/visibilityiq/visibilityiq-foresight/VIQ-ZDS-WLAN-Enable-Configurations.zip - Activa la recollida de dades GPS:
https://www.zebra.com/content/dam/zebra_new_ia/en-us/support-anddownloads/visibilityiq/visibilityiq-foresight/VIQ-ZDS-GPS-Enable-Configurations.zip
Per obtenir informació més detallada sobre l'agent ZDS, seguiu l'enllaç següent: https://techdocs.zebra.com/zds/about/
Documents/Recursos
 |
Programari d'agent de servei de dades ZEBRA [pdfGuia de l'usuari Programari d'agent de servei de dades, agent de servei de dades, programari |
 |
Programari d'agent de servei de dades ZEBRA [pdfGuia de l'usuari Programari d'agent de servei de dades, agent de servei de dades, programari |
 |
Programari d'agent de servei de dades ZEBRA [pdfGuia de l'usuari Data Service Agent Software, Service Agent Software, Agent Software, Software |
