Guia d'usuari del programari ZEBRA Voice Client

Programari client de veu ZEBRA

Especificacions del producte

• Nom del producte: Zebra Voice Client
• Versió: 9.0.23407
• Suport per a dispositius: dispositius Zebra Android amb Android 10, Android 11 i Android 13

Instruccions d'ús del producte

Instal·lació i Configuració
Abans d'utilitzar Zebra Voice Client, assegureu-vos que teniu el dispositiu Zebra Android compatible amb una de les versions d'Android admeses (10, 11 o 13).

Permisos
Durant la instal·lació, l'usuari ha de concedir permisos addicionals, com ara POST_NOTIFICATIONS, READ_MEDIA_AUDIO i READ_MEDIA_IMAGES. El Zebra Voice Client demanarà a l'usuari aquests permisos.

Llicència
La llicència per al client de veu de Zebra requereix l'ús d'un testimoni proporcionat al client després de la compra al correu electrònic de benvinguda de Zebra. Seguiu les instruccions de les notes de llicència per habilitar el testimoni al client Zebra Voice.

Enllaços importants

• Guies de l'administrador de Workcloud Communication Voice Client 9.x per a cada tipus de central
• Guia de llicències de veu de Zebra per a 9.0.20306 i posteriors
• Guia de configuració de Zebra Voice Client per a StageAra
• Guia de configuració de Zebra Voice Client per a gestors de dispositius mòbils
• Guia d'inici ràpid de Workcloud Communication Voice Client
• Guia del programador del client de veu de Workcloud Communication
• Guies de bones pràctiques per a xarxes sense fil

Informació addicional
Per obtenir més detalls sobre la configuració, la instal·lació i les pràctiques recomanades, consulteu les guies i recursos proporcionats que es mostren a Enllaços importants.

Preguntes freqüents (FAQ)

• P: Què faig si trobo problemes amb els permisos?
  R: Si trobeu problemes amb els permisos, assegureu-vos de tornar-hiview la secció Notes d'ús del manual d'usuari i concediu els permisos necessaris en conseqüència.
• P: Com puc obtenir el testimoni de llicència per al client de veu Zebra?
  R: El testimoni de llicència se us proporciona després de la compra al correu electrònic de benvinguda de Zebra. Seguiu les instruccions de la secció Llicència del manual d'usuari per activar el testimoni.

Zebra Voice Client versió 9.0.23407
Notes de la versió: 24 d'abril de 2024

Destacats
Ofertes de la versió 9.0.23407.

• Hiperenllaç "Política de privadesa" convertit en un text estàtic.

Suport del dispositiu
El client Zebra Voice s'ha validat als següents dispositius Android de Zebra amb Android 10, Android 11 i Android 13.

• EC30
• ET40 / ET45
• EC50 / EC55
• ET51 / ET56
• MC20
• MC2200 / MC27001
• MC3300 / MC3300x / MC3300ax
• MC9300
• TC21 / TC261
• TC22 / TC27
• TC52 / TC57
• TC52x / TC57x / TC52ax
• TC53 / TC58
• TC70x / TC75x
• TC72 / TC77
• TC73 / TC78
• MC94

Suport del sistema operatiu

• El client Zebra Voice 9.0.23306 en endavant és compatible amb dispositius que no siguin Zebra amb Android 10, Android 11, Android 12, Android 13 i Android 14 OS.
• El client Zebra Voice a partir de la 9.0.23107 és compatible amb dispositius amb sistema operatiu Android 10, Android 11, Android 12 i Android 13.
• El client Zebra Voice 9.0.22408 és compatible amb els dispositius compatibles amb Android 8.1, Android 9, Android 10, Android 11, Android 12 i Android 13 OS.
• Nota: per als dispositius amb Android 5 (Lollipop), 6 (Marshmallow) i 7 (Nougat), utilitzeu la versió 9.0.21112.

Novetat a Zebra Voice Client v9.0.23407

• S'ha afegit text estàtic com a "View la Política de privadesa de Zebra en línia a zebra.com” a la pàgina Sobre en lloc de la Política de privadesa que es pot fer clic

Problemes resolts
Google Chrome s'obre quan feu clic a l'enllaç Política de privadesa de la pàgina Quant a. Com a resultat, l'he convertit en text estàtic i no es pot fer clic.

Notes d'ús

• ADVERTIMENT: Zebra Voice admet l'ús de protocols segurs, com HTTPS, i trànsit de xarxa de text clar, com HTTP de text clar. Zebra recomana als clients que utilitzin protocols segurs com HTTPS per accedir a les seves dades. Zebra sempre utilitza el protocol segur HTTPS per comunicar-se amb Zebra Extension Manager o Zebra Provisioning Manager. Si els clients decideixen utilitzar el trànsit de xarxa de text clar, el client assumeix el risc d'exposar dades a la xarxa.
• Totes les funcions relacionades amb la partició empresarial no seran compatibles amb dispositius que no siguin Zebra que s'executen amb A11 o superior.
• La configuració manual o autònoma de Zebra Voice Client no serà compatible amb dispositius que no siguin Zebra, ja que la partició empresarial només s'admet als dispositius Zebra. Utilitzeu Zebra Provisioning Manager o Extension Manager per a la configuració en dispositius que no siguin Zebra.
• Els auriculars Bluetooth Jabra BlueParrott requereixen la instal·lació del component Zebra Communication Central.
• En dispositius amb Android 12 o superior, l'usuari ha de concedir permisos addicionals, com ara BLUETOOTH_CONNECT.
• En dispositius amb Android 13 o superior,
  • L'usuari ha de concedir permisos addicionals, com ara POST_NOTIFICATIONS, READ_MEDIA_AUDIO, READ_MEDIA_IMAGES.
  • Zebra Voice Client mostrarà un quadre de diàleg per als permisos READ_MEDIA_AUDIO i READ_MEDIA_IMAGES en comptes dels permisos READ_EXTERNAL_STORAGE i WRITE_EXTERNAL_STORAGE.
• L'APK del client de Zebra Voice es pot trobar al portal de llicències de programari de Zebra. Consulteu el vostre correu electrònic de benvinguda de Zebra per obtenir més informació sobre l'accés al portal.
• Tingueu en compte que és possible que els clients existents no vegin els APK per a la versió 9.0.20306 o posterior en accedir al portal. Els clients 9. x existents que actualitzin a 9.0.20306 o posterior des d'una versió anterior s'han de posar en contacte amb Zebra per habilitar la migració de les seves llicències actuals a llicències sense AID.
• L'última versió de l'aplicació Zebra Voice Client inclou una versió de vídeo al dispositiu "5.3.0.1020" que es pot descarregar a través del portal de llicències i es pot enviar als dispositius que substitueixen la versió existent de VOD. El vídeo al dispositiu es pot utilitzar immediatament després de la instal·lació.
• A partir de la versió 9.0.20306, els clients de Zebra Voice tenen una llicència basada en funcions. Per als clients amb el Profile Gestor/Gestor d'extensions, la llicència es farà automàticament. Per a altres clients, la llicència requereix l'ús d'un testimoni, que es comunica al client després de la compra al correu electrònic de benvinguda de Zebra. Aleshores, el testimoni s'ha d'habilitar al client Zebra Voice, cosa que es pot aconseguir mitjançant diversos mètodes:
  • Envia una intenció amb el testimoni
  • Incloeu el testimoni al fitxer Atribut XML al WFConnect.xml file.
  • Escaneja un codi QR proporcionat per Zebra.

Notes de llicència

• Els clients 9.x existents que actualitzin a 9.0.20306 o posterior des d'una versió anterior han de contactar amb Zebra per habilitar la migració de les seves llicències actuals a llicències sense AID.
• Les llicències per a Zebra Voice Client 9.x poden incloure un període de gràcia de 30 dies. El client mostrarà la data de caducitat, inclòs el període de gràcia de 30 dies, però qualsevol renovació es basarà en la data de caducitat real. Consulteu el vostre correu electrònic de benvinguda de Zebra per obtenir la data de caducitat real.
• IMPORTANT: el Zebra Voice Client ja no accedeix al sistema de llicències Flexera. En lloc d'això, el client accedeix a un servidor de subministrament de Zebra per obtenir llicències sense AID. El tallafoc del client ha de permetre l'accés a aquest servidor a "wfc-provisioning1.pttpro.zebra.com”, port 443.
• El Zebra Voice Client 9.x per a Android admet els idiomes següents:
  • Anglès
  • txec
  • holandès
  • alemany
  • hongarès
  • italià
  • francès (Canadà)
  • francès (França)
  • polonès
  • rus
  • espanyol (Espanya)
  • eslovac
  • suec

Problemes coneguts

• Cap

Enllaços importants

• Les guies següents es poden trobar a https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/software/productivity-apps/voice-client.html:
  • Guies de l'administrador de Workcloud Communication Voice Client 9.x per a cada tipus de central.
  • Les guies de l'administrador contenen la configuració per a PBX i el client Zebra, així com instruccions d'instal·lació.
  • Guia de llicències de veu de Zebra per a 9.0.20306 i posteriors
  • Guia de configuració de Zebra Voice Client per a StageAra
  • Guia de configuració de Zebra Voice Client per a gestors de dispositius mòbils
  • Guia d'inici ràpid de Workcloud Communication Voice Client
  • Guia del programador del client de veu de Workcloud Communication
  • Guies de bones pràctiques per a xarxes sense fil.

Sobre Zebra Voice Client
Workcloud Communication Voice (Zebra Voice) client is an installable software package that operates on Zebra mobile computing platforms (refer to device compatibility list). Zebra-Voice client increases the value and return on investment of the Zebra mobile computer by providing a high-performing, fully customize-able telephony experience when connected to supported IP SIP Call Managers (PBXs). PBX features normally only found on wired desk sets are now provided to wireless mobile computer users dramatically increasing both user experience and business value. Zebra Voice client naturally becomes part of the user’s everyday workflow while integrating seamlessly on the Zebra mobile computer.
El client Zebra Voice és fàcil d'implementar, configurar i personalitzar mitjançant la gestió de dispositius mòbils (MDM), semiautomàtiques i estratègies manuals directes. Zebra-Voice ofereix la possibilitat de personalitzar l'experiència de l'usuari des de la pantalla d'inici del client, l'inici/recepció de trucades i durant les trucades, proporcionant als usuaris accés amb un sol botó a les funcions clau de la central que permeten la màxima eficiència, dissenys de pantalla naturals i visualitzacions (disseny, color, icones, etc.). Els clients poden gestionar l'"aspecte i la sensació" de cada pantalla.
El client Zebra-Voice v9.0 ofereix una nova interfície d'usuari i funcions addicionals, com ara el marcatge per veu i la música en espera. A més, conté suport del costat del client per a profile gestió.

Historial de llançaments de Zebra Voice Client v9

Ofertes de la versió 9.0.23406.

• Actualitzacions de la interfície d'usuari de comunicació de Workcloud
• Nova opció de configuració per mostrar el grup o el contacte
• Suport WebEx PBX

Ofertes de la versió 9.0.23306.

• Suport a l'estacionament de trucades amb Avaya IPO
• WFC - Integració de taulers d'indicació - Intenció/API per compartir dades de trucades perdudes.
• Zebra Voice Call History esborra el filtre després de tancar la sessió
• Compatibilitat amb Android 14 per a dispositius de consum
• Suport per a dispositius Juggernaut
• Suport cel·lular per a Zebra Voice

Ofertes de la versió 9.0.23207.

• La versió és compatible amb Android 10 i posteriors postres
• Nova opció de configuració per al botó Actualitza la llicència
• Nova opció de configuració per a la pantalla predeterminada
• Silencia el timbre de trucades entrants
• Suport de registre multilínia CUCM 12.5 U6
• Suport Zoom PBX

Ofertes de la versió 9.0.23107.

• Elimina la comprovació de llicència MDNA
• Anul·lació imprivat
• RTP segur
• Detecció de túnel VPN configurable
• Millora del focus d'àudio

Ofertes de la versió 9.0.22408

• Actualització de la icona de presència per complir les directrius de compliment de l'ADA
• Permet Zebra Profile Client per llançar Zebra Voice en un estat minimitzat
• Configuració del botó de trucada
• Coherència de la barra de navegació inferior
• Admet Stone Mountain BluSkye Bluetooth RSM amb el servei central WFC

Ofertes de la versió 9.0.22309

• Possibilitat d'esborrar l'historial de trucades recents en tancar la sessió
• Suport per a dispositius que no siguin Zebra
• Suport per a la plataforma Android 13
• Compatibilitat amb Zebra WFC Central per a l'ús addicional d'accessoris del botó PTT Bluetooth
• Millores de seguretat i rendiment

Ofertes de la versió 9.0.22207

• Possibilitat d'amagar l'opció de menú "Recarrega".
• Possibilitat d'afegir una cadena de marcatge de prefix
• S'ha eliminat l'opció del to de trucada "Cap"
• Millores de seguretat i rendiment

Ofertes de la versió 9.0.21414

• Millores de l'aspecte i la sensació
• Suport per a Zebra Workstation Connect
• Filtre per a contactes de veu
• Transferència de llicències per a llicències Premium
• Suport per a notificacions de trucades entrants
• Suport per a un tema de color personalitzat
• Suport per a la funció de subscripció i notificació per a Asterisk PBX
• Suport per al mode vertical o horitzontal a les tauletes
• Correcció de SPR 46184
• Desactiveu la sessió en reiniciar quan estigui connectat amb el Gestor d'extensions

Ofertes de la versió 9.0.21305

• Android A11 Suport complet
• Gestió de llicències millorada
• Suport addicional d'idiomes per a cadenes/frases visuals i ordres de veu (beta)
• Millora de la convivència en rebre una trucada mòbil
• Compatibilitat amb el mode horitzontal a ET5X
• Inicieu el marcador d'emergència des de la pantalla de bloqueig
• Mostra l'identificador de trucada entrant en diverses línies
• Permet que l'opció Tanca la sessió s'elimini quan sigui Profile S'utilitza el client

Ofertes de la versió 9.0.21112

• Compatibilitat amb les funcions de Hunt Group per a PBX de Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
• Integració millorada amb el client Imprivata Mobile Device Access (MDA).
• Compatibilitat amb el botó d'auriculars BlueParrott M300-XT
• Compatibilitat amb la política d'ubicació de fons de Google
• Compatibilitat amb el sistema operatiu Android 11

Ofertes de la versió 9.0.20407

• Compatibilitat amb el botó d'auriculars BlueParrott
• Suport Alcatel PBX
• Suport d'ordres de veu per al canadenc francès - BETA
• Actualitzacions de manteniment

Ofertes de la versió 9.0.20306

• Suport Mitel MiVoice 5000
• Llicència basada en funcions

Ofertes de la versió 9.0.20207

• Opció de tancament configurable
• Visualització del nom del departament fàcil d'utilitzar amb Profile Gerent
• Possibilitat de descarregar tons de trucada, fotos de contacte des del Gestor d'extensions
• Integració amb WFC Provisioning Service

Ofertes de la versió 9.0.20103

• Millores en el maneig de comandaments de veu
• Millores en el maneig de Transfer On Hook
• Millores al grup View Mode per a contactes
• Visualització de la informació de l'usuari des de l'Extension Manager
• Compatibilitat amb Android 10

Ofertes de la versió 9.0.19409

• El client de veu canvia a Profile Inici de sessió del client
• Canvi de client de la barra de navegació WFC Voice i PTT Pro
• Suport de còdec OPUS
• Suport per penjar/finalitzar la trucada de transferència a cegues
• Millores de seguretat

Ofertes de la versió 9.0.19307

• Suport per a dispositius Zebra EC30, TC8300, MC93
• Característiques de la llista de contactes
• Barra de navegació inferior configurable (ordre de pestanyes)
• Addicions de funcions CUCM
• Compatibilitat amb el mode sense cap per a Profile Client
• Suport internacional d'idiomes
• Millores de seguretat

Ofertes de la versió 9.0.19108

• Integració amb Asterisk, Avaya Aura, Avaya IP Office, Cisco CUCM, Cisco CME, Mitel PBX
• Integració de Rauland Responder 5
• Funcions avançades de trucades de PBX, com ara l'estacionament de trucades, el desviament de trucades i la retenció de trucades
• Suport del costat del client per a profile gestió
• Pantalla d'inici i botons configurables
• Configuració mitjançant GUI, MDM, StageNow i les intencions de veu WFC
• Funcions noves per a la 9.0, com ara marcatge per veu, música en espera, notificacions de canvi d'estat de l'aplicació
• Control de llicències de Zebra

TECNOLOGIES ZEBRA