Document de transició de Work Cloud Sync
Especificacions
- Nom del producte: document de transició de sincronització de Workcloud
- Públic objectiu: administradors de sistemes, directors de projectes,
Propietaris corporatius de la relació Zebra - Compatibilitat: funciona per a la transició al nou Zebra
Plataforma Workcloud Sync - Característiques: Orientació de transició, avantatges superiorsview, recursos
secció - Última actualització: febrer de 2025
Instruccions d'ús del producte
Avantatges i Noves Característiques
La plataforma Workcloud Sync ofereix funcionalitats bàsiques com ara
trucades de veu i trucades PTT. Algunes funcions s'han millorat per
millor rendiment i experiència d'usuari.
Característiques de la posta de sol
No s'estan posant cap funció de Workcloud Communications
temps. Contínuament s'afegeixen noves funcions per satisfer les necessitats dels usuaris.
Per example, la funció de servei es substitueix per un estat de presència
característica.
Etapes de transició
Per passar a Workcloud Sync correctament, review els articles
al vostre entorn que pot necessitar acció. Consulteu la Guia d'administració
per a PBX compatibles. Poseu-vos en contacte amb el representant de Zebra per a Professional
Opcions de serveis si cal.
Cronologia de llançament del client
La comunicació, la formació i la col·laboració són claus
transició a Workcloud Sync. Adaptar l'ex. d'alt nivellample
cronologia proporcionada per adaptar-se a la cultura i el calendari de la vostra empresa.
Comunicar i formar administradors del sistema, usuaris finals i
usuaris d'oficines corporatives.
Preguntes freqüents
Què he de fer si necessito suport per a la configuració o
implementació durant la transició?
Poseu-vos en contacte amb el vostre representant de Zebra per entendre el disponible
Opcions de serveis professionals de Zebra.
Document de transició de Workcloud Sync Propòsit: ajudar un administrador del sistema, un gestor de projectes o un propietari corporatiu de la relació Zebra a fer la transició de la vostra empresa a la nova plataforma de Zebra Workcloud Sync. NOTA: Si un client utilitza PTT Express, no cal migració (no s'emmagatzemen dades d'usuari, lloc o departament per a PTT Express).
Taula de continguts
Secció 1 – Beneficis i noves característiques ………………………………………………………………………………………………………………………….. 2 Per què ens hem d'entusiasmar amb aquest canvi? …………………………………………………………………………………………………………… 3 Secció 2 Preparació per a la transició……………………………………………………………………………………………………………………… 4 Secció 3 – Cronologia de llançament del client ………………………………………………………………………………………………………………………….. 5
Consideracions estratègiques de formació ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 8 Secció 4 – Recursos ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 8
Última actualització de febrer de 2025
Document de transició de sincronització de Workcloud
Secció 1 – Avantatges i noves funcions
A continuació es mostren algunes de les funcions i millores clau de Workcloud Sync. Per tornarview la llista completa de funcions, consulteu les Guies del Centre de coneixement. Presentació de SYNC: característiques i avantatges Sync és un nou producte de programari innovador dissenyat per revolucionar la comunicació i la col·laboració en el lloc de treball. Creat des de la base, Sync no és una mera actualització, sinó un reemplaçament integral de la comunicació Workcloud, dissenyat per satisfer les necessitats en evolució dels entorns de treball dinàmics actuals amb funcions com ara:
Missatgeria multimèdia (Xat): Gaudeix d'una comunicació perfecta amb el nostre mòdul de xat avançat que admet missatges de text, vídeo i àudio. Aquesta funció és perfecta per a la comunicació de primera línia, assegurant que el vostre equip es mantingui connectat sense esforç. Trucades de veu i vídeo: experimenta trucades internes de veu i vídeo d'alta qualitat sense necessitat d'un sistema PBX, gràcies a la nostra nova funció de trucada punt a punt. Aquest mòdul garanteix una comunicació eficient i clara, compatible també amb els sistemes PBX tradicionals. Per primera vegada, Sync introdueix capacitats de videotrucades, ampliant el vostre conjunt d'eines de comunicació més enllà de les ofertes anteriors. Comunicació push-to-talk: milloreu la coordinació del vostre equip amb la nostra funció de push-to-talk, que permet la comunicació de veu instantània amb només prémer un botó. Fòrums: taulers de missatges organitzatius: utilitzeu fòrums per a anuncis organitzatius amplis, com ara actualitzacions de polítiques o reconeixement dels empleats, per garantir una comunicació coherent i generalitzada a tota la vostra empresa. Gestió de tasques pendents: integreu la funcionalitat per assignar i gestionar accions de manera eficient al vostre equip per millorar la productivitat general.
Última actualització de febrer de 2025
Document de transició de sincronització de Workcloud
Col·laboració millorada: el conjunt d'eines de comunicació de Sync fomenta la col·laboració, garantint que el vostre equip pugui treballar junts de manera eficient, independentment de la seva ubicació. Integració perfecta: Sync admet la integració amb sistemes de gestió d'usuaris existents com Azure AD, simplificant la gestió dels usuaris i reduint la sobrecàrrega administrativa. Gestió d'usuaris escalable: dissenyat per adaptar-se a les necessitats fluctuants dels usuaris, el model basat en l'usuari de Sync permet escalar fàcilment, assegurant que sempre tingueu el nombre correcte de llicències. Comunicació a prova de futur: amb actualitzacions i millores en curs, Sync està dissenyat per adaptar-se a les tendències i tecnologies de comunicació futures, proporcionant una solució sostenible per al vostre negoci.
Per què ens hem d'emocionar amb aquest canvi?
La funcionalitat bàsica de Workcloud Communication (per exemple, la capacitat de fer i rebre trucades de veu, la capacitat de fer i rebre trucades PTT) també és compatible amb Workcloud Sync. En alguns casos, s'ha canviat o millorat l'enfocament de desenvolupament de productes utilitzat per crear una funció determinada o abordar un cas d'ús determinat a Workcloud Sync. A continuació es descriuen diversos canvis o millores generals incorporats al producte Workcloud Sync, en comparació amb Workcloud Communication:
· Canvi / Millora: una aplicació a Sync vs múltiples aplicacions a Workcloud Communication. o Per què: simplificar la gestió, el desplegament, l'experiència de l'usuari i altres aspectes del producte.
· Canvi / Millora: llicències basades en l'usuari vs llicències basades en dispositius. o Per què: enfocament de llicències de programari més modern i estàndard de la indústria.
Última actualització de febrer de 2025
Document de transició de sincronització de Workcloud · Canvi/Millora: enfocament de tronc SIP en sincronització per gestionar la connexió a PBX, en comparació amb l'extensió
connection approach in Workcloud Communication. o Why: SIP trunk provides a more standard approach, simplifying and increasing consistency in how the product connects to different PBXs.
· Canvi / Millora: selecció de departament vs selecció de rol. o Per què: l'aprenentatge del producte actual és que l'associació de rols d'usuari és normalment "estàtica" (és a dir, no cal que l'usuari seleccioni/canviï amb tanta freqüència a l'aplicació), mentre que l'associació usuari-departament sol canviar en un torn de treball (és a dir, l'usuari ha de canviar el seu departament amb freqüència a l'aplicació). Tot i que el rol és un atribut que existeix a Sync, la selecció dins de l'aplicació Sync en el llançament inicial es centrarà a permetre que l'usuari seleccioni els seus departaments i els seus rols.
· Canvi/Millora: Workcloud Sync introdueix una revisió integral adoptant un enfocament de desenvolupament basat en Flutter, unificant l'arquitectura del servidor, aprofitant les API REST i webganxos, automatitzar els processos de concessió, utilitzar pestanyes personalitzades de Chrome per a l'autenticació i utilitzar plantilles del portal d'administració per als permisos dels usuaris. o Per què: Sync racionalitza la gestió i millora la usabilitat oferint una experiència multiplataforma coherent, arquitectura unificada, mesures de seguretat modernes, processos automatitzats i gestió simplificada dels permisos d'usuari, garantint una aplicació més eficient i fàcil d'utilitzar.
Quines són les característiques de la posta de sol?
En aquest moment, no estem eliminant cap funció de Workcloud Communications, hi ha una manera de satisfer els vostres casos d'ús o està al full de ruta que s'ha d'incloure. Com a examp"En servei" no és una característica, però ara veureu un "Estat de presència" per veure qui està actiu a l'aplicació i treballant en aquell moment. És possible que no pugueu "Bloquejar les trucades d'un grup", però podeu "silenciar o silenciar" un grup
Secció 2 Preparació per a la Transició
Per donar suport a la transició correcta a Workcloud Sync, torneu aview els elements següents al vostre entorn. Aquests elements poden requerir la vostra acció per assegurar-vos que tot vagi bé.
· Xarxa: Workcloud Sync té una nova funcionalitat (p. ex., Videotrucades) que pot requerir ample de banda addicional per funcionar de manera òptima.
· Desplegament de l'aplicació: Review la documentació a la qual es fa referència per a les opcions admeses. Playstore o MDM. · Font de la veritat de l'usuari: Zebra IDP o client IDP: Review the documentation referenced for supported options. · PBX compatibility and SIP Trunk set up: If purchasing the WORKCLOUDSYNC-PBXVOICE SKU, review el
PBX compatibles a la Guia d'administració del Knowledge Center.
Si cal assistència per a la configuració o la implementació en qualsevol de les àrees anteriors, poseu-vos en contacte amb el vostre representant de Zebra per entendre les opcions de serveis professionals de Zebra disponibles.
La secció següent descriu els passos de transició recomanats i predeterminats de la comunicació Workcloud a Workcloud Sync.
Última actualització de febrer de 2025
Secció 3: Cronologia de llançament del client
Document de transició de sincronització de Workcloud
La transició a una nova versió requereix comunicació, formació i col·laboració dins de l'empresa i del camp.
A continuació es mostra un ex d'alt nivellampLínia de temps amb elements de gestió del canvi perquè us adapteu a la vostra cultura i moment. Depenent de la vostra propietat, és possible que s'hagi d'ajustar la cronologia següent per alinear-se amb el vostre pla d'actualització i el vostre calendari. Esteu fent la transició no només als usuaris finals a les unitats/ubicacions, sinó també als administradors del sistema i als usuaris de l'oficina corporativa. Haureu de comunicar-vos, preparar-vos i entrenar a tots els nivells necessaris.
Si la vostra empresa utilitza Profile Gestor, seran necessaris diferents passos de migració. Poseu-vos en contacte amb el vostre representant de Zebra per obtenir més informació.
Dies T-120
T-113
T-108
T-108
Acció
Renovació del contracte: parleu amb el vostre representant de Zebra sobre la transició de Sync.
Correu electrònic de recursos
Propietari/equip de presa de decisions recomanat
Ompliu el formulari d'abast i envieu-lo abans del T108. Si no completeu l'enquesta des del correu electrònic titulat: "Transició de la comunicació de Workcloud a Workcloud Sync", es notarà que no teniu cap sol·licitud ni requisit per a la transició. L'execució de la migració de les dades del client de Zebra és un pas opcional, el client pot gestionar la configuració i la implementació completa de manera independent si cal. Identifiqueu i creeu un equip de projecte que inclogui membres de TI, Formació, Operacions, Comunicacions, Lideratge de camp i qualsevol altra part interessada. Feu una comanda de compra per al SKU de sincronització de Workcloud aplicable (si no esteu segur del SKU específic que voleu comprar, poseu-vos en contacte amb el vostre soci o representant de Zebra). Un cop acceptada i processada la comanda de compra, s'enviarà un "Correu electrònic de benvinguda" a l'administrador (per exemple, l'equip informàtic del client). Aleshores, l'administrador podrà iniciar sessió al portal d'administració de Workcloud Sync i veure el seu entorn de producció en directe. Review Guies d'usuari, aquest document de transició i preguntes freqüents per obtenir idees sobre què està canviant. L'accés al Knowledge Center es proporcionarà un cop s'accepta i es processa la comanda de compra.
Documents i guies de transició del centre de coneixement
Administrador del sistema Gestor de projectes Administrador del sistema de Zebra
Equip del projecte
Comenceu a identificar les funcions per grup d'usuaris i què serà beneficiós. Aquests avantatges es poden utilitzar per als propers materials de formació i llançament
Última actualització de febrer de 2025
T-99
Anuncieu que la nova versió arriba al vostre lideratge i usuaris.
· Compartir cronologia d'alt nivell de desplegament i formació. Això hauria d'incloure les sessions d'entrenament previstes i les dates de publicació
· Considereu comunicacions separades en funció del nivell d'impacte (corporatiu, equips d'unitat/ubicació i lideratge de camp)
Document de transició de sincronització de Workcloud
Administradors i usuaris corporatius en col·laboració amb Field Leadership
T-90 T-90 T-60
T-85
Sincronitza la migració de dades de la informació de l'usuari completa (si cal) Si s'opta l'opció PS, es coordinaran amb tu en el professional adequatfile alineació i ordenació jeràrquica. Comunicar qualsevol actualització a l'equip de direcció corporativa, unitat/ubicació i camp.
Destaqueu novetats interessants i avantatges identificats a les guies i el document de transició pel grup d'usuaris afectats.
Vídeos de formació de notes de la versió del Knowledge Center
Zebra
Administrador del sistema Zebra
Equip d'operacions i comunicació
T-85 T-78
Penseu en oferir un nivell superiorview i després mostreu detalls addicionals a través de la cronologia per mantenir els usuaris compromesos i emocionats! Opcional: Identificar unitat/ubicació i nivell de camp capampions. Utilitzeu aquest grup per ajudar-vos amb les proves i comentaris sobre l'optimització del desplegament. Aquests usuaris haurien de ser el vostre Champions de canvi. Penseu en aprofitar aquests empleats durant les sessions de formació/conferències per compartir històries d'èxit i bones pràctiques. Identifiqueu els processos existents i les actualitzacions necessàries. Col·laborar amb altres líders de departament internament.
Equip d'operacions i comunicació en col·laboració amb Field Leadership
Operacions, Recursos Humans, Nòmines, Informàtica, etc.
T-71
Per exampactualitzeu qualsevol formació o polítiques sobre com utilitzar Push-to-Talk o com respondre correctament les trucades a la botiga/unitat/ubicació. Desenvolupeu una comunicació d'avantatges per il·lustrar els avantatges de la nova actualització i qualsevol procés nou per a cada grup d'usuaris. Centra't en les funcions amb funcionalitat millorada o estalvia temps (trucades de Vido, mapa, fòrums, etc.)
T-64
Review formació actual i desenvolupar un pla per actualitzar guies i vídeos de referència.
Desenvolupar una estratègia per provar i validar l'entorn de preproducció.
Última actualització de febrer de 2025
Què hi ha per a mi? Destaqueu com els està passant això i com els facilitarà les coses a ells i als altres. Quan sigui possible, adjunteu el Centre de coneixement estimat d'estalvi d'esforç
Equip d'operacions i comunicació
Equip de projecte del client: administradors, equip de comunicació i equip de formació
T-60 T-53
Si s'utilitza PS, l'alineació de profilees faran i confirmaran que la transició s'ha completat. Comuniqueu-vos amb els líders de camp i els líders de departament per mostrar novetats i obtenir adopció. Involucreu aquests líders per ajudar amb qualsevol iniciativa de gestió del canvi. -Centrar en els escenaris de Day in the Life per relacionar l'experiència de l'usuari
Document de transició de sincronització de Workcloud
Knowledge Center Guia d'incorporació de Zebra i vídeos Knowledge Center Administrador del sistema i
Operacions, Comunicacions, Gestió del canvi
Comparteix terminis de formació i desplegament.
Recomanació: – Involucrar els responsables d'unitat/ubicació i el lideratge de camp capampions per a la compra anticipada i comentaris. Feu que cadascú identifiqui una característica clau amb la qual es pot parlar durant la formació interna. Fins i tot podeu proporcionar aquests testimonis en un document singular per a la seva distribució
T-46
Formacions completes a Corp. Creeu i publiqueu guies de referència que inclouen preguntes freqüents.
Centre de Coneixement
Administradors, equip de comunicació i equip de formació
T-39
T-39 T-28 T-14 T-0
Ressaltar els canvis i reforçar els comportaments esperats. Determineu l'estratègia per al bucle de retroalimentació. Com comunicaran els usuaris obstacles, errors, comentaris, etc.? Hi ha un sistema actual? Cal modificar el procés existent? Reforça el procés actual o qualsevol actualització del procés existent Determina el propietari de reviewrebre i abordar els comentaris. Interactuar amb el lideratge de la unitat/ubicació i del camp.ampions en retroalimentació primerenca.
Assegureu-vos que els usuaris finals estiguin completament comunicats i conscients del canvi i quan es produirà. Executar material formatiu i de referència als seus nivells. Envieu comunicacions de gestió de canvis per preparar el canvi.
Canvia a utilitzar Workcloud Sync.
Administradors, equip de comunicació i equip de formació
Administradors, equip de comunicació i equip de formació Administradors, equip de comunicació i equip de formació
Administradors, equip de comunicació i equip de formació tots
Deixeu d'utilitzar el sistema antic.
T+7
Atendre qualsevol necessitat posterior a la formació amb
Unitat/Ubicació, botiga i usuaris corporatius.
Actualitzeu qualsevol formació en funció dels comentaris.
Considereu la possibilitat de publicar una comunicació "El que hem après", destacant els obstacles comuns
Última actualització de febrer de 2025
Administradors, equip de comunicació i equip de formació (opcional)
T+14 En curs
o comentaris i resolució/següents passos. Els usuaris finals adopten a un ritme més elevat quan se senten escoltats! Determinar l'estratègia de formació contínua per a la unitat/ubicació i els nivells de camp.
Feu un seguiment periòdic demanant comentaris i controls puntuals.
Actualitzeu qualsevol formació en funció dels comentaris
Penseu en "Sabíeu que..." o aprenentatges ràpids eficients en comunicacions per fomentar un entorn d'aprenentatge i creixement constant.
Document de transició de sincronització de Workcloud
Centre de coneixement de referència per a joies amagades i documents de procés
Administradors, equip de comunicació i equip de formació (opcional)
Consideracions estratègiques de formació
· Avalueu el nivell d'impacte i canvi a totes les àrees i nivells de la vostra organització. Assegureu-vos que la comunicació i la formació s'ofereixin a tothom.
· Liderar amb benefici i valor. Presentar als usuaris els efectes positius en primer lloc ajudarà a l'adopció. · Ser inclusiu: sol·licitar comentaris sovint i incloure els usuaris finals en el desenvolupament de materials de formació. · La formació és un procés en evolució. Feu modificacions als materials segons sigui necessari i mantingueu els usuaris informats de les actualitzacions.
Secció 4 – Recursos
La pàgina Knowledge Center>Sync conté molts recursos per ajudar-vos amb la vostra transició a Sync. Tindràs accés a aquesta pàgina quan es processi la teva comanda de renovació.
Títol
Inclou
Camí
Preguntes freqüents sobre la transició de sincronització
Aquest document de transició
Manual d'usuari de l'aplicació de sincronització Manual d'usuari del portal d'administració
Preguntes freqüents sobre característiques, funcionalitat i procés de desplegament Característiques i avantatges de Sync, un exampCronologia de desplegament i ubicació de recursos Documents instructius per a l'administrador i el gestor de la botiga
Centre de coneixement > Centre de coneixement de sincronització > Centre de coneixement de sincronització > Sincronització
Última actualització de febrer de 2025
Documents/Recursos
 |
Document de transició de sincronització al núvol de treball de ZEBRA [pdfManual del propietari Document de transició de sincronització al núvol de treball, Document de transició de sincronització al núvol, Document de transició de sincronització, Document de transició |