Guia d'usuari de l'aplicació de càmeres de seguretat CloudEdge

Aplicació de càmera de seguretat CloudEdge

Especificacions:

• Producte: Càmera de seguretat
• Aplicació: CloudEdge
• Compatibilitat WiFi: 2.4 GHz
• Requisits de contrasenya: 6 – 20 caràcters

Instruccions d'ús del producte

Aplicació de telèfon mòbil

Per controlar la càmera, cal que baixeu l'aplicació CloudEdge de la botiga d'aplicacions d'Apple o de Google Play cercant CloudEdge o escanejant el codi QR proporcionat.

Registre del compte

En el primer ús, registreu un compte amb un correu electrònic disponible per a un nom d'usuari i una contrasenya d'entre 6 i 20 caràcters. En cas d'oblidar una contrasenya, recupereu-la mitjançant el vostre número de telèfon mòbil o correu electrònic.

Afegir la càmera

Abans d'afegir la càmera a l'aplicació, assegureu-vos del següent:

1. Utilitzeu un encaminador WiFi de 2.4 GHz.
2. Eviteu utilitzar el mode segur WEP al router.
3. Afegiu la càmera en un bon entorn de xarxa.
4. Introduïu la contrasenya correctament.
5. Si falla, premeu el botó de restabliment durant 10 segons i torneu-ho a provar.
6. Proveu d'afegir diferents mètodes si cal.
7. Contacteu amb el servei d'atenció al client si els problemes persisteixen.
8. Cada càmera només es pot afegir a un compte.

Afegir la càmera mitjançant l'escaneig del codi QR:

1. Connecteu la càmera i espereu les indicacions.
2. A l'aplicació, feu clic a la icona + i trieu l'opció Codi QR.
3. Assegureu-vos que la llum indicadora vermella parpelleja i escaneja el codi QR amb la lent de la càmera.

Afegir la càmera mitjançant la connexió WLAN:

1. Connecteu la càmera i espereu les indicacions.
2. A l'aplicació, feu clic a la icona + i trieu l'opció de configuració WIFI sense fil.
3. Assegureu-vos que la llum indicadora vermella parpelleja i connecteu-vos a WiFi.
4. Afegiu la càmera a l'aplicació i torneu a la llista de dispositius.

Preguntes freqüents:

• P: Quina freqüència WiFi admet la càmera?
  • A: La càmera només admet encaminadors WiFi de 2.4 GHz.
• P: Què he de fer si oblido la contrasenya de la meva aplicació?
  • A: Feu clic a "He oblidat la contrasenya" a l'aplicació per recuperar-la mitjançant el vostre número de telèfon mòbil o correu electrònic.
• P: Puc afegir la càmera a diversos comptes?
  • A: No, cada càmera només es pot afegir a un compte. Si ja s'ha afegit a un altre compte, no es pot tornar a afegir.
• P: Què he de fer si no s'afegeix la càmera?
  • A: premeu el botó de restabliment durant 10 segons fins que vegeu la llum vermella i torneu-ho a provar. Si els problemes persisteixen, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.

Benvolgut client, benvingut a utilitzar el nostre producte, si no us agrada aquesta càmera i voleu tornar-nos-la, per protegir la vostra privadesa i eliminar l'historial de vídeo de l'emmagatzematge al núvol, inicieu sessió a l'aplicació CloudEdge i suprimiu la càmera al aplicació.

APLICACIÓ DE TELÈFON MÒBIL

• A: cerqueu "CloudEdge" a la botiga d'aplicacions d'Apple o a Google Play
• B: Escaneja el codi QR, baixa l'APP.

COM CONTROLAR LA CÀMERA AMB L'APP

Registre del compte

Quan utilitzeu l'aplicació per primera vegada, heu de registrar un compte, triar l'opció de registre i introduir la informació
Avís:

1. El nom d'usuari ha de ser un correu electrònic disponible, només admet el número de bústia per registrar el compte.
2. La contrasenya ha de tenir entre 6 i 20 caràcters.

Si oblideu la contrasenya, feu clic a l'opció "He oblidat la contrasenya", podeu recuperar la contrasenya mitjançant el vostre número de telèfon mòbil o correu electrònic.

AFEGEIX LA CÀMARA

Heu de parar atenció als punts següents abans d'afegir la càmera a l'aplicació. (Per a usuaris nous)

1. Aquesta càmera només admet un encaminador wifi de 2.4 GHz, si us plau, assegureu-vos que feu servir un encaminador wifi de 2.4 GHz. (Llegiu el manual FQA ‐20/21)
2. Aquesta càmera no admet el mode segur WEP, canvieu el mode segur wifiWEP a un altre mode.
3. Si us plau, afegiu la càmera en un bon entorn de xarxa.
4. Si us plau, seguiu les instruccions i assegureu-vos que la contrasenya s'ha introduït correctament.
5. Si no s'afegeix la càmera, premeu el botó de restabliment durant 10 segons fins que vegeu la llum vermella i la veu d'avís du~du~, llavors podeu tornar-ho a provar.
6. Hi ha dues maneres d'afegir la càmera, si una de les maneres no funciona, proveu-ho d'una altra manera.
7. Si la càmera sempre no s'afegeix després d'intents repetits, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.
8. Només es pot afegir una càmera amb un compte d'APP, si la càmera ja s'ha afegit amb un altre compte, no es podrà tornar a afegir amb cap compte.

Afegiu la càmera mitjançant l'escaneig del codi QR

• A. Connecteu la càmera i espereu que la llum vermella i la veu indicativa du~du.
• B. Després que el vostre telèfon mòbil estigui connectat al wifi, feu clic a la icona "+" al centre de la pantalla. i després trieu l'opció "Codi QR".
• C. Assegureu-vos que la llum indicadora vermella parpelleja i, a continuació, feu clic a "Següent". (Si la llum indicadora és anormal, feu clic a "Referència per a un altre indicador lluminós especial")
• D. Feu clic a "Següent" després d'introduir la contrasenya WIFI (assegureu-vos que la contrasenya sigui correcta)
• E. Ús la lent de la càmera per escanejar el codi QR del telèfon, la distància ha de ser de 15 cm (augmentar la brillantor de la pantalla del telèfon, no donar la mà, la pantalla del telèfon mòbil sense esquerdes).
• F. Feu clic a "Següent" després d'escoltar el missatge de veu "Bip".
• G. Després de trobar el dispositiu i connectar-se a WiFi, si us plau, afegiu la càmera a l'aplicació i feu clic a "RETORN LLISTA".

Si la llum es torna blava però no es pot trobar el dispositiu, fes clic a la icona del codi QR i escaneja el codi QR de la càmera.

Avís: Si no s'ha pogut afegir la càmera, comproveu els requisits anteriors, si compleix tots els requisits, podeu prémer el botó de restabliment i afegir la càmera mitjançant la connexió WLAN.

Afegiu la càmera mitjançant connexió WLAN

• A. Connecteu la càmera i espereu que la llum vermella i la veu indicativa du~du.
• B. Després que el vostre telèfon mòbil estigui connectat al wifi, feu clic a la icona "+" al centre de la pantalla i, a continuació, trieu l'opció "Configuració WIFI sense fil".
• C、Assegureu-vos que la llum indicadora vermella parpelleja i, a continuació, feu clic a "Següent". (Si la llum indicadora és anormal, feu clic a "Referència per a un altre indicador lluminós especial")
• D. Feu clic a "Següent" després d'introduir la contrasenya WIFI (assegureu-vos que la contrasenya sigui correcta)
• E. Després de trobar el dispositiu i connectar-se a WiFi, si us plau, afegiu la càmera a l'aplicació i feu clic a "RETORN LLISTA".

Si la llum es torna blava però no es pot trobar el dispositiu, fes clic a la icona del codi QR i escaneja el codi QR de la càmera.

Avís: Si no s'ha pogut afegir la càmera, comproveu els requisits anteriors. A continuació, podeu prémer el botó de restabliment i afegir la càmera escanejant el codi QR

Introducció a la funció principal

La interfície principal de l'APP

• A： Windows de vídeo
• B： Afegeix un dispositiu
• C: Imatge instantània de detecció de moviment, la imatge es desarà automàticament
• D： Configuració d'emmagatzematge al núvol
• E： Configuració dels paràmetres de la càmera
• F: Interfície principal, inclosos els canvis a les contrasenyes del compte, view missatges del sistema, afegir amics i altres funcions

Transmissió de vídeo

Feu clic a la finestra del vídeo.

• A: Canvia la qualitat de la imatge.
• B： Reproducció de vídeo
• C: activació/desactivació de la detecció de moviment
• D: Gestió de càmeres. activar / apagar i es pot configurar el temps
• E： Comparteix la càmera amb altres persones
• F： Captura de pantalla
• G： Desa el vídeo en temps real a un telèfon mòbil
• H: àudio bidireccional
• I： Control de so
  Si la càmera admet el control PTZ. La imatge es pot canviar desplaçant-se per la pantalla

Reproducció de vídeo

Només funciona quan qualsevol vídeo ja s'ha desat a la targeta TF o a l'emmagatzematge al núvol.

• A: icona d'emmagatzematge, la icona d'emmagatzematge de la imatge de l'esquerra significa emmagatzematge de la targeta Micro SD.
• B： Línia de temps de vídeo, arrossegueu a cada posició de la línia de temps per comprovar el registre de l'historial de vídeo.
• C： Vídeo de detecció de moviment
• D: Deseu la captura de pantalla al telèfon
• E: Deseu el vídeo al telèfon
• F： Reproduir/Aturar la reproducció
• G： Seleccioneu una data
• H: activa/desactiva el so del vídeo

CONFIGURACIÓ DE DETECCIÓ DE MOVIMENT

• A: Feu clic a la icona de configuració, aneu a la pàgina de configuració.
• B: Obriu "Rebre missatge d'alarma"
• C: feu clic a "moviment" per anar a la pàgina de configuració de detecció de moviment.
• D: activa la detecció de moviment i és possible triar diferents sensibilitats de detecció.
• F: permeteu que l'aplicació enviï missatges al vostre telèfon.
  • Nota: Com puc seleccionar les sensibilitats de detecció, en un espai petit, trieu el mode "Baix" o "Mitjà", si l'espai és gran, suggerim "Alt".

Totes les imatges de detecció de moviment poden ser viewa la pàgina del missatge, es prendran dues imatges en cada detecció.

Comparteix

Només es pot afegir una càmera a un compte, si algú ho necessita view la càmera, la càmera es pot compartir.

• Nota: Per motius de seguretat, els comptes de visitants no tenen tots els drets per controlar la càmera i algunes de les funcions són inutilitzables.
• A Feu clic a la icona "Comparteix" i aneu a la pàgina de configuració.
• B、Feu clic a "+" per anar a la pàgina de la llista d'amics
• C、Introduïu un compte i el compte s'haurà de registrar a l'aplicació CloudEdge.
• D.El compte que hagi estat convidat rebrà un missatge de l'aplicació. Si us plau, confirmeu i accepteu aquesta sol·licitud afegida.
• E： Feu clic al compte que s'ha de convidar a la pàgina per compartir, la càmera apareixerà al compte convidat, ara la càmera es pot viewed amb èxit.

Configuració de la targeta micro SD

Una targeta Micro SD és la forma principal de desar el vídeo, aquí teniu els requisits per a la targeta Micro SD

1. Només admet 2-128 GB
2. Suggerim Samsung, SanDisk, Kinston Micro SDcard
3. No introduïu ni traieu la targeta Micro SD mentre la càmera funciona. Si us plau, inseriu o traieu la targeta Micro SD després d'apagar-lo.
4. Suggerim una targeta Micro SD d'alta velocitat de classe 10.
5. Formateu la targeta Micro SD abans d'inserir-la a la càmera i el format ha de ser FAT32.

• A: aneu a la pàgina de configuració i feu clic a Targeta SD
• B: La capacitat de memòria es mostrarà si es reconeix la targeta de memòria.
• C: Si necessiteu suprimir l'historial de vídeo, formateu la targeta de memòria.
• D： El vídeo es desarà i es farà una cobertura en bucle.

Avís: Si la targeta de memòria no es pot reconèixer, comproveu-la si compleix tots els requisits. Intenteu reiniciar la càmera i torneu a comprovar-ho.

Suprimeix la càmera 

Si necessiteu afegir la càmera amb un altre compte o retornar el producte, suprimiu la càmera a l'APP.

El servei d'emmagatzematge al núvol es cancel·larà la subscripció després de suprimir-lo, si us plau, considereu-ho amb cura

Com fer-ho view la càmera per ordinador?

Descarregar

• A ： Entra www.cloudedge360.com al navegador i descarregueu el programari client.
• B： Obriu el programari client Cloudedge i inicieu sessió.

Funció

• A： Llista de càmeres
• B： Atura la reproducció de vídeo
• C： Àudio bidireccional (assegureu-vos que el micròfon i l'altaveu estiguin instal·lats. )
• D： Activa / desactiva el so (assegureu-vos que el micròfon i l'altaveu estiguin instal·lats.)
• E： Control PTZ (només admet la càmera de seguretat PTZ)
• F： Captura de pantalla, la imatge es desarà a l'àlbum del mòbil.
• G： Reproducció de vídeo
• H： El vídeo es gravarà i es desarà a l'àlbum del telèfon mòbil.

Preguntes freqüents

No pots afegir la càmera?

Si us plau, llegiu les instruccions i comproveu l'encaminador wifi. Si la càmera sempre no s'afegeix després d'intents repetits, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.

Com restablir la càmera?

Si us plau, premeu el botó de repòs fins que s'apaguin els llums i, a continuació, espereu uns segons fins que s'encenguin.

Estat diferent de la llum indicadora

La llum vermella sempre encesa La càmera s'està iniciant o funciona anormalment La llum vermella parpelleja La càmera està esperant la connexió wifi La llum blava sempre encès La càmera funciona Els llums vermells/blaus parpellegen ràpidament La càmera s'està connectant a la wifi

Què passa si ja s'ha afegit la càmera?

Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client i proporcioneu el número SN de la càmera, el número SN estava imprès a l'etiqueta de la càmera.

Quina diferència hi ha entre els colors de la línia de temps?

Vermell significa vídeo de detecció de moviment i verd significa gravació normal.

Per què té un espai en blanc a la línia de temps?

Vol dir que no hi ha vídeo file en aquest temps, la càmera deixarà de funcionar després de tutago Internet està desconnectat, si es tracta d'una fallada elèctrica anormal, comproveu la font d'alimentació i el cable d'alimentació i la interfície d'alimentació de la màquina és normal.

No es pot identificar la targeta TF?

Si us plau, comproveu la targeta TF si compleix els requisits de qualitat i reinicieu la càmera després d'haver inserit la targeta TF a la càmera. La targeta TF no es pot identificar quan l'entorn d'Internet no és bo.

Per què no puc rebre les notificacions amb l'aplicació del meu mòbil?

Si us plau, assegureu-vos que l'APP tingui tots els drets d'emissió de missatges, si no, si us plau, reinicieu-la. En condicions normals, cada missatge s'enviarà al vostre telèfon, les notificacions sonen o vibren depenent de la configuració del sistema del telèfon mòbil.

Desconnectar la càmera?

Si us plau, comproveu l'alimentació i Internet, si us plau, reinicieu la càmera. Si la càmera encara no funciona després de reiniciar-la, si us plau, suprimiu la càmera de l'APP i reinicieu la càmera i, a continuació, torneu a afegir la càmera a l'aplicació.

Si el vídeo no es pot carregar?

Segons l'estat de l'indicador.

la llum indicadora no funciona vol dir que no hi ha energia, si us plau, comproveu l'adaptador i el cable d'alimentació. Podeu provar un altre adaptador de corrent de 5V/2A.

El llum indicador està encès

A： Quan l'indicador és vermell, vol dir que Internet està desconnectat, comproveu el wifi i reinicieu l'encaminador wifi. Apropa la càmera a l'encaminador wifi.

B： Quan l'indicador és blau, vol dir que Internet és bo, si us plau, comproveu el senyal wifi o la xarxa 3G/4G del vostre telèfon mòbil.

Per què hi ha un cercle al mig?

Significa que el vídeo s'està carregant, si us plau, comproveu l'entorn de xarxa i apropeu la càmera a l'encaminador wifi.

Quantes persones poden utilitzar el vostre compte?

Només es pot afegir una càmera a un compte

Quantes persones poden utilitzar el compte simultàniament?

No limitat.

Per què les funcions no es completen als comptes dels altres visitants?

Per motius de seguretat, els comptes de visitants no tenen tots els drets per controlar la càmera i algunes de les funcions són inutilitzables.

Per què perdo la meva càmera amb un altre telèfon?

Només es pot afegir una càmera a un compte/dispositiu, si necessiteu afegir la càmera a un altre compte, suprimiu la càmera del primer dispositiu.

Puc veure el meu vídeo després de robar-me la càmera?

1. Si vau demanar un servei d'emmagatzematge al núvol, podeu veure el vídeo que s'ha gravat durant els darrers 7 dies.
2. Si el vídeo s'ha desat a la targeta de memòria, ja no podeu veure el vídeo perquè també us han robat la targeta de memòria, però podeu comprovar els missatges emergents a l'APP.

Com canviar un senyal WiFi?

Reinicieu la càmera i torneu a afegir-la a l'APP.

Com comprovar el vídeo per ordinador.

Instal·leu el programari client Cloudedge.

Per què té soroll fotogràfic en un entorn amb poca llum?

La poca llum influirà en la qualitat de la imatge, per tal de millorar la qualitat de la imatge, la càmera es canviarà al mode en blanc i negre.
Si voleu saber si està en mode blanc i negre, comproveu l'infrarojo, l'infrarojo s'activarà quan la càmera canviï al mode blanc i negre.

Com puc confirmar que el meu encaminador WIFI és de 2.4 GHz o 5 GHz?

Introduïu el model del vostre encaminador wifi a Google.

Com puc confirmar la connexió del meu mòbil WIFI és de 2.4 GHz o 5 GHz?

En condicions normals, l'enrutador WiFi de doble banda llançarà 2 tipus de senyals wifi com "XXXX_2.4G" i "XXXX_5G", si esteu utilitzant "XXXX_2.4G" o podeu cercar el senyal "XXXX_2.4G", vol dir que el vostre suport wifi 2.4 GHz
Només els encaminadors WiFi de banda dual llançaran 2 tipus de senyals wifi. Si heu canviat el SSID de l'encaminador wifi abans, aneu a la pàgina de configuració de l'encaminador i comproveu quin és el senyal 2.4G.

Instruccions postvenda

1. Les instruccions són només per a la vostra referència.
2. El producte s'actualitzarà, si us plau, presteu atenció a les notificacions de l'APP.
3. Totes les funcions bàsiques estan registrades a les instruccions, llegiu-les amb atenció.
4. Si teniu problemes, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.
5. Fem tot el possible perquè tota la informació sigui completa i precisa, algunes dates d'informació poden tenir una petita desviació, si teniu cap pregunta, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.
6. Si us plau, seguiu les instruccions d'aquest capítol.

Declaració d'advertència de la FCC

Els canvis o modificacions no aprovats expressament per la part responsable del compliment poden anul·lar l'autoritat de l'usuari per fer servir l'equip. Aquest equip s'ha provat i s'ha comprovat que compleix els límits per a un dispositiu digital de classe B, d'acord amb la part 15 de les normes de la FCC. Aquests límits estan dissenyats per proporcionar una protecció raonable contra interferències nocives en una instal·lació residencial. Aquest equip genera usos i pot irradiar energia de radiofreqüència i, si no s'instal·la i s'utilitza d'acord amb les instruccions, pot provocar interferències perjudicials a les comunicacions de ràdio. Tanmateix, no hi ha cap garantia que no es produeixin interferències en una instal·lació concreta. Si aquest equip provoca interferències perjudicials a la recepció de ràdio o televisió, cosa que es pot determinar apagant i encenent l'equip, es recomana a l'usuari que intenti corregir la interferència mitjançant una o més de les mesures següents:

• Reorienta o reubica l'antena receptora.
• Augmentar la separació entre l'equip i el receptor.
• Connecteu l'equip a una presa d'un circuit diferent d'aquell al qual està connectat el receptor.
• Consulteu el distribuïdor o un tècnic de ràdio/TV amb experiència per obtenir ajuda.

Aquest dispositiu compleix la part 15 de les normes de la FCC. El funcionament està subjecte a les dues condicions següents: (1) Aquest dispositiu no pot causar interferències perjudicials i (2) aquest dispositiu ha d'acceptar qualsevol interferència rebuda, incloses les interferències que puguin provocar un funcionament no desitjat.

Declaració d'exposició a RF

Per mantenir el compliment de les directrius d'exposició a RF de la FCC, aquest equip s'ha d'instal·lar i fer funcionar amb una distància mínima de 20 cm del radiador del seu cos. Aquest dispositiu i les seves antenes no s'han de col·locar ni fer funcionar juntament amb cap altra antena o transmissor.