Obteniu ajuda amb el codi d'error 771
Si veieu el codi d'error 771, el vostre plat no es comunica amb el satèl·lit. Esbrineu com solucionar-ho.
- TV: premeu Llista al comandament a distància per accedir als enregistraments DVR.
- Tauleta o ordinador: inicieu la sessió a directv.com/entertainment i trieu Veure en línia.
- Telèfon: descarregueu l'aplicació DIRECTV des de l'App Store d'Apple® o Google Play®. Després d'iniciar la sessió, trieu l'opció de visualització al telèfon.
- A demanda: aneu a Ch. 1000 per navegar per milers de títols gratuïts o Ch. 1100 per a les darreres estrenes de pel·lícules a DIRECTV CINEMA.
INSTRUCCIONS I INFORMACIÓ
Prova les connexions del receptor
- Comproveu el cable d’entrada per satèl·lit (o SAT-IN) per assegurar-vos que totes les connexions entre el receptor i la presa de corrent estan segures. Si hi ha adaptadors connectats al cable, comproveu-los també.
- Si teniu un insercor d’alimentació SWiM connectat al cable DIRECTV que surt del plat, desconnecteu-lo de la presa de corrent.
- Espereu 15 segons i torneu-lo a endollar. Assegureu-vos de no connectar l’insercor d’alimentació SWiM a una presa de corrent que es pugui apagar.
Obteniu més informació sobre l’error 771
Si veieu aquest missatge, el receptor tindrà problemes per comunicar-se amb la vostra antena parabòlica i pot estar interrompent el senyal del televisor. Això podria ser causat per un clima sever o un problema amb el receptor. Seguiu els passos següents per solucionar el problema.Temps Sever
És possible que el senyal entre l'antenna i el satèl·lit es perdi temporalment a causa d'un clima sever. Si actualment experimenta fortes pluges, calamarsa o neu, espereu que passi abans de continuar solucionant problemes.Sense problemes meteorològics
Si no hi ha condicions meteorològiques severes a la vostra zona i veieu l'error 771 a tots els receptors, truqueu 888.388.4249 per obtenir ajuda. Si només es veuen afectats alguns receptors, proveu el següent:
- Comproveu totes les connexions de cable entre el receptor i la presa de corrent, començant per la connexió Satellite In (SAT-In) i assegureu-vos que siguin segures. Si teniu algun adaptador connectat al cable, comproveu-los també.
- Si teniu un insercor d’alimentació multisruptor monofil (SWM) connectat al cable DIRECTV que prové del vostre plat, desconnecteu-lo de la presa de corrent, espereu 15 segons i torneu-lo a endollar. Nota: No connecteu l’insercor d’alimentació SWM a una presa de corrent que es pugui apagar.
- Si podeu veure fàcilment la vostra antena parabòlica, comproveu que no hi ha res que bloquegi la línia visual des de la parabòlica fins al cel. NO pugis al sostre. Si no podeu eliminar amb seguretat l’obstrucció, poseu-vos en contacte amb DirecTV per programar una trucada de servei.
Si encara veieu el missatge, truqueu 888.388.4249 per a l'assistència.
directtv.com/771 - directv.com/771
ESPECIFICACIÓ
| Especificacions del producte | Descripció |
|---|---|
| Nom del producte | DIRECTV |
| Codi d'error | 771 |
| Problema | L'antena parabòlica no es comunica amb el satèl·lit |
| Preguntes freqüents | Ofereix informació sobre com veure DIRECTV amb mal temps i què significa l'opció Veure en baixa resolució |
| Instruccions i informació | Proporciona passos per provar les connexions del receptor i comprovar l'antena parabòlica, així com informació sobre el codi d'error 771 |
PMF
El codi d'error 771 indica que la vostra antena no es comunica amb el satèl·lit.
Pots veure DIRECTV al teu televisor, tauleta, ordinador o telèfon. Per accedir a les gravacions del DVR al televisor, premeu Llista al comandament a distància. Per veure'ls en línia, inicia la sessió a directv.com/entertainment. Per veure-ho al teu telèfon, baixa l'aplicació DIRECTV des de l'App Store d'Apple o Google Play. També podeu navegar per milers de títols gratuïts sota demanda al Ch. 1000 o les últimes estrenes de pel·lícules a DIRECTV CINEMA al Ch. 1100.
El mal temps pot interrompre el senyal entre l'antena i el satèl·lit. Si estàs experimentant pluja intensa, calamarsa o neu, espera que passi per veure si això soluciona el problema.
Quan perdeu el vostre senyal d'alta definició (HD), seleccioneu Veure en baixa resolució per veure el vostre programa en definició estàndard. Un cop torni el vostre senyal HD, premeu el botó Anterior del comandament a distància o torneu a canviar a qualsevol canal HD de la Guia.
Podeu solucionar el codi d'error 771 de DIRECTV provant les connexions del vostre receptor i comprovant la vostra antena parabòlica. Assegureu-vos que totes les connexions entre el vostre receptor i la presa de corrent siguin segures i desendolleu qualsevol aparell d'alimentació SWiM connectat al cable DIRECTV que surt del vostre parabòlica des de la presa de corrent durant 15 segons. Si podeu veure fàcilment la vostra antena parabòlica, assegureu-vos que res no bloquegi la línia de visió des de l'antena fins al cel. Si encara veieu el missatge després de resoldre el problema, truqueu al 888.388.4249 per obtenir ajuda.
Hola, tinc dos dies sense servei "sense senyal de satèl·lit" avui aquesta tarda presenta el codi d'error 771, l'antena no veu res que pugui interrompre el senyal de satèl·lit, què he de fer?
hola tinc dos dies sense servei “sense senyal satelital” avui aquesta tarda presenta codigo error 771, a l’antena no es veu res que pieda estar interceptant la senyal del satèl·lit que debo fer
El temps ara sembla que plourà, però ahir i avui no ha plogut per acceptar els vostres comentaris sobre el temps i l’error / 771 Targeta 000183187541 descodificador 001394010746
El temps ahorita se ve com que va a llover, però no ha llovido ni ayer i avui per acceptar els seus comentaris del temps i error /771 Targeta 000183187541 decodificador 001394010746
Mai no havia tingut aquests problemes abans que AT&T comprés DirecTV.
Han passat 24 hores amb interferències amb una lleugera pluja. Va seguir tot el protocol sense resultats. Estic preparat per deixar el servei.